メルカリの転売で通報される禁止行為と通報されないようにするためのコツについて解説をします。

• 転売で通報・報告される禁止行為
• 転売で通報されたらどうなるのか、通報されないようにするためのコツ
• 悪質な転売を見つけたときの通報のやり方

など通報や違反報告について紹介しているので、メルカリのことで悩んでいる方は、ぜひ続きを読み進めてみてください。

当メディア（物販ラボ）では1000名以上の方に転売・物販の指導実績があり、こちらの記事はネット販売の経験が8年の経験と知見による内容になっています。

記事の最後では「メルカリスタートマニュアル」を配布しています。ぜひ最後まで読んでいただき、活用してください！

メルカリ転売は禁止ではない

メルカリなどのフリマアプリで「転売」という言葉を聞くと、何か問題のある行為のように感じる方もいるかもしれません。

しかし、実際のところ、転売自体は決して悪いことではありません。むしろ、経済活動の一環として広く認められている行為なのです。

転売とは何か？

簡単に言えば、転売とは購入した商品を再び販売することです。これには、個人が不要になった物を売ることから、ビジネスとして計画的に行う再販まで、様々な形態が含まれます。

転売の合法性

転売は基本的に合法です。もし転売そのものが違法だとすれば、中古品店や古物商など、多くの正当なビジネスが成立しなくなってしまいます。メルカリを含むフリマアプリでの転売も、原則として問題ありません。

とはいえ、全ての転売が許されるわけではありません。以下のような場合は違法となる可能性があります。

メルカリでの転売は、適切に行えば全く問題ありません。むしろ、不要品の再流通や資源の有効活用という観点から、社会的に意義のある行為とも言えるでしょう。ただし、上記の注意点を守り、他人の権利を侵害しないよう気をつけることが大切です。

メルカリの転売で通報・報告される禁止行為

メルカリが規約で禁止している転売に関する行為を7つ紹介しましょう。

出品禁止商品の出品

メルカリが出品を禁じている商品は以下のとおりです。

• アダルト・18禁
• ブルセラ・児童ポルノ・中古下着
• 医薬品・医療機器
• 薬機法違反（海外化粧品等）
• 偽ブランド品・権利侵害品
• 他サービス誘導・直接取引・交換
• 危険物（花火や火薬など）
• 銃刀法違反・武器類
• 現金類・偽造チケット・偽造金券
• 宣伝・捜し物・福袋
• 実物の画像がない
• 緊急事態において、生命身体の安全や健康の維持に関わる必需品であり、できるだけ早く多くの人に届けることが求められるが供給が著しく不足している商品

最後の項目の商品は、たとえばコロナ禍におけるマスクやアルコールなどです。

無在庫販売

メルカリで無在庫販売を行うことは禁止されています。無在庫販売とは、商品が手元にない状態で販売を行うことです。

法律的には無在庫販売は禁止されていませんが、メルカリでは無在庫販売がトラブルとなりかねないことを理由に禁止しています。

メルカリは、個人間のやり取りサービスであることから転売などの行為は禁止しているため、無在庫販売自体がありえないことなのです。

そのため、メルカリで無在庫販売はやらないようにしましょう。メルカリで禁止されている無在庫販売について、詳しい内容はこちらの記事でチェックできます。

・（関連）メルカリで無在庫転売は禁止!?法律違反・規約・ツール・ペナルティを解説!!

架空の取引き

メルカリ決済で架空の取引をすることは禁止されています。メルカリで出品をしていないのに、商品決済や架空取引を行うことは当然ですが禁止です。

もしこれが架空請求であれば、法律違反にあたるため犯罪行為とみなされます。

なぜなら、架空の商品を取引きしてアカウント間でお金のやり取りをするような行為は、商品の販売が目的ではないと考えられるためです。

資金洗浄をするための行為と疑われることもあるので、絶対にやらないようにしましょう。

商品を交換をする行為

メルカリでは、商品を交換する行為は禁止されています。これも法律では問題ありませんが、メルカリの規約では禁止されているので注意してください。

たとえば、出品している商品をお互いに交換したり、差額を払って交換したりするようなことです。出品者同士で値段を下げて交換するようなことも規約違反となります。

知らずにいると交換ならいいだろうと気軽にやってしまいそうですが、規約違反なのでやらないようにしましょう。

メルカリで用意された以外の決済方法を促す行為

メルカリは出品者と購入者のどちらもが安全な取引をするため、独自のシステムで保護しています。そのためメルカリが用意している取引に沿わない行為を禁じています。

メルカリが支払いの事実を確認できなくなるため、メルカリが用意した以外の決済方法を促す、またはそれに応じる行為は禁止です。

もし商品代金を直接振り込んで欲しいと言われても、直接取引にあたる行為は避けましょう。またSNSなどの外部サービスへの誘導も規定違反にあたります。

具体的な禁止行為を下にまとめておきます。

【禁止されている行為】

・銀行口座への直接振り込み
・通常の購入・支払いではなく、「おくる・もらう」による直接支払い
「おくる・もらう」は、メルペイ残高・ポイントをおくったり、もらったりすることが　できるサービスです
・現金書留での決済
・オンラインギフト券での決済
・仮想通貨での決済
・代金引換
・外部サイトや対面においてのローン支払い
・現金手渡しでの決済
・1つの商品に対し、支払いページを複数出品すること
・300円未満または999万9999円以上の価格で取引を促すこと
・その他、上記以外のメルカリで用意された以外の決済方法を利用すること

