カラーミーショップでは、ネットショップの基本機能を抑えたテンプレートを豊富に用意しています。

「MONO」はそのテンプレートのうちの1つで、食品系やファッションブランド系のショップを中心に人気です。

2017年4月18日にリリースされ、カラーミーショップが配布するテンプレートとしては初めて「お気に入り機能」が搭載されました。

MONOは有料テンプレートとなり、価格は31,574円です。自分のショップの管理画面にログイン後、テンプレート追加ページから購入可能です。

購入後、デザインページにテンプレートが追加されるので、「利用する」というボタンを選択するとショップに反映されます。

・（関連）カラーミーとShopifyはどっちがおすすめ？料金・デザイン・決済を比較

購入意欲を促進！MONOの特徴

MONOはモバイルファースを意識したサイドバーのない1カラムで構成されています。そして、横幅が1200pxとなっているので、大きいサイズの商品画像を並べて表示させることが可能です。

シンプルなデザインである分、配色やフォントなどを変更するだけでも雰囲気は変わるでしょう。

そんなMONOは購買意欲を促進させるようなつくりとなっているようなので、ここでテンプレートの特徴や機能についてご紹介します。

顧客が「読みたくなる」構造に追求

MONOはWebマガジンを見ているような感覚になる、顧客が思わず「読みたくなる」と思ってしまう構造をしています。

商品詳細ページではブログ風の構成となり、細かく商品の紹介と魅力をアピールすることが可能です。複数の画像を並べて表示することができ、さらにレビュー機能も備わっています。

また、スライドショー機能やバナー枠を設けており、さらに写真も大きめに配置できるので、商品数が少ないページでも寂しい印象になりません。

トップページにはランキングやイチオシ商品などの商品一覧の表示もされています。

ランキングなどは顧客の注目を集める部分なので、取扱商品が多いショップでは購買率を高める効果に期待できます。

追従型のカートボタンを搭載

MONOのカートボタンは追跡型となっています。商品詳細ページをスクロールするとカートボタンも追って来る形で表示できます。

スクロールした場所のどの位置からカートへの追加が可能なので、購入者がしっかり紹介文を読み、納得したうえで商品購入が可能です。

一度上部に戻らなければならないサイトやカートボタンが見つけにくいサイトに比べて利便性が高く、買い逃しの防止にもつながります。

お気に入り機能を搭載

MONOでは最初からお気に入り機能を利用することが可能です。お気に入り機能では、商品一覧や商品詳細に設置できるお気に入りボタンを押してもらうことで、お気に入りエリアに購入検討している商品を表示できます。

さまざまな理由でネットショップから途中で離脱してしまう購入者もケースもよくあり、時間が経てば購入を検討していた商品の存在を忘れてしまう場合もあります。

そんなときはお気に入り登録をしてもらうことで、再度アクセスしたときにどの商品を買おうと思っていたのか思い出してもらいやすく、購入してもらえる可能性もアップするでしょう。

同ショップ内にあるデザインや機能が似ている商品を比較して選びたいときやほかのネットショップを見たうえで購入したいときも、検索機能を使わずに商品ページまで移動できるので、購入者にとって便利な機能です。

カラーミーショップのMONOはカスタマイズが簡単

カラーミーショップのテンプレートはデザインや機能の追加など、必要に応じてカスタマイズが可能です。

MONOをそのまま使ったネットショップよりもカスタマイズした方が個性も出て魅力が増し、また使い勝手をさらに良くできます。

テンプレートのカスタマイズは難しい印象がありますが、カラーミーショップではMONOを簡単にカスタマイズできる機能が備わっています。

初級モードでデザインを簡単に変更できる

カラーミーショップのテンプレート編集には、項目を変更するだけでデザインの変更ができる初級モードがあります。

カスタマイズできる範囲は限定されてしまいますが、全ページに共通するメインカラーやサブカラー、アクセントカラー、リンクカラー、トップページのカスタマバナーエリアの背景カラーやテキスト、商品画像のサムネイルなどを変更できます。

たとえば共通部分の文字の色やサイズを変更したい場合は、項目編集にある設定値に任意のカラーコードやフォントサイズを入力することで、ショップのタイトル文字やリンクの色、全体の文字サイズなど細かく指定することが可能です。

