この記事ではebayで2重請求請求された手数料が返金された時について解説をします。

ebayの手数料やebayで二重請求された手数料などについても紹介しているので、ぜひ続きを読み進めてみてください。

当メディア(物販ラボ)では1000名以上の方に転売・物販の指導実績があり、こちらの記事はネット販売の経験が8年の経験と知見による内容になっています。

記事の最後では「ネット販売スタートマニュアル」を配布しています。ぜひ最後まで読んでいただき、活用してください！

監修者渡辺 浩一

ebay輸出歴10年、2021年ebay Japan Awards受賞 カメラを中心にあらゆる商材を世界に販売。ebayでの年間での売上は年商は1億8000万円ほど。ebay輸出だけでなくAmazon輸出、ヤフオクでの販売の経験もあり。SNS:LINE
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執筆者中川 瞬

物販ラボ運営責任者、アマラボ(物販ツール)の共同開発者、Amazon、ebay、Yahoo!ショッピング、ヤフオク、BUYMA、メルカリ、ラクマ、ヤフオクフリマ、Mercadolibre、etsy、BONANZA、ネットショップとあらゆる販路で販売。
SNS:Twitter・LINE
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ebayの手数料について

確認するにあたって、手数料のことについて理解しなくてはならないので、

まずはeBay手数料の基本についておさらいしましょう。

◆出品時に発生する主な手数料は基本手数料とオプション手数料の2種類です。

・基本手数料（Basic fee）
・出品手数料（Insertion fees）
・落札手数料（FVF：Final value fees）
・オプション手数料 (optional fee)
・アドバンスド出品アップグレード（Advanced listing upgrade fees）
・補足サービス手数料（Supplemental service fees）

◆上記手数料のうちストア利用者には、出品手数料の一部が毎月無料になります。

<ストアを利用しているセラーの場合>

・ベーシックストア・・・　　２５０品
・プレミアムストア・・・　１０００品
・アンカーストア　・・・１００００品

<ストアも持たないセラーの場合>
・オークション形式の出品・・・５０品
・固定価格(Fixed Price)・・・５０品
※カテゴリーによって出品手数料が毎月１００品無料となる場合があります。

ebayで二重請求された手数料

今回二重請求された手数料は、出品手数料で2パターンあります。

無料出品が適応されていない

1つ目は、適用されるはずの無料出品が対応していませんでした。

ストア契約がアンカー契約の場合は1万品出品無料のはずが、1万品分の出品料金が請求されていることがあります。

1品5円とすると、5円×1万品=5万円になります。

5万出品手数料が多く請求されている場合は、結構大きいですよね。

商品の編集が出品として扱われている

2つ目は、商品の編集の際に誤って手数料が請求されることもあるようです。

こちらは1つ目よりかは、大きい金額にならないことが考えられますが、こちらについても確認が必要です。

自身のストア契約の状態と、出品状態を確認して、手数料の2重請求をされていないか確認しましょう。

一度自分の出品の手数料を確認をして、見直すいい機会にもなりますのでぜひ確認してみましょう。

ebayで二重請求された手数料の返金

ebayで手数料などで不明な点がある時は、ebay問い合わせをしましょう。

問い合わせについてはメールでも可能になります。

その際に計算をしたものを用意して伝えましょう。

ebay側で調査をして、その上で私のケースでは返金をしてもらうことができましたので、同じケースの方は連絡をしましょう。

まとめ

普段からebayの手数料が今月はいくらかなどの増減を確認をしておくと、このような二重請求にも早く気づくことができます。

またそのことについて問い合わせるのが、遅くなると問い合わせもややこしくなってしまうので早めに連絡して対処しましょう。

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