Yahoo! JAPAN IDを複数管理していると、IDがわからなくなる場合があるでしょう。IDを確認する方法は、検索で調べる方法とメールで確認するやり方があります。

2つの方法を活用すれば、わからなくなったIDを見つけられるかもしれません。

Yahoo! JAPAN ID検索で調べる

参考：Yahoo! JAPAN IDの検索

特定のYahoo! JAPAN IDがわからなくなったら、検索で調べてみましょう。IDの検索は「Yahoo! JAPAN ID検索ページ」からできます。

検索は、IDに登録したメールアドレスと生年月日が必要です。Yahoo! JAPAN ID検索ページにアクセスしたら、連絡用メールアドレスと生年月日を入力して、「結果をメールで送信」をクリックします。連絡用メールアドレスとは、Yahoo! JAPAN IDに登録したアドレスのことです。

Yahoo! JAPAN ID登録で取得した「@yahoo.co.jp」ではないため注意してください。「結果をメールで送信」をクリックすると、該当IDの数が表示されます。

入力したメールアドレスにYahoo! JAPAN IDの検索結果がきているため、確認してください。ただし、入力したメールアドレスでYahoo! JAPAN IDの登録がなければ、検索でヒットしません。

「一致するYahoo! JAPAN IDが見つかりません。」と表示されたら、別のメールアドレスを試してみましょう。

登録確認メールで確認する

Yahoo! JAPAN IDで登録したメールアドレスがわかっているなら、メールでIDを確認する方法をおすすめします。

『「Yahoo! JAPAN – ID登録確認」メールで確認する』ページからIDのお問い合わせができます。

該当ページから問い合わせすると、「Yahoo! JAPAN – ID登録確認」という件名のメールがYahoo! JAPAN ID登録メールアドレスに届いているはずです。

届いたメールの本文に、Yahoo! JAPAN IDが記載されています。ただし、登録メールアドレス自体をすでに使っていないなら、メールを確認できません。

また、スマホが故障してメールを確認できない場合もあるでしょう。メールが受信できない、または確認できない状況では、別の方法を試してください。

複数のYahoo! JAPAN IDが見つからない場合の対処法

ID検索でYahoo! JAPAN IDが見つからないときや、メールでの受信ができない場合は、別の方法でIDを照会する方法を試してみましょう。

複数のYahoo! JAPAN IDが見つからない場合の対処方法は、郵送・ウェブの2種類です。紹介する方法は、Yahoo! JAPAN IDが見つからない場合に試してみる価値はあります。

郵送でIDの問い合わせする

スマホやPCが壊れてメールを受信できない場合は、郵送でのID照会がいいでしょう。また、ウェブでの手続きの方法がわからない場合にもおすすめです。

なお、照会申請書はウェブからのダウンロードか、FAXで請求できます。申請書には、氏名・電話番号・住所・Yahoo! ウォレットか有料サービスに登録した情報を入力してください。

また、申請書では新しいメールアドレスの変更もできます。最後に、申請書と必要書類を同封のうえ、郵送してください。

Yahoo! JAPAN側から返信がくるため、待ちましょう。

ウェブでIDの問い合わせする

郵送と同じお問い合わせ方法は、ウェブでも対応可能です。ウェブでの照会なら郵送する手間がないため、急いでいるときに対応しやすいでしょう。

必要書類は、住民票の写しまたは運転免許証のコピーです。現住所が異なる場合は、登録住所を証明する書類も用意してください。

必要書類が揃ったら、Yahoo! JAPAN ID照会申請（ウェブ）ページをクリック。「申請フォームへ」をタップしたら、お客様情報を入力します。

次に必要書類をアップロード、生年月日と受信可能メールアドレスを入力し「次へ」をクリック、「確認コードを送信」をタップします。

入力したメールアドレスに確認コードが送られてくるため確認してください。最後に確認コードを入力したら申請完了です。

複数のYahoo! JAPAN IDを探せないケース

Yahoo! JAPAN IDを探すためには、特定の情報が必要です。メールアドレスが使えない、生年月日が間違っているケースでは、IDを探すことはできないかもしれません。

有料サービスの利用がない

郵送とウェブでのID照会ができるのは、Yahoo! ウォレットで支払情報の登録があるか、有料サービス利用中のみです。

そもそも、Yahoo! ウォレットを使っていなければ、IDの照会はできません。逆に考えれば、Yahoo! JAPAN IDや登録メールアドレスを忘れてしまっても、

Yahoo! ウォレットの利用があればIDを照会できます。たとえば、Yahoo!BB会員でネット回線の支払いがあるなら、Yahoo! ウォレットに登録しているはずです。

公式にとっても支払いがある会員は大切なため、ID照会ができるでしょう。

登録メールアドレスが使えない

Yahoo! JAPAN IDに登録したメールアドレスが使えないと、ID照会がしにくくなります。またID検索したい人の多くは、登録したメールアドレス自体を覚えていないかもしれません。

登録メールアドレスが使えなくても、Yahoo! ウォレット利用中なら郵送やウェブでIDを照会できます。

また、登録したメールアドレスがわからないなら、保有しているアドレスを手あたり次第入力してID検索してみてください。

もしかしたら、Yahoo! JAPAN ID登録メールアドレスは、メインで使っているアドレスではないかもしれません。

登録の生年月日が間違っている

ID検索では、生年月日の入力が必要です。生年月日の入力は、8桁の数字を入力するようにしてください。

たとえば、1990年1月2日なら「19900102」です。また、登録メールアドレスが合っていて、入力した生年月日が間違っているかもしれません。

家族の生年月日や、自分の生年月日の入力間違いなども試してみましょう。登録時に入力ミスをしていることはよくあります。

複数のYahoo! JAPAN IDを探せないと起こる問題

Yahoo! JAPAN IDを複数利用していると、IDがわからなくなりやすいです。紹介した方法でIDが見つからない場合には、どんな問題があるのでしょう。

使い捨てるつもりでIDを作成したなら放置でもいいのですが、それでもデメリットがあるかは確認しておくことが大切です。

新規でIDを登録しなければならない

紹介した方法でIDが見つからなければ、新規でYahoo! JAPAN IDを取得しなければなりません。新規登録となると、登録に手間がかかります。

以前は簡単にYahoo! JAPAN IDを登録できたのですが、最近はID登録が面倒になっています。たとえば、以前は捨てメールアドレスでも登録できたのが、

今は携帯電話番号の入力が必要になりました。つまり、複数のYahoo! JAPAN IDを持つには、複数の携帯電話番号が必要です。

同じ口座番号は別のIDに登録できない

新規Yahoo! JAPAN IDの登録に問題がなくても、同じ口座番号の登録で問題が出てくる場合があります。

同じ口座番号を登録するには、使わないIDの削除が必要です。別のIDで同じ口座番号を使い回しできない場合があるため注意してください。

個人情報を削除できない

Yahoo! JAPAN IDが見つからず放置となると、個人情報が残ったままになります。公式サイトのアナウンスでは、「一定期間利用のないIDを停止する」という案内はありますが、

IDを削除するとは書かれていないからです。IDが見つからなければ、個人情報自体を削除できないでしょう。

一定期間利用のないIDを停止処置するのは、不正アクセスを防ぐ理由もあるためです。万が一不正アクセスがあっても心配はないかもしれませんが、ID停止でログインできなくなるため注意してください。

複数のYahoo! JAPAN IDが見つからない！を防ぐ方法

何らかの事情で複数のYahoo! JAPAN IDの利用が必須なら、IDを忘れない対策や、ID検索がしやすいよう対処しましょう。

事前に対応しておくことで、IDの照会がしやすくなります。

携帯番号を登録しておく

古いYahoo! JAPAN ID登録方法を利用した場合は、携帯電話の登録がないかもしれません。携帯電話番号を登録しておくと、いざというときに役立ちます。

Yahoo! JAPAN IDに登録している携帯電話番号は番号が変わらなければ本人確認に使えるためです。ただし、同じ携帯電話番号は複数のYahoo! JAPAN IDに登録できません。

複数のYahoo! JAPAN IDへ登録すると、古いIDから携帯電話番号が削除され、ログインに必要な確認コードが受け取れなくなります。

ログインできなくならないよう、携帯電話番号は使い回すのは止めましょう。

複数の連絡用メールアドレスを登録する

Yahoo! JAPAN IDに登録できるメールアドレスは、1つだけではありません。連絡用メールアドレスは最大5個まで登録できるため、複数登録しましょう。複数登録しておけば、ID照会がしやすくなります。

複数のYahoo! JAPAN IDを確認し適切に対処しよう

Yahoo! JAPAN IDを複数保有しているなら、適切にID管理をしましょう。長く使っていないIDがあるなら、早めに削除しておくと安心です。

また、以前使っていたIDを再開したい場合は、ログインできなくなる問題を解消するため、IDやパスワードの保管をおすすめします。

状況によっては、紙にIDとパスワードを記録するなど、アナログの保管がいいかもしれません。

・（関連）Yahoo! JAPANの複数のIDを削除する方法はこちら

・（関連）Yahoo! JAPANの複数のIDを統合する方法はこちら

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Yahoo! JAPAN IDは複数作成できるため、IDが多くなり管理が面倒になる場合があります。使わないIDは削除すればいいのですが、有料サービス利用中だとそうはいかないでしょう。

Yahoo! JAPAN IDを統合したい理由として、3つのケースを紹介します。

Tポイントを1つにまとめたい

ポイントを貯めているなら、Tポイントを使っている場合があるでしょう。TポイントはYahoo! JAPANをはじめ、複数のサービスと連携してポイントを貯められるサービスです。

たとえば、以下のサービス利用中ならTポイントを持っているかもしれません。

Tポイントのウェブサービスを利用するには、Yahoo! JAPAN IDでログインする必要があります。ただし、複数のYahoo! JAPAN IDでTポイントを貯めていると、ポイントが分散されてしまう問題があります。