HTML・CSS編集の知識が少ない人も難なくテンプレートのデザインを変更できます。

独自タグや追加タグでオリジナリティをアップ

カラーミーショップでは、独自タグや追加タグも使用できます。独自タグはテンプレート内に挿入することで、簡単にデータ出力ができるタグです。

MONOをはじめとしたカラーミーショップのテンプレートでは、ショップタイトルやホームリンクなどあらゆる部分で独自タグが使用されています。

独自タグの追加や変更、削除することで、MONOをベースにそれぞれのネットショップに合ったデザインへと変えることが可能です。

また、テンプレートに実装されていないSNSのシェアボタンやおすすめ商品一覧に簡易的な説明文を表示させる機能などは、カスタマイズ専用のタグを追記することで利用できます。

独自タグや追加タグの編集にはHTML・CSSの知識が少し必要となるので、あまり詳しくない人はカラーミーショップのヘルプセンターやコミュニティなどを参考にしてカスタマイズしてみると良いでしょう。

カラーミーショップのMONOの活用事例

MONOはすでに多くのネットショップで活用されています。ここでMONOをベースにデザインをカスタマイズしたネットショップを5つ説明するので、ぜひ参考にしてみてください。

ひなのや

ひなのや
ひなのやは、良質なお米が原料のポン菓子を製造・販売する会社です。

ショップのトップページには綺麗に盛り付けられたポン菓子や可愛らしいパッケージ画像をスライドショー形式で表示しており、そのトップ画像から商品の魅力が伝わってきます。

トップ画像の下にはおすすめ商品が表示されているので、何が人気なのか知ったうえで商品購入が可能です。

商品一覧では簡易説明文もあり、商品ページの誘導や購入意欲を高めてくれるデザインとなっています。

monogram ONLINE STORE

monogram ONLINE STORE
カメラストラップやバッグ、フォトフレームなどを取り扱うオンラインショップです。

カメラやフォト関係の商品を扱うお店であるため、トップページや商品一覧画像は雑誌のようなおしゃれに写したものを使用しています。

トップページには再入荷をお知らせ欄もあるので、欲しい商品の再入荷情報を一目で確認でき、商品ページに移動できる工夫もされています。

商品ページは画像をたくさん使い、わかりやすく商品紹介をしているのも特徴的です。

harukanari

harukanari
harukanariは、シンプルで可愛らしい名入りシールを販売するオンラインショップです。トップ画像ではスライドショー機能を使い、サービスの特長をわかりやすく紹介。

また、カテゴリーページでは、上部に耐水シールや防水シールなどシールの種類に応じて特徴や用途を簡単に説明しています。

そのため、購入者は用途に合わせて適切なシール選びができる工夫がされています。

vivid LIFE

vivid LIFE
vivid LIFEは、ベビー服・子ども服を中心に扱うネットショップです。

フランスやスペイン、アメリカなど海外ブランドの子ども服を取り扱っているので、ショップのデザインは白と黒を基調としたシックな印象です。

トップページの上部のバナーからは各ブランドのカテゴリーページへ移動できます。サイズ別にカテゴリーページを用意しているところも、購入者にとって使いやすいポイントでしょう。

HHOLIC

HHOLIC
HHOLICは海外から取り寄せた女性向けの服を販売するネットショップです。

モデルが実際に服を着用した姿の画像を商品一覧や詳細ページに使っており、フォトギャラリーのような雰囲気がアパレル用品を扱うお店にピッタリのデザインです。

在庫切れの商品の再入荷通知を受け取れる機能も付けており、商品を買いたいと思っている人にアプローチできる工夫もされています。

購買率を高めてくれるおすすめのテンプレート

今回はカラーミーショップが配信している有料テンプレートの「MONO」についてご紹介しました。

MONOはシンプルでありながら、スライドショー機能やバナー枠、追跡型カート、お気に入り機能が標準搭載されており、購入意欲を高める工夫が施されています。

食品やアパレルなど、幅広いネットショップで活用できます。

購入者の目を引く素敵なネットショップにしたい方は、ぜひMONOをベースにショップに合ったデザインにカスタマイズしてみてはいかがでしょうか。

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BASEには様々な種類のショップがあります。自分が運営するショップのカテゴリに合ったものを参考にしてみましょう。