出典：メルカリで用意された以外の決済方法を促すこと

メルカリが用意した決済方法以外で支払いをしトラブルが起きたとしても、事務局からのサポートは受けられないため注意しましょう。

受取評価を先にさせる行為

メルカリで禁止されている行為には、商品が届く前に評価を依頼する行為もあります。

受取評価は入金確定させることになるので、受取評価を商品到着前に依頼するというのは販売側に何か不都合があると思われてしまいます。

商品を発送しないのではと、消費者に疑われ通報されてしまう可能性があるのです。そのため、消費者に受取評価を催促するような行為はやめましょう。

故意でなかったとしても、もしトラブルになった場合はメルカリで対応してくれなくなってしまいます。

そのほか他会員とのトラブルの原因になる行為

メルカリユーザーとトラブルの原因になる可能性のある行為は禁止です。

これらの行為が発覚し通報され事務局が禁止行為にあたると判断した場合、取引キャンセル・商品削除・利用制限などの処置を行うことがあります。

メルカリを利用中に他会員から誹謗中傷コメントがあった場合、こちらの記事を参考に対処しましょう。

・（関連）メルカリで誹謗中傷コメントをされた！通報するにはどうしたらいい？

メルカリで悪質とされる転売行為

メルカリは多くのユーザーが利用しています。その中には悪質な転売行為を行うユーザーも存在し、他の会員とのトラブルやメルカリ運営からの制裁を受けることがあります。

ここでは、メルカリで特に問題視される悪質な転売行為について詳しく説明します。

他の会員とトラブルになる行為

メルカリでは、他の会員とのトラブルが発生しやすい行為がいくつかあります。例えば、購入者の想像している商品と異なるものが届くこともその一つです。

商品の説明が不十分であったり、状態が悪かったりする場合にトラブルが発生しやすい傾向にあります。また、配送が遅れる、あるいは連絡が途絶えるなどの問題もトラブルの原因となります。

 

これらの行為は、購入者の信頼を損ね、悪質な転売者として報告される可能性が高まります。

高額設定での転売行為

商品の市場価格よりもはるかに高い値段で転売する行為も問題です。特に、限定商品や希少価値のある商品を不当に高額で販売することは、購入者からの不満を招く原因となります。

メルカリは、適正価格での取引を推奨しており、このような高額設定の転売行為はメルカリ運営によって制限されることがあります。

他人の画像を使用しての転売

他人の撮影した画像を無断で使用して商品を出品する行為も、メルカリの規約に違反します。このような行為は、購入者が商品を誤認する原因となり、詐欺行為とみなされることがあります。

商品の写真は、自分自身で撮影し、実際の商品状態を正確に伝えることが重要です。

同一商品の大量出品

同じ商品を大量に出品する行為は、メルカリの取引環境を損なう恐れがあります。このような行為は、他の出品者の機会を奪うだけでなく、購入者が不当に高い価格で商品を購入するリスクも増大します。

メルカリでは、個人間の取引を基本とし、大量出品を制限する方針を取っています。

手元にない商品を他サイトから直送

手元に在庫がない商品を他のサイトから購入し、購入者に直接送る「無在庫転売」も、メルカリで問題視される行為です。

メルカリでは、手元にない商品の出品を禁止しています。商品が手元にないことで、商品に関する質問に答えられない、配送できない／遅延するなどのトラブルを避けるためです。

また、他社のECサイトから購入者宛に直接商品を発送することや、配送代行サービスの利用も禁止しています。違反を確認した場合は取引キャンセル・商品削除・利用制限となる場合があります。

どのようなものが違反になりますか？

・出品時に手元にない商品の注文を受け販売すること（予約受付を含む）
・外部販売サイト等から直接購入者の住所に配送させること
・その他、事務局が不適切と判断したもの

出典：手元にない商品の出品やECサイト等から直送すること（禁止されている行為・出品物）

この方法は、在庫管理のトラブルや配送の遅延を引き起こしやすく、購入者に迷惑をかける可能性があります。また、商品が欠品している場合には、取引が成立しないこともあります。