また、公式LINEではポイント支払いなどで効率よく物販するノウハウを提供しています。ぜひご参考にしてください。

支払いを1つにまとめたい

Yahoo! JAPAN IDと紐づけているTポイントは、各種支払いに使用できます。ポイントを貯めて支払いに使いたいなら、複数のYahoo! JAPAN IDで貯めたTポイントをまとめたいと考える人も多いかもしれません。

たとえば、Tポイントで支払えるサービスは以下のものがあります。

また、TポイントはYahoo!公共料金支払いにも使うことができます。毎月かかる費用をお得に貯めてポイントで支払いたいなら、Yahoo! JAPAN IDの統合をしたいと考えるでしょう。

有料サービスをまとめたい

Yahoo! JAPAN IDの登録で、Yahoo!の有料サービスを利用することができます。複数のYahoo! JAPAN IDがあるなら、1つに統合して管理や支払いを楽にしたいと思う人もいるでしょう。

有料サービスの利用では、Yahoo!プレミアムが当てはまります。Yahoo!プレミアムは、月額数百円の有料サービスで会員特典が利用可能です。

また、Yahoo!プレミアムの支払いは、Yahoo!ウォレットに登録した方法で支払います。Yahoo! JAPAN IDごとにYahoo!プレミアムの登録はできますが、複数IDになると使い分けが面倒になり、支払いも複数になるデメリットがあります。

複数のYahoo! JAPAN IDを統合できるのか？

Yahoo! JAPAN IDの統合で問題となるのが、Tポイントと支払いをまとめることです。1つのIDにすると、それぞれも統合できるのでしょうか。

何を統合したいのかによっても、Yahoo! JAPAN IDを1つにまとめるべきかが変わってきます。

Tポイントは1つにできない

Yahoo! JAPAN IDの統合でTポイントをまとめたいなら避けましょう。なぜなら、1つのYahoo! JAPAN ID にTポイントを統合できないからです。

複数のYahoo! JAPAN IDで貯めたTポイントは、それぞれ利用するようにしてください。ただし、複数あるTカードのポイントを特定のYahoo! JAPAN IDへ移行手続きはできます。

たとえば、以下のようなケースにおすすめです。

• ID登録のTカードを変更し変更前のポイントを移行したい
• ID登録のTカードに別のTカードからポイントを移行したい

Tカードは複数のお店でも発行可能なため、カードが複数になることはあります。移行できるのは本人名義のカードのみのため注意してください。

支払いを1つにまとめることは可能

複数のYahoo! JAPAN IDをお持ちで支払いが複数になっているなら、支払いを1つのYahoo! JAPAN IDにまとめられます。ただし、1つにまとめられるのは、Yahoo! BB会員になっている場合です。

Yahoo!会員とは、以下のサービスを利用していることです。

Yahoo! BBやSoftbankのネット回線を利用している場合は、一般のYahoo! JAPAN IDとの支払いを1つにまとめることができます。

たとえば、ネット回線使用料とYahoo!プレミアム会員を1つにまとめるといいでしょう。

それぞれのIDで手続きが必要

Yahoo! JAPAN IDでYahoo!プレミアムやYahoo!ウォレットを利用している場合は、IDごとに手続きをしてください。

Yahoo!プレミアムやYahoo!ウォレットの登録は、それぞれのIDで管理しているためです。複数のIDをまとめることはできません。

たとえば、Yahoo!プレミアムの支払いを1つにしたいなら、1つのYahoo! JAPAN IDだけ残して、あとのYahoo! JAPAN IDは削除してしまいましょう。Yahoo! JAPAN IDの削除は、Yahoo!プレミアムを解除するとできます。

また、Yahoo!ウォレットの支払いを1つにまとめる場合も、同じ対応がおすすめです。複数のYahoo!ウォレットとIDを削除して、1つのYahoo! JAPAN IDだけを残すようにしましょう。

・（関連）Yahoo! JAPANの複数のIDを確認する方法はこちら

・（関連）Yahoo! JAPANの複数のIDを削除する方法はこちら

複数のYahoo! JAPAN IDを統合するやり方

具体的に複数のYahoo! JAPAN IDを統合するやり方を紹介します。統合するやり方は、Tポイントをまとめる場合と支払いを1つにまとめる方法です。

Ｔカードのポイントを1つにまとめる方法

Tポイントを1つにまとめる場合は、複数のTカードが必要です。

情報確認済みの本人名義のTカードを用意するようにしてください。なお、結婚などで苗字が変わった場合は、名前の変更手続きをしておきましょう。

Tカードのポイント移行手続きは、登録中の電話番号による本人確認が必要です。登録中の電話番号から発信できない場合は、電話番号変更手続きをしてください。

なお、TSUTAYA発行のTカードでは、登録情報変更はTSUTAYA店頭での手続きが必要です。

次に、1つにまとめたいYahoo! JAPAN IDにログインします。

IDに登録しているTカードを変更したい場合は、新しいTカード番号を入力してください。

続いてポイント移行ができます。

Tカードの変更が不要なら、まとめたいTポイントの移行手続きをしましょう。まとめたいTカードを登録したYahoo! JAPAN IDに入力すると移行手続きができます。

支払いを1つにまとめる方法

Yahoo! BB会員の方は、複数のYahoo! JAPAN IDの支払いを1つにまとめられます。移行できるのは、自分が取得したYahoo! JAPAN IDに対してです。

ただし、移行手続きは1回のみのため注意してください。

たとえば、Yahoo! BB会員から発行されたIDが覚えにくく、自分で取得したIDを使いたいときに便利でしょう。また、自分で取得したIDでヤフオク!の評価を貯めている場合にもおすすめです。

なお、Yahoo! BBのID自体はそのまま残るため安心してください。

移行手続きに必要なのは、以下のものです。

Yahoo! BB基本サービスの移行手続きのページから、それぞれのIDとパスワードを入力してください。

複数のYahoo! JAPAN ID は統合して使いやすくしよう

Yahoo! JAPAN IDは複数作成可能なため、管理が面倒になることがあります。
移行可能なのはTポイントと支払いです。

統合するには条件もあるため、紹介した内容を確認しておいてください。
1つに統合することができれば、Yahoo! JAPAN IDがさらに使いやすくなるでしょう。

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複数のYahoo! JAPAN IDがあるなら、一部を削除しましょう。削除方法は簡単です。長期間使用しないYahoo! JAPAN IDがあっても、公式が利用停止するとアナウンスしているため、不正アクセスの心配はありません。

しかし、Yahoo! JAPAN IDには個人情報も紐づけており、そのまま残しておくのは気持ちがいいものではないでしょう。使わないIDがあるなら、削除がおすすめです。

・（関連）Yahoo! JAPANの複数のIDの確認方法はこちら

削除したいIDでログインする

まずは、削除したいYahoo! JAPAN IDでログインします。削除はログインした状態でなければできないため、ログインしましょう。Yahoo! JAPAN IDへのログインは、公式サイトのトップページから行えます。

公式サイトの右側にログイン項目があるのでクリック。Yahoo! JAPAN IDとパスワードを入力するとログインできます。または、Yahoo! JAPAN ID削除ページに直接アクセスして、ログインする方法もあります。

直接アクセスしたい場合は、以下をクリックしてください。

・(公式)Yahoo! JAPAN ID削除ページ

IDやパスワードを忘れてしまいログインできない場合の対処方法は、あとで解説しますので、合わせて参考にしてください。

IDを削除する

Yahoo! JAPAN ID 削除ページにアクセスしてIDとパスワードを入力しログインすると、削除画面が表示されます。削除にあたり注意事項が表示されているので、確認しておきましょう。

IDを削除する前に、削除したいYahoo! JAPAN IDで間違いがないか確認してください。問題がなければ「確認」ボタンをクリックします。

続いて「削除する」ボタンをクリックすると、Yahoo! JAPAN IDを削除できます。最後に、「Yahoo! JAPAN IDの削除が完了しました。」と表示されると削除完了です。

Yahoo! JAPAN IDを削除できない場合の対処法

特定のサービスを利用中では、Yahoo! JAPAN IDを削除できません。「削除」ボタンを押しても削除できない場合は、削除できない理由が表示されるので確認してください。

続いて、削除できない理由に従い、手続きを済ませましょう。Yahoo! JAPAN IDが削除できない理由は、「有料サービスの利用中」または「IDやパスワードが違っている」の2タイプが考えられます。

有料サービス利用中なら停止する

削除したいYahoo! JAPAN IDで有料サービスを利用中だとIDを削除できません。有料サービスを利用中の場合は、ID削除前にサービスの停止を申し込む必要があります。

引き続き有料サービスを利用したいなら、IDを削除しないほうがいいでしょう。また、複数のIDがある場合では、別のIDで有料サービスを利用する方法も検討してください。

Yahoo! BBの追加メールアドレスを停止する

現在Yahoo! BBを利用中で、Yahoo! BB追加メールアドレスを使っている場合は、メールアドレスの利用停止手続きをしてください。

Yahoo! BB追加メールアドレスとは、Yahoo! BB会員が使えるサービスです。たとえば以下のようなサービスを利用中にYahoo! BB会員になっているでしょう。

• Softbank光
• SoftBank Air
• Yahoo! BB 光
• Yahoo! BB ADSL

追加メールアドレスの停止は、以下から行うことができます。

・(公式)Yahoo!メール – 追加メールアドレス

また、Yahoo! BB会員になっているYahoo! JAPAN IDを削除するということは、Yahoo! BB会員も停止することになります。Yahoo! BB会員の利用を継続したい場合は、ID削除に注意してください。