おすすめショップ【アパレル・セレクトショップ】

BASEのショップの中で半数以上を占めるのがアパレルなどファッションに関連する店舗です。アパレル・セレクトショップの中でおすすめ店舗を3つ紹介します。

ソメヤスズキONLINESHOP

ソメヤスズキONLINESHOPは、オーガニックコットン生地を草木で染めた布製品の製作・販売を行っているショップです。草木染めの商品を扱うコンセプトを軸に、衣類やファッショングッズを扱っています。

商品のコンセプトを設定することがBASEでは重要であり、商品のコンセプトに合わせ、ショップデザインもナチュラルな雰囲気の店舗です。

サイトのデザインは「このショップ自分に合いそう」とターゲット層に訴求するポイントとなるため、デザインもコンセプトに合わせて作ることが必要となります。

vebet

vebetは、ハンドメイドジュエリーの製作・販売をしているショップです。

「身につける人の個性を照らし長く使えるタイムレス・シーズンレスなジュエリー」をコンセプトとしており、洗練されたデザインの店舗となっています。

ハンドメイド商品は人気コンテンツであり、オリジナリティのある商品を販売できることが魅力です。

1F Store

1F Storeは、衣類、アクセサリーやバッグなどファッショングッズを販売するセレクトショップです。セレクトショップのため、商品はブランドにそってカテゴリーごとにわけてあります。

「今着たいもの、これから着続けたいもの。」がコンセプトで、商品・ショップデザイン共にシンプルかつ良質なものとなっていることが特徴です。

また、Instagramとの連携がされ、SNSからの集客が行われています。ファッションジャンルはSNSとの親和性が高いため、効果的です。

おすすめショップ【食品】

お取り寄せグルメが人気を集めており、BASEではどのような店舗が評価を得ているのでしょうか。ここからは食品に関連するおすすめショップを3つ紹介していきます。

みかんのジャグチ

愛媛県八幡浜市産の温州みかんを使ったゼリー「みかんのジャグチ」を販売する店舗です。

みかんの写真を使ったトップ画像が印象的で、生産工程の写真も出ているため新鮮で質の良い商品であることがショップから窺えます。

森の店っこや～花巻東西番付お土産ショップ

岩手県花巻市のお土産を販売しています。宮沢賢治童話村内に直営店「森の店っこや」があり、そのオンラインショップです。

食品から工芸品まで幅広く取り扱っており、カテゴリで人気商品をチェックすることもできます。

旅行が難しい情勢の中で、土産物店のオンラインショップは人気となっており、花巻市の観光サイトともリンクしていることも特徴です。

リンクや広告をアップすることで相乗効果を生み、集客をのばすことに繋がります。

マシュマロ和菓子『つるたま』ONLINE SHOP

岡山県にある「つるの玉子本舗」のオンラインショップです。創業130年の老舗和菓子店が販売するマシュマロ和菓子を買い求めることができます。

サイト全体と商品写真の背景からシンプルで可愛らしい雰囲気を演出しており、和菓子が魅力的に宣伝されています。

おすすめショップ【インテリア】

次にインテリアに関するおすすめショップを見ていきましょう。

家具紡木（つむぎ）

家具紡木（つむぎ）は、ハンドメイド家具の製作・販売をする店舗です。アンティーク調・フレンチカントリーテイストの家具を受注やオーダーで製作しています。

商品写真を複数の角度から撮影し、説明も細かいため、商品のイメージが持ちやすくなっており、オンラインで注文する不安が軽減されることが特徴です。

また、オーダーメイドの発注をするにあたって、コンタクトが取りやすくなっています。オンラインショップにおいて売れるショップとなるためには顧客対応力が非常に重要です。

渡邉製本オンラインストア

渡邉製本オンラインストアは、東京都荒川区にある製本会社が製作するノートなど紙製品を販売するショップです。限定のオリジナル商品があり、一般的なノートを紹介するページよりも使用例の写真を多く掲載しています。