メルカリの転売で通報されたらどうなる？

メルカリで転売しているときに通報された場合、ペナルティを受けることがあります。この章ではペナルティの内容と、解除が期待できる方法を紹介します。

アカウント停止等のペナルティを受ける

出品中の商品が通報されると、次のペナルティを科せられる可能性があります。

ただし違反報告があれば必ずペナルティを受けるわけではなく、事務局が違反行為にあたると判断した場合のみです。

違反行為による出品商品の削除を事務局が行う場合は、理由を書いたメッセージが事前に届くのですぐに対応し、今後の出品では注意しましょう。

もし身に覚えのない商品削除の連絡があれば事務局へ伝え、規約違反ではないと説明します。メルカリでの違反行為について知識を深めたい人は、こちらの記事もおすすめです。

・（関連）メルカリ転売は違法かどうかについてはこちら

故意でない場合は反省文を送るとペナルティが解除される場合も

故意ではなく知らずに転売禁止行為をやってしまった場合でも、ペナルティは課せられます。しかし、初回の通報で悪質なケースでなければメルカリの事務局に反省文を送ってみるとよいでしょう。

ペナルティが解除されるかどうかは、通報された内容にもよるので確実ではありませんが、試してみる価値はあります。

そして、アカウントが無期限停止になった場合やってはいけないこともあります。それは、別のアカウントを作成したり商品を購入したりすることです。

複数アカウントを持つことはメルカリの禁止行為なので、事務局にバレたら復帰の可能性はなくなります。

処分を受けたにもかかわらず違反行為をしていると、違法となる可能性もあるので絶対にやめましょう。

メルカリで転売する際に守るべきルール

メルカリを転売目的に利用するには特に注意が必要です。ここでは、メルカリで転売する際に守るべき重要なルールについて詳しく説明します。

禁止出品物の取り扱いを避ける

メルカリでは、出品が禁止されている商品があります。これには、医薬品、偽造品、盗品、危険物、動物、生鮮食品などが含まれます。

これらの禁止出品物を扱うことは、アカウントの停止や法的な問題に発展する可能性があります。出品する前に、必ずメルカリのガイドラインを確認し、禁止されている商品を出品しないようにしましょう。

規約違反商品を取り扱わない

メルカリの利用規約には、出品が制限されている商品やサービスが明記されています。例えば、無許可で販売されているデジタルコンテンツ、個人情報を含む商品、著作権を侵害する商品などが含まれます。

規約違反の商品を出品すると、警告を受けたりアカウントが停止されたりするリスクがありますので、規約をしっかりと理解し、遵守することが重要です。

同一商品を大量に出品しない

同じ商品を複数出品しても違反行為ではありませんが、メルカリは個人間でのやり取りの場をであり、同一商品の大量出品は個人間の取引とみなされないためです。

ビジネス目的での転売を疑われるほか、個人であっても高額転売など悪質な行為と判断される可能性があり、避けた方が無難でしょう。

適正価格での転売

過剰に高い価格設定は購入者からの不満を招き、メルカリのコミュニティガイドラインにも反する可能性があります。適正な価格設定を心掛け、購入者にとって魅力的な価格で提供することで、信頼を築きましょう。

外部サービスへの誘導をしない

メルカリ上で取引を完結させず、外部のウェブサイトやサービスへ誘導する行為は禁止されています。これは、メルカリの安全な取引環境を維持するためです。

外部への誘導が発覚すると、アカウントが停止される可能性がありますので、すべての取引をメルカリ内で行うようにしましょう。

ブランド品の取り扱いに注意

ブランド品を取り扱う際には、特に注意が必要です。偽造品や模造品を販売することは厳しく禁止されており、法的な問題に発展する可能性もあります。

ブランド品を出品する際は、商品の真贋を確実に確認し、正しい情報を提供することが重要です。また、購入者が安心して購入できるように、証明書や保証書がある場合はそれも一緒に提供すると良いでしょう。

メルカリの違反の実例

実際にあった違反の実例をご紹介します。

著作権法違反と商標法違反

著作権法とは創作者の著作物（文章、音楽、絵画、映像など）を保護し、その利用に関する権利を規定する法律です。

商標法とは商品の名称やロゴ、スローガンなどの商標を保護するための法律です。

今回はグッズを無断で複製・販売して逮捕された事例をご紹介します。

事件内容	アニメ缶バッジを無断で複製・販売
違反名	著作権法違反と商標法違反
どうなったのか	逮捕

引用：アニメ缶バッジを無断で複製・販売か　元工場主任を逮捕｜朝日新聞デジタル

著作権法と不正競争防止法違反

不正競争防止法は、企業間の公正な競争を守り、市場の健全な発展を促進するための法律で、企業が不正な手段で競争優位を得ることを防ぐことを目的としています。

今回は違法コピーしたOfficeソフト入りPCを販売して有罪判決が下された実例をご紹介します。

事件内容	違法コピーしたOfficeソフト入りPCを販売した
違反名	著作権法と不正競争防止法違反
どうなったのか	懲役2年（執行猶予5年）、罰金200万円の有罪判決