Yahoo! BB・BBフォンを解約する

同じく、Yahoo! BB会員になっているとBBフォンが利用可能です。BBフォンとは、Yahoo! BB会員やSoftbankサービスを利用中に使えるIP電話のことです。

Yahoo! JAPAN ID削除前に、Yahoo! BBサービスやSoftbankの解約手続きをしてください。解約手続きは以下のURLから行うことができます。

・(公式)ソフトバンク｜解約手続きのご案内

以下のサービスを利用中なら、解約手続きをしましょう。

• Yahoo! BBサービス
• SoftBank Air
• SoftBank 光
• おうちのでんわ

Yahoo! BBサービスの解約やSoftbankの解約手続きが完了できたら、Yahoo! JAPAN IDも削除できるようになります。

Yahoo!パートナーを退会する

削除したいYahoo! JAPAN IDでYahoo!パートナーを利用中なら、先にYahoo!パートナーの退会手続きをしてください。Yahoo!パートナーとは、婚活サービスのことです。

サービスを使わないなら退会手続きを済ませてからYahoo! JAPAN IDを削除しましょう。Yahoo!パートナーの退会手続きは、以下から行えます。

・(公式)Yahoo!パートナーを退会する

なお、Yahoo!パートナーの有料会員プランを利用中の場合は、各プランの更新を停止する手続きが別途必要です。注意事項を確認のうえ、退会手続きを済ませましょう。

Yahoo! Wi-Fiを解約する

削除したいYahoo! JAPAN IDでYahoo! Wi-Fiを利用中の場合は、先にYahoo! Wi-Fiの解約手続きを済ませてください。Yahoo! Wi-Fiを解約すると、Yahoo! JAPAN IDが削除できるようになります。

解約手続きは、ソフトバンク株式会社へ電話で依頼します。インターネットでの解約手続きはできないため注意してください。

電話で解約意思を伝えると、解約申込書が発送されます。書類が届いたら、必要事項を記入のうえ捺印してから返送してください。解約申込書が発送先に届いたら、解約成立です。

Yahoo! JAPANカードを退会する

クレジットカードを利用している場合は、Yahoo! JAPAN IDの削除ができません。カードをもう使わない場合は、Yahoo! JAPANカードの退会手続きを済ませてからYahoo! JAPAN IDの削除へと進みます。

なお、Yahoo! JAPANカードを退会すると、Tポイントは失効します。解約手続きをする前に、Tポイントの移行手続きをしてください。また、Yahoo! JAPANカードの退会手続きは電話対応のみです。自動音声サービスの電話で退会手続きができます。

スマートログインやY!mobileのID連携を解除する

削除したいYahoo! JAPAN IDで、スマートログインやY!mobileをしている場合は、連携を解除してからIDを削除してください。

スマートログインは、My SoftBankから解除できます。Y!mobileのID連携解除は、My Y!mobileから解除してください。

なお、スマートログインやY!mobileのID連携解除の前に、携帯電話番号以外のログイン方法を設定しておきます。

携帯電話以外のログイン方法を設定しないと、Yahoo! JAPAN IDでログインできなくなります。解除前に、パスワードの無効・変更ページでパスワードを有効にしましょう。

Yahoo!ウォレットを削除する

削除したいYahoo! JAPAN IDでYahoo!ウォレットを利用中の場合は、先にYahoo!ウォレットの利用を停止してください。Yahoo!ウォレットは各種有料サービスの支払いと紐づいているため、確認しておきましょう。

たとえば、以下のサービス利用中で停止手続きが必要です。

• PayPay残高支払い
• Yahoo!公金支払い

サービスの利用停止は、以下から行えます。

・(公式)Yahoo!ウォレットヘルプ-有料サービスの利用を停止したい

「サービスの確認・停止」ボタンをクリックして、利用中のサービスがあるか確認してください。

Yahoo!かんたん決済での支払いを完了させる

ヤフオク!の取引中で、支払い方法をYahoo!かんたん決済にしている場合は、Yahoo! JAPAN ID削除前に支払いを済ませてください。支払いが完了すると、Yahoo! JAPAN IDの削除ができるようになります。

また、ヤフオク!に出品中の場合も、商品代金の受け取り完了まで、Yahoo! JAPAN IDの削除はできません。取引中の商品があるなら、早めに手続きを済ませましょう。

Yahoo! JAPAN IDにログインできない場合の対処法を知る

そもそも、Yahoo! JAPAN IDにログインできないと、IDの削除はできません。IDやパスワードを忘れてしまった場合は、照会手続きを利用しましょう。Yahoo! JAPAN IDのIDを忘れた場合は、ID検索の利用がおすすめです。

ID検索機能は、連絡用メールアドレス・生年月日を入力すると結果がメールで送られてきます。また、「ログインできない場合のお手続き」からも確認できます。

「ログイン方法を再設定する」をクリックしてから、ID入力欄にIDを記載しましょう。なお、IDがわからない場合は、以下の項目でも大丈夫です。

• ニックネーム
• シークレットID
• メールアドレス
• 携帯電話番号

不正な利用を防ぐための認証を済ませたら、本人確認方法に進みます。本人確認は、メールアドレス・携帯電話番号でも確認可能です。

携帯電話番号やメールアドレスを試し、ログインできればパスワード設定で希望のパスワードを再設定できます。

Yahoo! JAPAN IDを削除する場合の注意点

使わないYahoo! JAPAN IDは削除がおすすめですが、削除前に注意点を確認しておきましょう。IDを削除すると、利用中のサービスのデータも削除されてしまうからです。

同じ電話番号で一定期間IDを登録できない

Yahoo! JAPAN IDを削除すると、同じ電話番号で一定期間IDを登録できなくなります。家の電話番号や携帯電話によりIDを登録していた場合は注意しましょう。

複数の電話番号をもっていれば問題にはなりませんが、多くのケースでは電話番号は1つだけのはずです。

なお、一定期間登録できない具体的な期間は、公式サイトに記載がありません。同じ電話番号でID登録する場合は、期間をあけて登録できるか確かめてみてください。

同じIDで利用中のすべてのデータが削除される

Yahoo! JAPAN IDを削除すると、同じIDで利用中のサービスのデータが削除されます。削除されたデータは復活できないため注意してください。また、別のIDへの引継ぎもできません。特定のサービスのデータが必要な場合は、バックアップを取りましょう。

Yahoo!メールのデータが削除される

削除するYahoo! JAPAN IDでYahoo!メールを使っている場合は、データのバックアップを取っておいてください。バックアップを取らずにIDを削除すると、Yahoo!メールの受信箱にあるメールデータはすべて削除されます。

Yahoo!メールを利用中の場合は、必要なメールがないか確認しておきましょう。重要なメールがないときや、Yahoo!メール自体を使っていなければ、Yahoo! JAPAN ID削除でも問題はありません。

ヤフオク!の履歴や評価が削除される

Yahoo! JAPAN IDを削除すると、同じIDのヤフオク!の履歴や評価が削除されます。長い期間をかけてヤフオク!の評価を積み上げてきた人は注意しましょう。

また、出品テンプレートも同時に削除されてしまうため、Yahoo! JAPAN IDを削除するべきかを考えるようにしてください。

Yahoo!知恵袋の履歴を引き継げない

Yahoo! JAPAN IDを削除すると、Yahoo!知恵袋の履歴を引き継ぐことができません。削除される履歴とは、検索履歴のことです。Yahoo!知恵袋に投稿した質問や回答はそのまま残ります。

ただし、Yahoo!知恵袋でニックネームを使用していると、Yahoo! JAPAN IDの削除で編集ができなくなります。

削除したら同じIDで登録できない

Yahoo! JAPAN IDを削除すると、同じIDでの登録はできません。再登録する場合のYahoo! JAPAN IDは、ランダムな文字列となります。IDの文字を指定して登録することはできません。

一般的に同じIDで再登録する必要性はないでしょう。しかし、何らかの理由で同じ文字列のYahoo! JAPAN IDを使用したい場合は、削除するべきかよく考えるようにしてください。

デジタルコンテンツが削除される

Yahoo! JAPAN IDを削除すると、同じIDで使用していたデジタルコンテンツが削除されます。削除されるデジタルコンテンツは、以下のサービスです。

• ebookjapan
• GYAO!

特定のIDで購入した電子書籍や映画などのデジタルコンテンツは削除されます。引き続きデジタルコンテンツを使用するなら、Yahoo! JAPAN IDの削除は見送るようにしましょう。

なお、ebookjapanで購入したデジタルコンテンツは、IDが変わらなければ機種変更でデータ移行ができます。GYAO!についても同様の対応です。

出品中の商品は削除される

Yahoo! JAPAN IDを削除すると、ヤフオク!やPayPayフリマで出品中の商品が削除されます。出品中の商品が削除されると、商品は表示されなくなります。取引中の商品があるときは、ID削除前に取引を完了させましょう。

なおIDを削除しても、落札済み商品の手続きは利用できます。注意したいのは、自分が出品者の場合です。

T会員ネットサービスの退会手続きは別途必要

Yahoo! JAPAN IDを削除すると、紐づいているTポイントやカードにログインできなくなります。

以下のサービスを使っている場合は注意しましょう。

• Tポイント
• Tカード
• TSUTAYA online

なお、Yahoo! JAPAN IDを削除しても、T会員ネットサービスも退会できたわけではありません。T会員ネットサービスの退会は、別途手続きが必要です。

Yahoo! JAPAN IDが複数あるなら注意して削除しよう

複数のYahoo! JAPAN IDがあり使っていないIDがあるなら、削除しましょう。長期間ログインしていないYahoo! JAPAN IDがある場合は、利用停止中になっていますが、完全に削除されているわけではありません。