説明を直接できない分、写真が充実しており、商品の魅力が伝わりやすい紹介となっているでしょう。

藍包丁

藍包丁は、大阪府堺市の刃物と、徳島県の藍染を掛け合わせたコラボレーション商品を扱うショップです。

商品カテゴリには「食材から選ぶ」「はじめての一本」といった物もあり、自分の使用スタイルに合わせて探すことができます。

また、レビュー紹介ページがあり、実際に購入した人の声を参考にしながらショッピングできるようになっていることも特色です。

おすすめショップ【雑貨・ハンドメイド】

OCEAN`S CLUB（オーシャンズクラブ）オンラインストア

OCEAN’S CLUBオンラインストアは、キッズ用のSUP(スタンドアップパドル)ボードなどのマリンスポーツ用品を中心に販売しているBASEショップです。

RACE BOARDの開発・販売にも力を入れており、本格的なマリンスポーツ用品の取り扱いで定評があります。

ショップのデザインは、オフィシャルサイトの雰囲気を残しつつ、お客様に楽しんでもらえるよう工夫されています。有料のテンプレートを使用し、スポーツの魅力が伝わる雰囲気作りを大切にしているのが特徴です。

今後はブログアプリを活用し、マリンスポーツに関する情報発信や体験記の投稿なども予定されています。本格的な製品と、分かりやすいサポート体制が好評の理由と言えそうです。

assort

assortは、ハンドメイド作品やその制作に役立つ様々な雑貨を販売しているショップです。

主な商品はハンドメイド用の花材アソートや撮影用の背景グッズなど。種類は「撮影小物」「素材」「作品」などのカテゴリーに分かれており、用途に合わせて商品を選べるのが特徴です。

例えば「撮影小物」では背景やアクセサリーなどの撮影グッズを扱っており、使用ポイントなども商品説明に記載されているため、撮影の悩みを解消できる工夫がされています。

素材やグッズの品揃えが豊富なだけでなく、撮影や制作のアドバイスも参考になるので、ハンドメイド初心者から上級者まで幅広いユーザーに支持されているショップと言えるでしょう。

おすすめショップ【美容・コスメ】

美容・コスメもBASEで人気のコンテンツです。3つのショップについておすすめポイントを見ていきます。

LIROSA

スキンケア商品を扱うLIROSAのオンラインショップです。商品カラーである白と青を基調としたサイトデザインとなっています。

スキンケアに関連するショップのため、シンプルで清潔感のあるショップとなっていることが特徴です。

youange（ユアンジュ）公式ネットショップ

スキンケアブランドyouange（ユアンジュ）のショップです。商品コンセプトに合ったモデル写真が多用されており、サイト全体でブランディングがされています。

また、各商品に詳しい使用方法が記載され、商品により説明動画がついていることもポイントです。実店舗で説明する部分を動画でわかりやすく補うことができています。

PAMインターナショナル

Kaoria.tokyoはフレグランスショップとして、パルファン・ サルバドール・ダリとツール・ド・フランスオードトワレの商品を主に扱っています。

香りというオンラインショップ上では分かりにくいものを商材にするにあたって、商品説明が充実していることが特徴です。

「デイリーに使える香り」「自分をアピールする個性のある香り」など分類がされており、商品を選びやすくなっています。

また、商品写真には使用している花など成分の写真も含まれており、どのような商品かをよりイメージしやすい工夫がされていると言えるでしょう。

商品写真を少し工夫するだけでも、利益アップに繋がります。

おすすめショップ【その他】

今紹介した4種類以外にも、BASEでは様々なショップがあります。その他おすすめショップを紹介していきます。

Toyama Woman’s Magazine [Takt]

富山県在住の女性に向けた月刊情報誌Toyama Woman’s Magazine [Takt]を販売するショップです。商品写真が並んでいるシンプルな作りとなっており、簡単に購入フェーズに移ることができるようになっています。

BASEでは書籍の販売もでき、枠にとらわれず様々なショップを開くことが可能です。

HATTI wedding shop

HATTI wedding shopは、ウェディング関連商品を製作・販売する店舗です。女性デザイナーが作るおしゃれな商品で、商品デザインの雰囲気が統一されているため、購入者も好きな商品を選びやすいでしょう。

また、多くのショップで行われていますが、Instagramと連携することもポイントです。特に個人でBASEのショップを開設する場合、SNSを活用することが重要となります。