引用：違法コピーしたOffice入りPC「メルカリ」で販売の男に有罪判決｜ITmedia NEWS

古物営業法違反

古物営業法は、中古品（古物）の売買や交換、貸し出しなどを行う業者に対する規制を定めた法律で、古物商は、取引ごとに買い受けた物品の種類や数量、取引の日時、取引相手の氏名や住所などを古物台帳に記録し、一定期間保存しなければなりません。

今回はメルカリで本やおもちゃを買い取る際、出品した3人の身分確認をせず、帳簿にも記載しなかった疑いで書類送検された実例をご紹介します。

事件内容	メルカリで本やおもちゃ計7点を買い取る際、出品した3人の身分確認をせず、帳簿にも記載しなかった疑い
違反名	古物営業法違反
どうなったのか	書類送検

引用：「まんだらけ」を書類送検　メルカリ仕入れで身分確認しなかった疑い｜朝日新聞デジタル

商標法違反

今回は、偽物のロレックスを正規価格の30分の1の値段で販売して逮捕された実例をご紹介します。

事件内容	偽物のロレックスを正規価格の30分の1の値段で販売
違反名	商標法違反
どうなったのか	逮捕

引用：ロレックスが5万8000円？偽物をフリマアプリで販売か　35歳の男を逮捕　富山｜TBS NEWS DIG

種の保存法

種の保存法とは日本において絶滅の恐れがある野生動植物を保護し、種の多様性を維持することを目的とした法律です。

絶滅危惧種に指定されている哺乳類センザンコウの剥製を販売して書類送検された実例をご紹介します。

事件内容	絶滅危惧種に指定されている哺乳類センザンコウの剥製を出品
違反名	種の保存法
どうなったのか	書類送検

引用：センザンコウ剥製出品の疑い　警視庁、2人書類送検｜日本経済新聞

メルカリの転売で通報されないようにするためのコツ

他のユーザーから商品を通報されないようにするには、3つのコツがあります。すべてのコツを押さえて出品すれば、通報を恐れすぎずに転売が続けられるでしょう。

同一商品を大量に出品しない

同じ商品を複数出品しても違反行為ではありませんが、メルカリは個人間でのやり取りの場を提供しており、同一商品の大量出品は個人間の取引とみなされないためです。

ビジネス目的での転売を疑われるほか、個人であっても高額転売など悪質な行為と判断される可能性があり、避けた方が無難でしょう。

商品画像は実物の画像を使う

出品する商品の画像は実物の画像でなければなりません。

同一商品を出品するからといって同じ画像を使いまわすと、実際の商品の写真を撮っていないとみなされ、規約違反を理由に通報されるおそれがあります。

商品画像がウェブページの写真の切り抜きやカタログ画像の場合、無在庫販売を疑って通報されることがあります。

実際の商品の画像がなければユーザーは実物の確認ができず、購入に至る可能性が下がるデメリットもあるため、商品画像は自分で撮影したものを使いましょう。

メルカリの規約を定期的に確認する

メルカリの規約は定期的に変更があるため、こまめに確認しましょう。出品禁止商品が急に変更されている場合もあります。

変更点を見落としたために通報され、ペナルティを受けないよう、規約チェックの習慣をつけましょう。

メルカリで悪質な転売を見つけたときの通報のやり方

メルカリを利用中に悪質な転売を見つけたときは、事務局へ通報しましょう。他のユーザーも通報している可能性があり、通報数が多くなると事務局が動きやすく効果を期待できます。

1．通報したい商品を開く

通報したい商品ページの三点アイコンをタップします。

2．「この商品を事務局に報告」をタップ

表示された3つの選択肢の中から、「この商品を事務局に報告」をタップします。

3．「報告理由」を選択し通報する

「報告理由」をタップすると、理由の一覧が表示されるので適切な理由を選びます。理由の一覧を紹介しておきます。

その他を選ぶと自分で詳細な理由を入力します。コロナ禍のマスクやアルコールのような商品は「その他」に該当し、理由の入力が必要です。

その後、下方にある「事務局に報告する」をタップすると通報完了です。メルカリで商品が売れるポイントをまとめて解説した記事もあります。合わせて読んでみてください。

・（関連）【メルカリ転売】メルカリで商品が売れるようになるポイントとは

メルカリでの転売の通報：まとめ

メルカリで規約違反にあたると他ユーザーが判断したとき、事務局へ通報されます。

その結果事務局が規約違反と判断した場合、出品停止や商品削除、最悪の場合アカウントの利用停止などペナルティを受けるおそれがあります。

メルカリで転売を続けるためにも、出品禁止商品に変更がないかなど定期的に規約を確認しましょう。

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