そのままだと個人情報が残っているため、安全性を考慮してYahoo! JAPAN IDを削除すると安心です。ただし、Yahoo! JAPAN IDの削除は注意点がいくつかあります。紹介した内容を参考のうえ、削除するようにしてください。

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Yahoo!のサービスで利用するYahoo! JAPAN IDは、実は複数持つことができます。サイトで登録するIDやパスワードは基本的に1人1つまでです。

ですが、Yahoo! JAPAN IDは1人で複数持っていても違反はなく、むしろメリットが多いです。ヤフオク!でせどりをおこなう人は非常に助かるでしょう。

（1）必要な分のYahoo! JAPAN IDの登録

Yahoo! JAPAN IDは、Yahoo!のさまざまなサービスを利用する際に必須のIDです。

Yahoo! JAPAN IDを複数登録する人のほとんどが、ヤフオク!でせどりなどのビジネスをおこなっていて、既に初期のYahoo! JAPAN IDの登録が済んでいる人ばかり。

Yahoo! JAPAN IDを複数増やす場合も、初期のYahoo! JAPAN IDの登録方法と同様の手順で、必要な分のYahoo! JAPAN IDを登録するだけです。

ただし、Yahoo! JAPAN IDは1つの携帯電話番号で1つのIDしか作成できないため、先に登録した携帯の電話番号でのIDを削除しないと登録ができません。

（2）それぞれのYahoo! ウォレットの登録

Yahoo! JAPAN IDは、1つの携帯電話番号とIDがワンセットが基本の考えです。Yahoo! JAPAN IDを複数登録したら、それぞれのIDに対しウォレット登録が必要となります。

ウォレット登録は、クレジット情報や口座振替先情報を登録することで、ネット上で簡単に支払いや受け取りをすることができるサービスで、ヤフオク!のせどりには必要不可欠です。

また、ヤフオク!の落札者がYahoo!かんたん決済で支払った際は、口座登録がないと受け取れません。Yahoo!ウォレットの登録は簡単で、登録料も無料です。

（3）ヤフオク!出品用IDはモバイル確認か本人確認

Yahoo! JAPAN IDを登録すれば、Yahoo!のさまざまなサービスがスムーズに利用できるようになり、ヤフオク!へログインして入札と落札をすることができるようになります。

しかし、出品する際はIDのモバイル確認もしくは本人確認のいずれかが必要になってきます。

モバイル確認はスマホを持つ人なら誰でも簡単にできる本人確認の方法で、登録住所へ確認コードが発送された後、スマホから確認コードを入力するものです。

ヤフオク!で最初に出品する際にモバイル確認画面が表示されるので、出品を押下してモバイル確認か本人確認かを選んで登録してください。

本人確認よりスマホのモバイル確認の方がスムーズに登録ができます。

（4）Yahoo! JAPAN ID別にログインして使い分ける

Yahoo! JAPAN IDの登録、ウォレット登録、モバイル確認or本人確認が完了したら、後はそれぞれのYahoo! JAPAN IDでログインしてアカウントを使い分けるだけです。

Yahoo! JAPAN IDの使い分けでは、ヤフオク!の入札用と落札用などがあります。使う用途ごとにアカウントを分けることで、取引内容などを把握しやすくします。

入札の際は落札用アカウント、出品の際は入札用アカウントのように、用途別でログインし直して使い分けると便利です。また、スマホとパソコンで使い分けるとログインが楽になります。

複数登録する際のポイント

Yahoo! JAPAN IDを複数登録したい際は、ポイントを押さえて作成するようにしましょう。Yahoo! JAPAN IDの作成は、以前と比べルールが変更になっている場合もあります。

メールアドレスで取得することが出来なくなり、電話番号が必須になりました。取得上限数もあるので覚えておいてください。

登録には複数の電話番号が必要

Yahoo! JAPAN IDの登録は、携帯電話番号のみの登録に変更されました。以前はメールアドレスでも登録できましたが、現在は携帯電話番号がないと登録できません。

Yahoo! JAPAN IDは1つの携帯電話番号に1つのIDが登録されるため、複数のアカウントを作成したい際は、複数の携帯電話番号が必要になります。

前回登録した携帯電話番号を解除して再登録の方法もできるようですが、基本は複数必要です。

持てるIDの上限数は6つまで

Yahoo! JAPAN IDは無限に登録はできず、持てる上限数は6つまでです。Yahoo! JAPAN IDのメールアプリにアカウントを登録することで切り替えができます。

トップ画面のメニューを押すと、別のアカウントを追加とあるのでそこへ登録します。

登録したYahoo! JAPAN IDのメールアドレスが一覧で表示されるので、Yahoo!やGoogleなど選択して切り替えながら使うことが可能です。

Yahoo! JAPAN IDを複数持つ理由は？

Yahoo! JAPAN IDは、Yahoo!ユーザーでヤフオク!を使ってせどりなどのビジネスをおこなう人が複数持つことが多いです。

なぜなら1つのYahoo! JAPAN IDのアカウントより、複数のYahoo! JAPAN IDのアカウントがある方が、用途で切り替えながら整理されたやり取りが可能だからです。

プライベート用との使い分け

なぜ複数アカウントがあると良いのか？これは「使い分け」ができるからです。

通常のメールアドレスも同様でしょう。1つのアカウントに色々なメールが届いたら、分かりずらいし探すのも大変です。

万が一のための予備アカウント

Yahoo! JAPAN IDを複数登録する理由のひとつは、万が一の際の予備アカウントを作るためです。

Yahoo!は複数アカウントを持つことも、ヤフオク!で使い分けることも認めています。しかしヤフオク!での禁止行為など、アカウント停止になる規約違反をした際は利用停止です。

アカウント停止の際はIDで紐づけした全てのYahoo! JAPAN IDが使えなくなります。そのため、IDは紐づけせずに予備を作ることが必要です。

ペナルティ回避

Yahoo! JAPAN IDを複数持つことでペナルティーの回避ができます。1つのYahoo! JAPAN IDでヤフオク!の取引をすると、そのアカウントに対し実績が積まれます。

このとき、知らずのうちに規約違反に触れるようなことがあったらアカウントは停止です。このペナルティを複数アカウントを持つことで分散させ回避するというわけです。

ただし規約違反をしないことが1番なので、あくまで知識として覚えておく程度に留めておきましょう。

Yahoo! JAPAN IDを複数持つメリットは？

Yahoo! JAPAN IDを複数持つ理由は使い分け、予備、ペナルティ回避です。では、Yahoo! JAPAN IDを複数持つことのメリットは何なのでしょう。

Yahoo! JAPAN IDを複数持つメリットのほとんどが、使い分けに関することです。ヤフオク!の、出品と落札の両方の面でメリットがあります。

オークションの出品・落札の使い分け

Yahoo! JAPAN IDを複数持つ人の多くが、ヤフオク!を利用してせどりをおこなっています。ヤフオク!はオークションなので出品と落札の2つで取引をするはずです。

Yahoo! JAPAN IDは、この出品用、落札用でアカウントを使い分けられるのがメリットです。使い分けることで、現在過去の取引内容が直ぐに探せます。

オークションとフリマ別の使い分け

Yahoo! JAPAN IDを複数持つことで、オークションだけでなくフリマとの使い分けもできます。近年フリマはオークションよりも人気があり、アプリとパソコンで使えて便利です。

オークションとフリマの2種類でせどりできるのもメリットで、IDの使い分けで整理ができます。専用で使い分けすれば、混乱防止につながり安心です。

ジャンルごとの使い分けで専門性がつく

Yahoo! JAPAN IDの複数使い分けで、出品商品のジャンルごとに専門性をつけられます。

例えば、本、DVD、フィギュアといったように、ジャンルで使い分けることでファンをつけやすくするメリットもあり、売上アップも期待できます。

ジャンルごとの使い分けは一目で内容が分かりやすく、作業効率も良いです。

リスクの分散ができる

Yahoo! JAPAN IDを複数持つことは、リスクの分散にも繋がります。

オークションもフリマも取引の最後に必ず評価をつけますが、日々繰り返し取引をおこなっていると、自分に落ち度がなくても「悪い評価」をつけられてしまうことがあるのです。

悪い評価は1つ2つならまだしも、いくつもつけられてしまうと今後の取引に影響します。悪い評価が増えると出品制限もあるため、別アカウントでリセットできるのもメリットです。

このように、Yahoo! JAPAN IDを複数扱えるようになることは効率の良い物販に繋がります。LINEではこの他にも物販ノウハウを提供しています。是非ご確認ください。

Yahoo! JAPAN IDを複数使う際の注意点

Yahoo! JAPAN IDを複数使う際にはいくつか注意点があります。何度も繰り返しますが、Yahoo! JAPAN IDを複数持ち、使い分けることは認められています。

しかし、ヤフオク!の規約違反や違反行為に触れた場合はアカウント停止です。クーポンやポイントのブラックリストもあるので注意してください。

他人名義で複数アカウントは使わない

Yahoo! JAPAN IDを複数使う際は、他人名義の複数アカウントを作らないよう注意しましょう。他人ですので例えば、知らない人、職場の人、友人なども家族ではないので他人です。

Yahoo! JAPAN IDを複数持ち、使いたいがあまりに他人名義を使って作成する人もいます。Yahoo! JAPAN IDの規制は前より厳しく、取り締まりを強化するようになりました。怪しまれるような行為は気をつけましょう。

IDごとに登録情報を変える

Yahoo! JAPAN IDを複数使う考えなら、はじめからIDごとに登録情報を変えておくといいです。Yahoo! JAPAN IDの上限数は6つまでですが、そのどれもが同じ名前や住所では怪しまれます。