Instagram、Twitter、FacebookといったSNSとリンクさせることで、集客力アップに繋げることができます。

だいし屋さん

だいし屋さんは、創業100年を迎える印刷所が、ハンドメイドで仕上げる台紙や箱といった紙製品を販売しています。商品写真は使用例が分かるように工夫されていることが特徴です。

何に使うかが分かりやすくなるほか、サイズ感や雰囲気を的確に伝える効果もあります。

BASEで売れる人気商品とは？

BASEでショップを開設するにあたり、サイトデザインや機能も大切ですが、扱う商品が魅力的であることは重要な要素です。

売れ行きが好調な商品に絞ることで、売れるショップを作る近道となります。人気商品について3つのポイントを見ていきましょう。

人気商品の傾向を掴み、自分のショップ商品に取り入れることが大切です。BASEで売れるものに関する詳細とショップの検索方法はは以下の記事をご参照下さい。

・（関連）BASEのショップを検索する方法！自分の店が検索で出てこない原因と対処法も解説

・（関連）BASEで売上ランキング上位に!!ショップランキングを上げるメリットとコツ

・（関連）BASEで売れるものとは？売れるショップにするためのポイント

BASEのおすすめショップを参考に売れるサイトを作ろう

今回は、BASEで開設されている15店舗のおすすめショップを、ファッション・グルメ・インテリア・美容などのジャンルに分けて紹介しました。

人気ショップは魅力的な商品とサイトデザインになっていることがポイントです。

また、売れ筋商品を扱うことが売れるショップとして重要であり、ハンドメイドやオリジナルグッズが人気となっています。様々なショップを参考にして、売れるサイトを作っていきましょう。

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トップページへ設定するためには、デザインパーツを利用して仕様を変更する方法があります。設定方法をPC・スマートフォンで解説していきましょう。

また、オプション設定のグリッド型やリスト型についても紹介していきます。

PC・スマートフォンでの設定方法

デザインパーツを使ってトップページに設定する方法について紹介します。まず、デザインパーツとは、ショップページのデザインを変更するにあたって自由に追加することのできる部品です。

パーツメニューから使用したいものを選び、追加することができます。ただし、パーツによっては追加ができない場所もあるため、注意が必要です。各手順を見ていきましょう。

PCの場合

1.  「パーツ」をクリックして開きます。
2.  パーツの選択をして、ドラック＆ドロップをしてページ上に追加します。
3.  パーツを選択状態のままにすると、パーツのカスタマイズを細かく行うことが可能です。

このように、テンプレートを利用しながら簡単に編集することができます。

スマートフォンの場合

1.  「＋」をタップすると「ここにパーツを追加」が表示されます。
   それをタップして「パーツ」メニューを開きます。
2.  追加したいパーツを選択すると、選んだパーツがページ上に追加されます。
3.  追加されたパーツを選ぶと、パーツのカスタマイズを細かく行うことが可能です。

また、「↑」「↓」でパーツの移動、「ゴミ箱アイコン」でパーツの削除ができます。PC・スマートフォンの違いによって、やり方の差はありますが、完成する内容に違いはありません。

