本記事では、メルカリの通報する方法について解説をします。

• メルカリの禁止事項
• 通報する方法
• 誹謗中傷された時の対処法

メルカリの禁止事項や通報する方法について詳しく解説をしていきますのでぜひ続きを読み進めてみてください。

当メディア（物販ラボ）では1000名以上の方に転売・物販の指導実績があり、こちらの記事はネット販売の経験が8年の経験と知見による内容になっています。

記事の最後では「メルカリスタートマニュアル」を配布しています。ぜひ最後まで読んでいただき、活用してください！

通報できる！メルカリの禁止事項とは？

メルカリでは、コメントでの誹謗中傷やその他の不適切な行為を見つけた場合、そのアカウントやユーザーを通報できます。

通報の対象となるメルカリの禁止事項をいくつかピックアップしてご紹介します。

上記のような行為を見かけた場合は迅速に通報し、被害の拡大を防ぐことが大切です。

違反しているユーザーを通報する方法

6で「お問い合わせをする」をタップする前に、よくあるお問い合わせに該当するものがないか確認するとスムーズに通報できるのでしっかりチェックしましょう。

メルカリで誹謗中傷された時はどう対処する？

メルカリには誹謗中傷をはじめ、嫌がらせ行為に対する対処法がいくつか用意されています。

自分が誹謗中傷を受けた時はもちろん、悪質なユーザーを見かけた時には、下記の対処法を活用してみてください。

暴言などの禁止事項を破ると利用が制限される

メルカリでは、利用規約に反する行為はもちろん、先ほどご紹介したような禁止事項を行ったユーザーに対して、発見次第利用制限をかけています。

メルカリは、多くのユーザーが快適にサービスを利用できるよう、誹謗中傷などの迷惑行為を厳しく取り締まっています。

このように、悪質なユーザーはメルカリ側に発見された時点でさまざまな利用制限がかけられるため、被害の拡大は心配ないことが多いです。

度合いによってはほとんどのサービスが利用できなくなったり、利用制限が長期間解除されなかったりするので安心して良いでしょう。

特に悪質なユーザーである場合は、強制退会や売上金の没収措置を取るケースも少なくないようです。

ブロック機能を活用する

誹謗中傷や嫌がらせなどをされた場合は、ブロック機能を活用するのもおすすめです。

ブロック機能を使うと、ブロックされたユーザーはいいねやコメント、商品購入ができなくなるため、メルカリを快適に利用できるようになります。

悪質な行為を繰り返すユーザーはもちろん、自分に悪影響を及ぼすようなユーザーに遭遇した場合は、ブロックしてしまうのも方法のひとつです。

ブロックを解除したい場合は、同じ手順でブロック解除できます。

・（関連）メルカリのブロックについてはこちら

通報機能を活用する

誹謗中傷を受けた時の対処法として、通報機能を活用する方法も挙げられます。

迅速に対応してほしい、適切な処置を行ってほしいという場合は、以下のポイントを押さえておくのがおすすめです。

これらのポイントを押さえておくと通報がスムーズになる上、より具体的な内容を伝えられます。

具体的な内容がわかると、メルカリ運営に対応してもらいやすくなるはずです。

しかし、ブロック機能ほどの即効性は期待できないため、すぐに効果が出る対処法を求めている場合は、ブロック機能を活用してください。

もちろん、通報した側のユーザーに対してペナルティは課せられません。

ユーザーとしての評価が下がることもありませんので、悪質なユーザーを見かけたらすぐに通報しましょう。

・（関連）メルカリのコメントの旗マークについてはこちら

コメント逃げする人も通報や違反報告の対象に

コメント逃げとは、メルカリユーザーの間で使われている言葉の1つで、「値下げしてくれたら購入します」「明日購入するので少し待っていてほしい」などのコメントを残した後、一切やり取りが進まなくなることを意味します。

値下げに応じたり翌日の購入を待ったりしたにもかかわらず連絡が取れなくなってしまい、出品者側を混乱させるユーザーが増えたため、コメント逃げという言葉が作られたようです。

値下げをするために商品ページを編集するのに労力がいるのはもちろんのこと、購入者側からの虚偽の発言によって精神的ダメージを負ってしまう方も少なくありません。

などを禁止事項としているため、コメント逃げも通報や違反報告の対象となることもあるのです。

同じユーザーから何度もコメント逃げをされるなどで悩んでいる場合は、通報やブロック機能を活用してみてください。

メルカリで誹謗中傷コメントなどをされた場合の通報に関するまとめ

メルカリには、誹謗中傷コメントをされた場合の対処法として、通報やブロック機能が用意されています。

健全にメルカリのサービスを利用していくためには、通報やブロック機能を活用することも重要です。

誹謗中傷コメントや嫌がらせ行為が合った場合は、落ち込んだり悩んだりせず、すぐにそれらの機能を使いましょう。

被害の拡大を抑えたいけど度重なる誹謗中傷に耐えられないという場合は、通報した後にブロック機能を活用するのがおすすめです。

通報やブロック機能を使いたい時は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。

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