住所や電話番号は家族や友人にお願いして、できる範囲内で変えましょう。例え住所や電話番号を変えたとしても、家族の名字が同じの場合は怪しく思われます。

名字の違う親戚の情報をお願いし、登録するのも方法です。

ショッピングのポイント付与対象から外れる可能性がある

Yahoo! JAPAN IDを複数使ってショッピングする際は、ポイント付与の対象外になる可能性があります。Yahoo!ショッピングは、買い物をするごとにポイントが付与されます。

Yahoo! JAPAN IDを複数使って買い物すれば、1つのアカウントだけより断然お得です。

しかし、ポイント付与キャンペーンやポイント上限のある買い物を、複数アカウントでおこなうと怪しまれて付与対象外になる場合があります。

一度に大量の注文をしない

Yahoo! JAPAN IDを複数使って、一度に大量の注文をする際には注意が必要です。Yahoo! JAPAN IDの複数利用が発覚するきっかけのほとんどが、お店からの通報です。

通常の人なら数個買えば済む買い物に対し、一度に大量に注文するとデータで発覚します。

ポイントキャンペーンで複数IDで上限に達するまでの大量注文も、お店側が不審に感じYahoo!事務局へ通報されます。怪しい注文は控えましょう。

同ショップで複数のショッピングをしない

Yahoo! JAPAN IDを複数使って、繰り返し同じショップでショッピングをするのはNGです。一度に大量の注文をすることと同じで、不審に思われて通報される可能性があります。

せどりをビジネスにする人の多くは、仕入れで大量の注文をしたい機会があると思います。その際は、同じショップの注文でも注文する時期や、他のショップとで分けた方法を取ると怪しまれません。

たとえ複数回に分けても、大量であれば不審に思われます。

Yahoo! JAPAN IDを複数持つ方法のまとめ

Yahoo! JAPAN IDを複数持つ方法と、複数持つ理由やメリットについて紹介しました。Yahoo! JAPAN IDを複数持つ方法は、初期のYahoo! JAPAN IDの登録方法と同じです。

しかし、現在は携帯電話番号でのみ登録可能で、複数の携帯電話番号が必要となります。Yahoo! JAPAN IDを複数持つことで、用途やジャンルでの使い分けができて便利です。

不審に思われるような行動に注意しながら使いましょう。

・（関連）Yahoo! JAPANの複数のIDを統合する方法はこちら

・（関連）Yahoo! JAPANのIDが複数ある際の削除方法はこちら

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お客様から注文を受けた場合、ストアは注文管理画面から注文を処理していきます。

Yahoo!ショッピングでストア側が受注をすると、まずは「新規注文」という状態になります。

「新規注文」から「出荷待ち・出荷処理中」に移動させると、配送状況の表示が「注文確認中」になります。

「注文確認中」というのは、主に次の2つの状況で表示されるようです。

• 入金前の状態（出荷不可）
• 入金確認後、出荷可能な状態（出荷可）

また、商品代引きで入金されていない状態、キャリア決済で出荷がまだの状態などといった場合も「注文確認中」になります。

Yahoo!ショッピングで発送予定や予約商品ではないかを確認する

注文確認中の表示で、不安になることもあるかもしれません。
その場合は、まずYahoo!ショッピングで発送予定を確認してみることをおすすめします。

ただし、注文履歴に表示されている配送状況はあくまでも目安です。

確実に配送されるわけではないので、ストアから送られてくる出荷完了メールを待つほかありません。

記載されている予定日よりも大幅に遅れている場合、ストアの都合で遅れている可能性があります。ストアから連絡がない場合、こちらから連絡をして確認してみましょう。

また、予約商品の場合、入荷が遅れてしまい発送も遅延しているという可能性もあります。

Yahoo!ショッピングのストアの営業日を確認する

土曜日・日曜日が定休日の場合、金曜日に注文してもすぐに発送準備ができない場合があります。

出荷準備が休み明けの月曜日になり、その間の表示は「注文確認中」です。

ストア側で出荷準備が終わっていたとしても、発送するのは定休日の後なので「注文確認中」としているケースもあります。

この場合、ストア側の処理の問題で何かしらのトラブルがあったわけではありません。

Yahoo!ショッピングで利用した支払い方法を確認する

支払い方法によって、発送確認中になっている場合もあります。

クレジットカード払いやPayPay残高払い、商品代引き後払いなどの方法であれば心配ないでしょう。

ただし、銀行振込やキャリア決済（ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、auかんたん決済、ドコモ払い）などの場合、振込や手続きが済んでいないとストアは発送できません。

支払ったつもりで忘れていたということがあれば、すぐに支払いを済ませましょう。

また、商品を少しでも早く手に入れたい場合は、支払い確認の早いクレジットカード払いやPayPay残高払い、商品代引きでの支払いがおすすめです。

注文した商品が動かないときも、対処法を知っておくことで効率良く物販を進めることができます。

他にもYahoo!ショッピングを使用した物販ノウハウを知りたい方は、公式LINEも参考にしてみてください。

商品配送状況と異なることも

ストアによっては注文処理と発送処理が別だと、表示だけが変更されず出荷されているということもあります。

受注が多いストアの場合、一気に多数の受注をして注文処理が遅れるということもあるようです。

また、処理をするのが遅く、発送準備に時間がかかってしまうストアもないとは言えません。

注意したいのは、商品発送予定日よりも大幅に遅れているのに「発送確認中」のままだったり、「発送済み」となっているのに商品がなかなか届かなかったりすることです。

決済も無事済んでいて支払いもしたのに商品が届かない場合は、ストアに連絡を入れてみましょう。

Yahoo!ショッピングの注文確認中でキャンセルは可能？

キャンセルするには、注文履歴一覧からキャンセルを希望する注文に表示されている「注文をキャンセル」を選択してください。

注文キャンセルボタンには、キャンセル可能な時間が記載されています。
キャンセル可能時間が過ぎると、注文キャンセルボタンが表示されずキャンセルができなくなります。

ただし、ストア側の都合など理由によってはキャンセル可能なものもあるので、まずストアに連絡をしてみるといいかもしれません。

・（関連）Yahoo!ショッピングの注文キャンセル方法はこちら

Yahoo!ショッピングの注文確認中とは？のまとめ

注文した商品がなかなか届かず、注文履歴を確認すると「注文確認中」となっていれば不安になるものです。

しかし、注文履歴が閲覧できれば注文は確定しています。

そのため、過剰に心配することはありません。
ストアの定休日などを踏まえて商品の到着予定を確認し、商品の到着が遅れている場合はストアに確認してみてください。

ストアは商品の発送が済むと発送完了メールを送ることになっています。

発送完了メールが届いているのに商品が届かない場合は、配送業者のトラブルかもしれませんので、その場合は、配送状況を確認してみるとよいでしょう。

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Yahoo!ショッピングで商品を購入した際に、商品が届かないというトラブルがあります。

考えられる原因は、自分の発注ミスや発送ミスなど、さまざまな要因が考えられます。

Yahoo!ショッピングで買い物をした際けれど「商品が届かない」「発送されない」といった場合の原因について知っておきましょう。

また、商品が届かない場合に確認したい点や対処法についても解説していきます。

Yahoo!ショッピングの注文履歴から注文詳細を確認する

Yahoo!ショッピングなどのWebサイトで買い物をした際、商品が手元に届かないとストアや配送トラブルかもしれないと思いがちです。

しかし、実は自分のミスであることも少なくありません。
注文したつもりが注文していなかった、注文情報にミスがあった、入力漏れがあったなど、自分が間違いを起こしていることがあります。

自分では注文を完了したつもりでも通信トラブルで注文できていなかった、操作ミスで注文ができていなかった、という可能性も０％ではありません。

まずは、自分がきちんと注文を完了しているかを注文履歴からチェックしましょう。

注文履歴に注文したはずの商品がない場合は、注文が完了していません。その場合は再度注文し直しましょう。

また、届け先の情報にミスがあった場合は、ストアに連絡を入れます。入力ミスがあると商品が届かないかもしれません。

注文した商品に間違いがないかといった点と併せて、名前やお届け先の住所、電話番号などが間違っていないかもきちんとチェックをしてください。

・（関連）Yahoo!ショッピングの購入履歴の確認方法はこちら

Yahoo!ショッピングの注文履歴から発送目安を確認する

商品がなかなか届かない場合、何かトラブルがあったのではないかと思うかもしれませんが、商品の発送はすべてが即日というわけではありません。

基本的には発送の目安が記載されているので、確認してみましょう。
発送の目安は、Yahoo!ショッピングの注文履歴から確認できます。

発送の目安はストアによってさまざまです。
Yahoo!ショッピングのストアの多くは、土曜日・日曜日・祝日をお休みとしているケースも少なくありません。

商品お届けの目安は「店舗休業日を除く」という場合もあるので、それを踏まえて届く日を確認してください。

Yahoo!ショッピングの注文履歴に記載されている「発送準備中」はあくまで準備中です。

まだ発送されていないということなので、すぐに到着するかもしれないと期待しないようにしましょう。

また、お取り寄せの商品などは発送までに時間がかかることがありますし、販売者が初心者で発送に手間取っている可能性もあります。

様々な要因で発送が遅れることもあることを心得ておきましょう。

Yahoo!ショッピングからの注文確認メールを確認する

発送目安も確認済みで、もう届いてもいい頃なのに届かないという場合は、何か事情があって発送日が変更になっていることもあります。

予定では発送できるはずが在庫が足りなくなってしまった、都合で予定通りに発送できなかった、などといったことがあると発送予定日よりも遅れることがあります。

ストアの事情で発送が遅れた場合は、キャンセルや変更も可能です。

Yahoo!ショッピングからの出荷通知メールから配送状況を確認する

注文した商品が出荷されると、Yahoo!ショッピングから出荷通知メールが届きます。

配送業者のWebサイトにアクセスし、メールに記載されているお荷物問い合わせ番号を入力すると、商品の追跡ができ現在どこにあるのかを確認することができます。

出荷通知メールが届かない場合、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もありますので、確認してみてください。