オプションの設定

デザインパーツを使用することによって、商品一覧のデザインを選ぶことが可能です。グリッド型・リスト型があり、1ページにどちらか1パーツを追加することができます。

なお、商品一覧のパーツはトップページにのみ表示が可能です。グリッド型・リスト型の違いについては、以下の表で解説します。

グリッド型とは

グリッド型とは、ページを格子状に分断して組み合わせ、ブロック内の要素や大きさをデザインしていく方法です。

多くの情報を一度に見せることができ、クリックもしやすいことが魅力となります。

グリッド型の場合は、レイアウト段階で商品枠のレイアウトだけでなく、商品一覧パーツ全体のレイアウトも選択することが必要です。

また、フレームに関しても選択できる部分があります。フレームの透過もできるため、自分のショップコンセプトと合わせて編集しましょう。

リスト型とは

グリッド型とは違い、リスト形式で見せるデザイン手法です。レイアウトが商品枠を選択するのみで、フレーム選択もないことが、グリッド型との相違点となります。

トップページに商品一覧があることによって魅力的なショップになりますが、デザインや数によっては逆に見にくくなる場合もあります。

自分が運営するショップのコンセプトや雰囲気を意識しながら、ユーザーが利用しやすいオプション設定を行っていくことが求められるでしょう。

BASEにおいてトップページとは別に商品一覧ページを作る方法

様々なショップを参考にしていると、トップページ以外の個別ページでも設定しているサイトを多く見かけます。

そういったサイトは検索がしやすく、ユーザーからの評価が高いという特徴があります。

BASEのショップデザインは基本的にテンプレートを編集しながら進めていきますが、トップページと別に商品一覧を作りたい場合、既存のテーマでは作成ができません。

そのため、無料Appsをダウンロードして作成します。ここからはその作成手順を解説していきましょう。

Apps「HTML編集」「カテゴリ管理」をインストール

個別ページで作成するためには、無料のApps「HTML編集」をインストールすることで編集が可能です。BASEのテーマには無料版・有料版と価格の違いがありますが、無料テーマで編集できます。

ただし、「HTML編集」が使えるのは、HOME（トップページ）、ABOUT（会社概要ページ）、商品詳細ページの3つのみです。

「カテゴリ管理」で個別ページを生成

無料Apps「カテゴリ管理」を利用することで、全商品のカテゴリを作成し、個別ページを作ることが可能です。ただし、カテゴリ管理で作成した個別ページはトップページの商品一覧とリンクしているため、

利用にあたって2点の注意事項があります。

• トップページの一覧を削除・非表示すると、

個別ページも削除・非表示となる

• 個別ページの一覧の下に、トップページにある

商品一覧以外の部分が表示されてしまう

（ブログ記事一覧やカテゴリのリストなど）

なお、個別ページを作成するにあたっては、2021年5月にリリースされた「ページ追加App」を利用する方法もあります。

これはオリジナルページを自由にデザインできたり、「ショッピングガイド」「よくある質問」「アクセス」「ストーリー」の4種類をレイアウトに追加できたりする新機能です。

ただし、「ページ追加App」は「HTML編集」で作成したテーマには対応しておらず、今回は利用ができないため注意しましょう。

各カテゴリを作成

次に、商品一覧を作るためのカテゴリを作成します。カテゴリの追加、商品登録、URL確認の順で解説していきましょう。

カテゴリを追加する

カテゴリはまず「+大カテゴリ追加」から追加していきます。その後は、任意で必要なカテゴリを作成しておきましょう。

カテゴリごとに商品登録する

カテゴリ管理をインストールしたまま商品登録を行うと、カテゴリ選択ができるようになっています。

大カテゴリと任意カテゴリの両方をチェックすると2つのページで商品を表示することが可能です。

出来上がったページを確認

カテゴリ管理をインストールしたままの状態でトップページに移動すると、個別カテゴリの一覧が表示されます。実際にカテゴリページに遷移し、URLをコピーしておきましょう。

グローバルナビに商品一覧へのリンクを追加

商品一覧ページのリンクをグローバルナビに追加させましょう。

• HTML編集で「<nav」を検索（Ctrl + F）します。
• 1箇所ヒットするため、該当部分にコピーしておいたURLのリンクを貼り付けます。

商品一覧ページ下部に表示されるトップページの内容を非表示にする

先述した注意事項にあるように、トップページの内容が個別ページにも表示されてしまうため、これを非表示にすることが必要です。

• HTML編集で「{block:IndexPage}」と検索（Ctrl + F）します。
• トップページにのみ表示させたい内容を、「<div id=”top_page” >」～「</div>」で括りましょう。

トップページに表示する内容は、「 {block:IndexPage}」～「{/block:IndexPage}」内に記述されているため、検索するとヒットします。

「<div id=”top_page” <」～「</div<」は「カテゴリの個別ページでは非表示にする」という意味のため、括ることでトップページのみで表示されます。