迷惑メールに振り分けられないよう、設定をおくと安心です。

Yahoo!ショッピングの商品の配達業者の混雑状況が影響することも

自分の発注ミスでもなくストアの発送ミスでもなく、すでに発送済みの場合もあります。

特に大型連休やその前後、お中元やお歳暮を贈る時期、クリスマスや母の日などイベントがあり多くの人が商品を購入したり送ったりする時期は、配送業者が混雑します。

その関係で、商品の配送が遅れてしまうことがあります。

混雑状況によっては、日時・時間指定をしてもその通りに届くとは限りません。

必ず予定通りに届けてほしい場合は、余裕を持って注文することをおすすめします。

Yahoo!ショッピングでキャンセルや返品できない時の確認事項

注文したものの、「必要がなくなった」「返品したい」ということもあり得るかと思います。

しかし、Yahoo!ショッピングではキャンセルや返品ができないケースがあります。

Yahoo!ショッピングでキャンセルや返品ができないケースや、対処法について把握しておきましょう。

Yahoo!ショッピングで返品できない商品がある

その場合、商品情報に

• キャンセル・返品不可
• お買い上げ後の返品・キャンセル・交換は一切承りません

といった記載がされていたりします。

商品情報や注意書きは、しっかりチェックするようにしてください。

Yahoo!ショッピングで返品できない商品の傾向は

Yahoo!ショッピングでキャンセルや返品ができない商品には、傾向があります。

食品などの消費期限が短いものや、お取り寄せした商品などがそうです。

タイミングを逃すことで売れにくくなる人気商品や予約商品、アウトレット商品なども返品しにくい商品といえます。

受注して生産する商品なども、キャンセルや返品は難しいです。

キャンセルや返品は販売者にとって手間もかかり、損をすることも多いので、できるだけ受け付けたくないというのが本音でしょう。

キャンセルや返品ができない商品を購入する際には、よく検討してから購入することをおすすめします。

Yahoo!ショッピングには返品に応じないストアがある

前述しましたが、注文後のキャンセルや返品は販売者にとって処理に手間がかかり、損害を被ることも多いものです。

特に発送を自動化している販売者の場合、注文後にキャンセルの申し込みをされてもストップするのは難しいこともあります。

この商品はキャンセルできるだろうと自己判断せず、ストアからの注意事項はしっかり確認することが大切です。

Yahoo!ショッピングでキャンセルや返品できない時の対処法

ただし、返品する際の送料などを負担すれば返品を受け付けてくれるストアもあります。

また、キャンセルや返品の理由、商品の内容によっては、返品できるかもしれません。

• 商品が食品などではなく消費期限などがない
• 未開封で新品同様として再度販売が可能
• キャンセルや返品の申し出が数日以内

などといった場合は、ストアによって返品が可能なこともあります。

どうしてもキャンセルや返品をしたい場合は、ストアに連絡をしてみましょう。

・（関連）Yahoo!ショッピングへの問い合わせ方法はこちら

また、Yahoo!ショッピングには、会員限定補償サービスとして「お買いものあんしん補償」があります。
返品不可の場合でも、半額を補償してくれるサービスです。

このような対処法があっても全額が補償されるわけではなく、またストアに相談してもキャンセルや返品を受け付けてもらえないケースもあります。

キャンセルや返品の可能性がある商品を購入する場合は、キャンセルや返品に関する内容が記載されていないかを事前に確認するようにしましょう。

商品が届かない時、返品できない時のまとめ

商品が届かない場合は、何かしら原因があります。

ストアや商品によってはキャンセルや返品ができない場合もあります。
返品ができたとしても、商品の返送料などはかかってしまいます。

事情はストアによって異なるので、購入の際に注意事項などはしっかり確認するようにしましょう。

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Yahoo!ショッピングを利用する際には、まずYahoo! JAPAN IDにログインします。
ログインしなくても商品の検索や購入は可能ですが、ポイントなどが付与されないなどのデメリットが生じます。
登録をしている場合は、ログインをしてから買い物をするようにしましょう。

Yahoo!ショッピングにログインできないというトラブルは起きるもので、その原因はさまざまです。
Yahoo!ショッピングアプリでログインできない場合も、同じことが言えます。
スマホとPCでは、ログインできない理由が異なることもあり、その場合は必然的に対処法も違ってきます。
Yahoo!ショッピングにログインできない場合の対処法を、スマホとPC別に解説します。

Yahoo!ショッピングアプリからログインできない：スマホ編

・ログイン手順を確認
対処法の前に、ログインの手順を確認していきます。
手順が間違っているとログインすることができません。

手順は、
1．Yahoo! JAPANのWebサイトを開く
2．「ログイン」をタップ
3．ログイン画面で自分のYahoo! JAPAN ID・パスワードを入力する
という流れになります。

・Yahoo! JAPAN IDとパスワードを確認
ログインできない原因として、Yahoo! JAPAN IDやパスワードが間違っている場合があります。
再度、間違いのないようにゆっくりと入力してみてください。

特に、シークレットIDやワンタイムパスワードを設定している人は注意が必要です。
ワンタイムパスワードは、10分以内（SMSの場合は5分以内）に利用するものです。
時間を過ぎてしまった場合は、再度発行する必要があります。
Yahoo! JAPAN IDを忘れた場合は、登録時の「登録確認メール」を確認してみてください。

それでもログインできない場合は、「ログインできない場合のお手続き」から、「Yahoo! JAPAN ID検索」、パスワードを忘れた場合は「ログイン方法の再設定」をしてパスワードをリセットしましょう。
・Cookieの設定を有効にする
Cookieの設定が無効になっていると、ログインやトップページの情報が表示されません。
Cookieの設定方法はブラウザによって異なるので、使用しているブラウザに適した方法で設定をしてください。

<iOS版Safari（iOS 10）の場合>
1．「設定」
2．「Safari」を選択
3．プライバシーとセキュリティ「Cookieをブロック」を選択
4．「常にブロック」以外を選択

<Androido版　Google Chromeの場合>
1．右上のアイコン（縦３つの点）を選択
2．「設定」を選択
3．「サイトの設定」を選択
4．「Cookie」を選択
5．「サイトにCookieのデータ保存と読み取りを許可する（推奨）」をオンにする

・（関連）Yahoo!ショッピングアプリのメリットとデメリットはこちら

Yahoo!ショッピングにログインできない：PC編

・ログイン手順を確認
1．Yahoo! JAPANのWebサイトを開く
2．「ログイン」をクリック
3．ログイン画面で自分のYahoo! JAPAN ID・パスワードを入力

・Yahoo! JAPAN IDとパスワードを確認
ログインできない場合は、スマホ同様、Yahoo! JAPAN IDとパスワードを確認しましょう。
1．「ログインできない」をクリック
2．「ログインできない場合のお手続き」から「ログイン方法を再設定する」、もしくは「自分のYahoo! JAPAN IDを探す」をクリック

・ブラウザのトラブルを解消する
ブラウザに関するトラブルが原因でログインできないケースがあります。
Cookieが無効になっている場合は有効にする、Cookieとキャッシュを削除するといった対処が必要です。
または、インターネットの閲覧履歴がログインできない原因となることもあるので、閲覧履歴を削除してから再度ログインしてみるのも対処法の一つです。
それでもログインできない場合は、他のブラウザでログインをしてみてください。

Cookieが無効になっていると、Yahoo! JAPAN IDでログインできないほか、Yahoo! JAPANのトップページでの設定ができない、おすすめのニュースなどの情報が表示されないなどのデメリットが生じます。
Cookieを有効にする方法はブラウザによって異なります。
それぞれのブラウザに適した方法で対処しましょう。

Yahoo!ショッピングにログインできないよくある原因と対処法

スマホでもPCでも、ログインできない原因が同じこともあります。
よくあるログインできない原因と、対処法を挙げていきます。

・入力ミスに注意
Yahoo! JAPAN IDは半角での入力が必要です。
全角で入力するとログインできません。

パスワードの大文字・小文字にも注意しましょう。
登録の際に大文字を使用していたのに、ログインの入力で小文字になっているとログインできなくなります。
アンダーバーも忘れずに入力してください。
うっかりアンダーバーを入力し忘れると、IDまたはパスワードが違います、と表示されログインできません。

そして、パスワードには使用できない記号があります。
スペースも記号の一つと認識されるので、必要のないスペースを入れないようにします。

・ワンタイムパスワードを確認
ワンタイムパスワードを設定しているなら、ワンタイムパスワードの入力が必要です。
ワンタイムパスワードはログインのたびに、設定した送信先（メールもしくはSMS）のメールアドレスにワンタイムパスワードが届いているはずです。
メールやSMSを確認し、正しいワンタイムパスワードを入力してください。

・ワンタイムパスワードが来ない
ワンタイムパスワードが来ない、受け取れないといった場合は、モバイル通信の状態を確認する、SMSの中の不要なデータを削除する、といった対処をしましょう。
また、有効期限切れ、一度使用したワンタイムパスワードを入力した、といったことのないように注意が必要です。
機種変更などがあり、メールやSMSでワンタイムパスワードを受け取れない場合は、再設定の必要があります。

ワンタイムパスワードはセキュリティを強化できる方法ですが、利用を停止することも可能です。
1．ワンタイムパスワードを設定したYahoo! JAPAN IDでログイン
2．「ワンタイムパスワードの設定」を押す
3．「停止」を押して完了
・シークレットIDの設定をしている場合
Yahoo! JAPANのシークレットID設定をしている場合は、Yahoo! JAPAN IDではログインできません。
シークレットIDは、ログインする時にだけ使用するログイン専用IDです。
シークレットIDの設定をしたかどうかを思い出しましょう。