なお、HTML編集を使用する時には必ずバックアップを取っておきましょう。

なお、BASEのネットショップ、ショップ検索方法に関する詳細は以下の記事をご参照下さい。

・（関連）BASEのショップを検索する方法！自分の店が検索で出てこない原因と対処法も解説

BASEで商品一覧を作ってクオリティの高いショップにしよう

今回は、BASEで商品一覧を作成する方法について紹介しました。

BASEを利用してネットショッピングをするユーザーは様々なサイトを見ているため、ショップを開いた際のデザインや使いやすさは非常に重要なポイントです。

その上で、商品一覧はクオリティを上げる鍵になります。

トップページに商品一覧を作成する方法はPCとスマートフォンで違いがあり、グリッド型・リスト型でレイアウトを選択することが可能です。

また、トップページの編集は既存のツールで行うことができますが、個別ページは無料Apps「HTML編集」「カテゴリ管理」をインストールすることが必要となります。

個別ページでの作成には何段階かの手順を踏むため、確認しながら行うことが大切です。

また、無料Appsは複数あり、新しくリリースされた新機能「ページ追加App」など便利なものがあります。

ただし、組み合わせによっては利用できない場合もあるため注意が必要です。

商品一覧を作成してショップのクオリティを上げることで、売れるショップにしていきましょう。

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簡単にネットショップを作成できるBASEは、物販ビジネスの副業として注目が集まり、利用者が増えているサービスです。

物販ビジネスを行っている方の中でも利用している人の多いBASEですが、何らかの理由により「身に覚えのない請求がきた」とトラブルになるケースがあります。

そんな時にまず確認すべき2つのポイントを紹介します。

利用明細書の日付を確認

請求がきている利用明細書の日付と、実際に利用した日付を確認しましょう。

クレジットカード請求の場合、実際に利用した日の翌月・翌々月など、かなり日数が経って請求される場合があり、「先月分かと思ったら先々月に利用していた」というケースが発生します。

請求書にある日付と利用した日付が合致しているかを照合することが、第一に行うことです。

身内が使用したかを確認

クレジットカードを家族カードとして利用している場合、本カードと家族カードの利用明細がまとめて請求されます。そのため、自分ではなく家族が利用した分だったという場合が多く起こります。

利用した記憶がない場合、身内にカード利用状況の確認を行いましょう。

BASEでクレジットカードの不正利用があったらまずすべきこと

利用日の照合と身内への確認を行った上で、やはりクレジットカードが不正に利用された疑いがある場合、早急に対応することが大切です。

ここからはその対応内容について見ていきましょう。

クレジットカード会社に連絡する

利用の疑いがあった場合、早急にクレジットカード会社に連絡しましょう。クレジットカード会社は、【カードの利用停止】【本当に不正利用があったかの調査】を行ってくれます。

本当に不正利用をされていた場合、これ以上の被害を出さないよう、一刻も早く連絡を入れて利用停止をしてもらうことが鉄則です。

クレジットカードを再発行してもらう

カードの利用停止と不正利用の調査によって、実際に不正利用が発覚した場合、当該クレジットカードは無効となり、新規のクレジットカードが再発行されます。

被害拡大の防止と、補償を受けて新しいクレジットカードを発行してもらうためには、早期での対応が必須となります。放置せず、すぐに対応しましょう。

BASEで不正利用が発生した場合の対応の流れ

クレジットカード会社の調査により、BASEでの不正利用が発生したと確定した場合、以下の流れで対応が行われます。

クレジットカードの不正利用をされた場合は、請求が停止されるのでご安心下さい。

BASEが実施している不正決済への取り組み

BASEでは、安心して利用ができるようにさまざまな取り組みがなされています。現在行われている取り組み内容について紹介していきましょう。

BASEは不正取引を予防する取り組みに対して特に力を入れており、安心して利用できるサービスを目指して対応がされています。

BASEからの身に覚えのない請求がきても慌てず対応しよう

BASEから身に覚えのない請求があっても焦らず、被害拡大を防ぐためにも早急に対応することが大切です。

まず、利用日の照合と身内への確認をして不正利用かの判別を行い、もし不正利用の疑いがある場合は速やかにクレジットカード会社へ連絡しましょう。

実際に不正取引と確定した場合は、クレジットカード保有者への請求は取り消され、被害に遭ったネットショップ運営者にも連絡がいきます。

運営者は発送停止の処置や、既に発送済みで先方と音信不通の場合は警察への届け出が必要です。

BASEは利用者が増加しているサービスであり、悪用されないよう、不正決済を是正する取り組みも進んでいます。安心して利用できるサービスではありますが、身に覚えのない請求があった際は、慌てずに落ち着いて対応することを心がけましょう。