もし、シークレットIDの設定をしていて、IDを忘れてしまった場合はメールを確認してみてください。
シークレットIDを設定すると「ログイン時に使用するID設定変更のお知らせ」というメールが送られているはずです。
そのメール本文にシークレットIDが書いてあります。

・パスワードを勘違いしていないか確認
パスワードはさまざまなところで利用するものです。
そのため、自分では気づかないうちに勘違いをしていることもあります。
Yahoo!ショッピング用のパスワードではない他のパスワードを入力していると、ログインできません。
自分が持っているさまざまなパスワードを試してみてください。

・ログインしないで注文することも可能
どうしてもログインできず、今すぐに買い物がしたいなどといった場合は、ログインせずに買い物することができます。
ショッピングの方法はログインした場合と同じです。

希望の商品を検索したり、商品の詳細を確認したりして購入が決まればカートに入れます。
カートから「ログインせずに注文」を選べば購入可能です。
ただし、住所等の必要事項を入力する必要があること、購入してもTポイントなどが付与されないなどのデメリットもあるので注意しましょう。

ログインできない時の対処法のまとめ

Yahoo!ショッピングにログインできない原因はさまざまです。
しかし、何かしらの原因があるはずなので、それを見つけて適切な方法で対処してください。

特にYahoo! JAPAN IDやパスワードを入力する際の大文字や小文字、全角や半角が違うなどのミスはよくあることです。
ゆっくり入力するように心掛けると、入力ミスを防ぐことができます。

また、思い違いや勘違いなどもよくあることなので、思いつくものを試すことも必要です。
パスワードを忘れてしまった場合は再設定し、次回は忘れないようにしましょう。

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Yahoo!ショッピングはYahoo！JAPANが運営するオンラインショッピングモールです。
日本最大級の規模を誇り、食料品からアパレル、日用品まで幅広い品ぞろえが大きな魅力となっています。

その利便性や品ぞろえの良さから、仕事やプライベートで利用したことがある人は多いかもしれません。
しかし、商品やショッピングについて疑問点や聞きたいことがある場合にどのように対処すればよいのでしょう。

・（関連）Yahoo!ショッピングでの注文キャンセル方法はこちら

問い合わせフォームを使ってみよう

Yahoo!ショッピングでの問い合わせはメールでおこなうことができます。
Yahoo!ショッピングの問い合わせフォームにアクセスしてから、質問など内容を問い合わせフォームに入力して問い合わせます。

ページ下部に「お問い合わせへ」ボタンをクリックすると問い合わせページに進むので、そのままサービスへの情報提供等に同意してください。
お問い合わせフォームに移動して、問い合わせの内容を記載します。

お問い合わせフォームでは何についての問い合わせなのか、また必要に応じて注文番号やストア名が質問されます。
入力内容を確認してから、送信しましょう。

ストアに直接問い合わせよう

購入者としてメールや商品に関する問い合わせ、注文のキャンセルや変更をしたい場合にはストアに直接問い合わせてください。
購入時の注文履歴やメールからストアの問い合わせ先がわかります。

ストアに直接問い合わせる場合は、ストアの会社概要に記載されている電話番号かメールに問い合わせます。
ストアごとに営業時間や対応時間が違うため、事前に確認しておきましょう。
商品のキャンセルや不具合などの内容の場合は、ストアに連絡したほうが早い場合もあります。
すでに注文しているのであれば、注文履歴から直接ショップに問い合わせてみてください。

よくある質問を活用しよう！

メールでの問い合わせは返答までに時間がかかることもあります。
メールで問い合わせる場合は、問い合わせたい内容が「よくある質問」にないかどうかをあらかじめチェックしましょう。
「よくある質問」ではQ&Aの種類別に質問を探すことができるほか、検索キーワードを入力して、自分が聞きたい情報が掲載されていないかを調べることができます。

購入者に対する「よくある質問」とは別に、Yahoo!ショッピングに出店している人、これから出店しようとしている人からの問い合わせに対応している「よくある質問」のページもあります。
プロフェッショナル出店のページ下部にある「よくある質問」をクリックしてください。

ストア向けの「よくある質問」ページでは出店方法や料金・手数料に関する回答があります。
ページ下部の「お問い合わせ」をクリックすると「Yahoo! JAPAN 新規ストア出店お問い合わせフォーム」に進むので、問い合わせも可能です。
またYahoo!ショッピング出店の資料請求をおこなうこともできます。

Yahoo!ショッピングの問い合わせ返答はメールで届く

Yahoo!ショッピングで問い合わせた内容への返答は数日内にメールで届きます。
指定したメールアドレスに返信されるので確認してください。

「【ショッピング】○○について【お問い合わせ番号】」というように件名で大まかな内容が記載されるのでわかりやすいはずです。
お問い合わせ番号はメモするか、スクリーンショットを撮って控えておきます。
もしも返答がない場合、返答に疑問がある場合にも元のお問い合わせ番号がわかっていたほうがスムーズです。

Yahoo!ショッピングへの問い合わせの電話番号は何番？

Yahoo!ショッピングに質問があるけど、メールを待っていられない直接問い合わせたいという人もいるかもしれません。
そのような場合は「ショッピングFAQ」のページの「サポート窓口のご案内」を確認してください。

「購入者様」と「出店前のお客様」、「出店後のお客様（ストア様）」に分かれているので該当するページに進みます。
ただし、残念ながらページに進んでも電話での問い合わせ窓口は設定されていません。

Yahoo!ショッピングはYahoo!ショッピングチャットサポートも便利

Yahoo!ショッピングへの問い合わせは、チャットサポートで問い合わせることもできます。
Yahoo!ショッピングのヘルプページの右下にオレンジ色の吹き出しマークが出ているので、クリックしてください。

クリックするとチャット画面が開いて、そのまま入力で問い合わせできるようになっています。
これはチャットボットが自動応答するので、簡単な質問であれば即座に返答されるはずです。
場合によっては、選択肢を出されてどのような質問なのか選ぶこともできます。
ただし、自動応答なので、メッセージを長文にわたるなど複雑な場合は対応できないこともあります。

Yahoo!ショッピングへの問い合わせ方法のまとめ

Yahoo!ショッピングではお問い合わせフォームからの問い合わせのほか、チャットによる返信を受け付けています。
問い合わせる内容がわかりやすいもの、シンプルなものについてはチャットによる返信やFAQを確認することでも対応できるでしょう。

内容が複雑だったり、個別の対応が必要だったりする場合は、メールか直接ストアに問い合わせることをおすすめします。
まずはどのような内容を問い合わせるのか、文章にまとめてみてください。
内容を前もってまとめておいた方が、問い合わせるときにもスムーズです。
初めて利用する場合には、「初めての方へ」画面からお買い物の流れを確認しておくのがおすすめです。

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日用品や食料品も扱うYahoo!ショッピングは利便性も高く、日常的に使う人も多いショッピングサイトです。

しかし、「まだ検討していたのに間違って注文してしまった」、「注文したけど色やサイズを間違った」なんて経験は、誰しも一度はしたことがあるでしょう。

こちらでは、Yahoo!ショッピングで注文してすぐにキャンセルする場合はどのように対処すればよいのか、紹介します。

Yahoo!ショッピングでの10分以内の注文キャンセル手順

Yahoo!ショッピングでは、注文してから10分以内であれば、注文履歴からキャンセルすることができます。時間との勝負になりますので迅速に対応してください。

まず、注文した時のYahoo！JAPAN　IDでログインして注文履歴一覧を確認します。

キャンセルしたい注文に表示されている「注文をキャンセルする」ボタンを押します。ボタンにはキャンセル可能な時間が表示されているので、時間内に押すようにしてください。

「注文キャンセル確認」の画面でキャンセル理由を選択してから、キャンセルするかどうかの最終確認に進みます。

「はい（キャンセルする）」ボタンを押して、キャンセルが完了です。キャンセルされた注文は注文履歴から「キャンセル済み」と赤字で表示されるので確認しておきましょう。

キャンセル可能な時間を過ぎると「注文をキャンセルする」ボタンは表示されなくなってしまいます。「注文をキャンセルする」ボタンが表示されないときは、ストアに直接連絡して注文をキャンセルしてください。

Yahoo!ショッピングの10分以内のキャンセルができない時も

間違えて注文してしまった時に便利な10分以内のキャンセルですが、残念ながら10分以内でもキャンセルできない商品があります。

『 あすつく 』『 きょうつく 』『 発送日が即日 』の注文は注文者からキャンセルできません。これらの商品はキャンセル受付中のステータスに入らずに、新規注文一覧ステータスになるためです。

さらに銀行振込（ペイジー）、コンビニ決済、モバイルSuica決済、携帯電話キャリア系決済で10分以内に入金した場合にも新規注文一覧ステータスに移動するため、キャンセルができなくなります。

注文する場合には必ずよく確認してください。

Yahoo!ショッピングで10分以降の注文キャンセル！　店舗への連絡方法

注文してからすぐに間違えに気づくことができればすぐに対処できるものの、あとから間違いに気づく、他の商品が良いと感じるケースも多いはずです。

注文してから10分以上たって注文をキャンセルする場合にはどうすればよいのでしょう。

Yahoo!ショッピングの注文キャンセルを問い合わせフォームから伝える

注文履歴から「注文をキャンセルする」ボタンが消えた場合は、ストアに直接連絡してキャンセルしなければいけません。

1. 「注文詳細画面」の購入ストア欄の下部に「注文に関する問い合わせ」というボタンがあるので、クリック
2. 「○○に質問をする」という画面に移動する
3. 注文番号と質問カテゴリ、本文を入力する
4. 質問カテゴリは「注文キャンセル」を選択
5. 内容を確認後投稿

投稿後はチャット形式でストアとやり取りすることが可能です。

注文キャンセルができるかどうかは、タイミングやストアによって違います。また発送前でストアが対応してくれる場合には、キャンセル処理がおこなわれます。

Yahoo!ショッピングからもキャンセルのメールが届くので、必ず確認してください。もしも発送された場合は、返品などストア側の案内で対応します。

Yahoo!ショッピングの注文キャンセルをメールで伝える

注文キャンセルはお問い合わせフォームからおこなうことができますが、ストアに直接メールする方法もあります。

注文確認メールやストアの会社概要からメールアドレスを確認して、メールで送る方法です。スムーズに対応してもらうために問い合わせ内容だけでなく、注文番号や名前といった必要情報を伝えてください。

ただし、ストアによってメールを確認するタイミングが違うため、すぐに伝わるかどうかはわかりません。他の問い合わせメールに紛れてしまう場合や、そもそも届かない場合もあります。

メールでキャンセルする場合は、必ずストアからの返信があるかどうか確認してください。メールで送ったから伝わっていると思い込むのは避けましょう。

Yahoo!ショッピングの注文キャンセルを電話連絡で伝える

ストアには必ず電話番号もあるため、電話で問い合わせることも可能です。
ストアの会社概要に電話番号も記載されています。

電話であれば、つながれば確実にキャンセルを伝えることができます。
注文時の名前や受注番号などを尋ねられるため、あらかじめ必要情報がわかる画面を用意しておくとスムーズです。

ただし、営業時間外や多忙で電話がつながらないケースもあります。
またメールや問い合わせフォームのように文書で内容を記録できない点がデメリットです。

Yahoo!ショッピングの返金方法

注文のキャンセルが支払い前であれば返金の問題は発生しません。しかし、すでに決済した後だったり、返品になったりした場合は返金になります。

Yahoo!ショッピングではどのように返金されるのでしょう。
ストアによって対応が違う場合もありますが、一般的な返金方法を紹介します。

Yahoo!ショッピングのクレジットカード支払いの返金

クレジットカード払いの場合は、一般的にクレジットカードにそのまま返金されます。返金されるタイミングはカードの締め日によって違うので、必ずカードの履歴を確認してください。

Yahoo!ショッピングのTポイント支払いの返金

Yahoo!ショッピングではTポイントを利用して支払うこともできます。
Tポイントを使った場合は、その分のTポイントが返還されます。
返還されるのはストアがキャンセル処理をした当日、もしくは翌日です。

Yahoo!ショッピングの期間限定ポイント支払いの返金

使用したポイントが期間限定ポイントの場合もあります。

また有効期限が切れていない場合であれば、ストアがキャンセル処理をして当日か翌日までに返却されます。有効期限は以前と同じなので、失効しないように注意してください。

返金のタイミングですでに有効期限が切れている場合もあります。
有効期限を過ぎている期間限定Ｔポイントの返却はされません。

ただし、ストア都合による注文キャンセルの場合には、有効期限を延長して期間限定Tポイントを返却します。ポイント使用の返却の情報はポイント通帳から確認してください。

Yahoo!ショッピングのコンビニ支払いの返金

コンビニで支払った注文の返金は、銀行振り込みなどの方法で返金されます。
振り込みを指定する金融機関名や口座を伝えてください。

不良品などストア都合のキャンセルでない場合は、送料や返金手数料は購入者の負担です。返金予定日はストアの処理日になるので、ストアに問い合わせてください。

Yahoo!ショッピングの返品は店舗へ連絡

通販を利用していると、商品が不良品だったり、不具合があったりすることもあります。商品を返品する場合の対応は、ストアによって違います。

まず、購入したストアの商品ページや返品規約を確認してください。特定商取引法によって、返品について必ず明記するように義務付けられています。

ストアに連絡する際は、問い合わせフォームかメール、電話でおこないます。商品に問題がある場合は、写真を添付するなど、どのように問題があるのか伝わるように連絡してください。

購入者の落ち度がないのにストアが返品を拒む場合には、Yahoo!ショッピングに直接連絡することになります。

・（関連）Yahoo!ショッピングへの問い合わせ方法はこちら

注文キャンセル・返品、返金の方法のまとめ

ネット通販の市場は拡大を続け、多くの人が日常的にネットショッピングを楽しんでいます。しかし、ネットショッピングは直接商品をやり取りしているわけではないため、購入者側も注文時は慎重にならなければいけません。

うっかりで注文してしまうケースや、不良品のように注意しても遭遇してしまうトラブルもあるので、キャンセルや返品、返金の手続きを知っておくようにしてください。

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以前に買った商品を再度購入するなら、購入履歴をチェックすると手間がかかりません。Yahoo!ショッピングの購入履歴をチェックするには、注文履歴一覧から確認できます。

さらに絞り込みもできるので、利用してみてください。それぞれの方法を説明します。

注文履歴一覧から確認する

注文履歴一覧を確認するには、Yahoo!ショッピングのトップページを開き、「注文履歴」というボタンを選択します。

それだけで、注文履歴一覧を確認することが可能です。ただし、Yahoo!ショッピングの注文履歴を確認するには、ログインが必要です。

Yahoo!ショッピングのロゴの隣に「ようこそ、〇〇さん」と表示されていない場合は、ログインしていないということ。

ログインしていない場合は、注文履歴にいった際にログイン画面が表示されるので、注文履歴のページで自分のIDにログインしましょう。

注文履歴一覧から絞り込み検索する

注文履歴一覧を見ても、注文数が多いと見つけにくいものです。より効率的に探すには、絞り込み検索がおすすめ。

Yahoo!ショッピングの注文履歴から、絞り込み検索をする方法と検索をリセットする方法を説明します。

検索方法

Yahoo!ショッピングのトップページの、注文履歴から注文履歴一覧を表示させてください。次に注文履歴一覧の左上の部分に絞り込みをしたい条件を入力すれば、絞り込みができます。

絞り込み条件は、注文時期や商品名で検索ができます。注文時期はプルダウンで西暦と月を指定可能です。商品はキーワードを入力すれば検索できます。

検索条件の解除方法

検索条件を解除したい場合は、絞り込み検索の一番下「選択条件をリセット」をクリックします。検索条件をリセットすると、直近の注文履歴から表示されます。

Yahoo!ショッピングの過去の注文履歴が表示されない原因

Yahoo!ショッピングで買い物をしたのに、購入履歴が見れない、履歴がないといったことがあります。それはなぜか？表示されない原因について解説します。

ログインせずに注文している

注文履歴を確認しようとログインしたのに、注文履歴に該当する注文履歴がなかった場合、表示されない原因の一つは、購入の際にログインしていなかったことです。

ログインせずに注文をした場合は、注文時の「ご請求先」に入力したメールアドレスに届く注文確認メールで確認できるようになっています。

注文確認メールの下の部分「注文詳細の確認」ボタンから、注文履歴詳細ページの表示が可能です。ただし、その際に注文時の電話番号が必要になります。

・（関連）Yahoo!ショッピングでログインできない際のアプリ・PCの対処方法はこちら

別のYahoo! JAPAN IDで注文している

異なるYahoo!JAPAN IDが原因となる場合もあります。

現在ログインしているYahoo! JAPAN IDではない、ほかのYahoo! LAPAN IDで注文していると、そのとき買い物をした注文履歴は表示されません。

注文履歴を非表示にしている

購入履歴が表示されないのは、注文履歴や注文履歴詳細で「非表示にする」を選択している可能性があります。

買い物の履歴を表示させたくない場合に、表示をしないことを選択できるので、それを忘れていた、ということもあるでしょう。

7年以上前に注文している

確かに購入したはずでも表示されない場合は、購入した時期に原因があるのかもしれません。

Yahoo!ショッピングでは、しばらく前に購入した商品は表示されません。7年前までに注文した商品しか表示できないので、いつ購入したのかを確認してみましょう。

外部ストアで注文している

確認しようとしている商品を、外部ストアで注文していることはないでしょうか？Yahoo!ショッピングのサイトから外部サイトで注文している場合、注文履歴には表示されません。

ストア名に（外部）と表示されている商品や購入は外部サイトに移動されるため、注文履歴には表示されません。

注文件数が200件を超えている

注文履歴が確認できるのは200件までです。注文が200件を超えている場合、200件よりも前の注文履歴は表示されません。

ただし、注文時期や商品名で絞り込みができるので検索してみましょう。

・（関連）Yahoo!ショッピングへの問い合わせ方法はこちら

購入履歴のチェックは、効率の良い商品の仕入れに繋がります。下記のLINEで提供している物販ノウハウも参考にしてみてください。

Yahoo!ショッピングの購入履歴を非表示にする方法

Yahoo!ショッピングでは購入履歴を「非表示」にすることが可能です。

Yahoo!ショッピングの購入履歴を再表示する方法

非表示にした注文履歴を再表示するには、マイショッピングで設定を変更します。

Yahoo!ショッピングの過去の注文や購入履歴は削除することができません。削除したい場合は、Yahoo! JAPAN IDを削除しなくてはなりません。

IDを削除すると、過去のポイントも消失してしまいます。新規IDにはポイントをはじめ、さまざまな情報の引き継ぎができません。

買い物履歴を見せたくない場合は、ログアウトして利用することです。ログインしていない状態なら、過去の買い物履歴は表示されません。

Yahoo!ショッピングの購入履歴の見方と非表示・再表示の方法まとめ

Yahoo!ショッピングの購入履歴は、トップページの「購入履歴」を選択すれば、一覧で見ることができます。

直近の買い物から表示されますが、より効率的に確認したい場合は、絞り込み検索をしましょう。買い物をした時期やキーワードから検索可能です。

過去の買い物履歴を削除することはできませんが、個別に注文を非表示にすることは可能です。見られたくない場合は、ログアウトをするか、非表示を選択しましょう。

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