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これからBASEを始めるにあたって、何を売るかは売上に直結する課題です。BASEで売れているものについてジャンル別に紹介していきます。

ファッションジャンルの商品

BASEではファッションに関するお店の出店比率が最も高くなっています。

BASEの調査によると、2019年では全体の58％をファッションジャンルのお店が占め、現在でも最も多く出店されているジャンルであることがわかります。

ネットショッピングでファッション商品を買うユーザーが多く、親和性が高いジャンルだと言えるでしょう。

オリジナルグッズ

オリジナルグッズとは、自らデザイン案を考え、製作した商品のことです。既製品とは違い、一般のお店にはない商品を作ることができます。

例えば、前述のファッションジャンルでも自分でデザインしたキャラクターを衣類にプリントし、オリジナルグッズとして販売している場合もあります。

「こういうデザインが売れそう」といったアイデアを形にできるのがオリジナルグッズの利点です。

ハンドメイド商品

アクセサリーや小物など手作りしたものをハンドメイド商品と言います。マフラー、ニット帽、ピアス、-ヘッドアクセサリーといった商品が多く、オリジナリティを発揮した作品を販売できることが魅力です。

特に裁縫系は人気が高く、現在はマスクやマスクカバーを手作りして出品する場合が増えています。物販ビジネスを進める上で出来た悩みは、成功者に相談してみるのも一つの手です。

下記の記事では売れない商品についても紹介しているので是非チェックしてみてください。

・（関連）BASEで売れない商品とは!?禁止商品で罰金や懲役もあるので注意!!

BASEで売れるショップになるためのポイント

2021年9月に160万ショップを突破したBASEには数多くのネットショップが存在しますが、その中で売れるショップにするにはどうしたら良いのでしょうか。そのポイントを解説していきます。

ショップのコンセプトを明確にする

「誰が、誰に、何を、どんな方向性で売るショップなのか」コンセプトを明確化することが大切です。

コンセプト例：「30代の営業系女性会社員が選ぶ、実際に働きやすい服」

この場合、何を売っているかが分かりやすいため、同じ30代会社員の女性が見た時に「自分に合う商品がありそう」と思ってもらいやすくなります。

世間で人気のものを無作為に出品するのではなくコンセプトを明確にすることで、他のショップと差別化がはかれ、売れるショップに近付きます。

集客力を強化する

多くの人に見てもらい集客力を上げることが、売上アップに繋がるポイントとなります。集客力の強化には、ショップ専用のSNSを有効活用しましょう。

SNSで新商品をアップして情報を拡散、そこからショップの閲覧数を増やす手法が効果的です。

BASEはInstagramと連携できるため、Instagramに商品や最新情報を頻繁に載せてフォロワー数を伸ばしていくと売上を伸ばすことができるでしょう。

下記の記事ではBASEとInstagram（インスタグラム）を連携する方法について紹介しているので是非チェックしてみてください。

・（関連）BASEとInstagram（インスタグラム）を連携して商品販売する方法

Instagram以外にも、FacebookやTwitterなど様々なSNSで投稿や広告をアップすることで、集客力アップに繋がります。また、どのようなルートでショップにアクセスしているか分析することも必要です。

BASEでは流入元をざっくりと把握する解析機能があるため、流入を集めているSNSに投稿を集中して集客していきましょう。

顧客対応を強化する

ネットショップを運営する上で大切なのがユーザーからの口コミです。顧客対応も他のショップと差別化をはかる一つの手段です。

顧客対応力を強化すると自然に良い口コミが出回るようになり、利用者からショップの評価が上がることにも繋がります。

具体的な対応としては、通常時の問い合わせは「SNSでの問い合わせ」を設けておくと、連絡のハードルが下がり、利用しやすくなります。また、トラブル発生時の対応も非常に重要です。

対応が遅かったり連絡内容を誤るとレビューに低評価を書かれる可能性もあるため、注意しましょう。

・（関連）BASEでのネットショップ運営で考えられるトラブルとその対処方法

商品説明を充実させる

商品説明を充実させ、魅力を伝えることが重要となります。ネットショップではユーザーが実際に商品を手に取って選ぶことができないため、文章で詳細を説明することが必要です。

• 例：服を出品する場合
  「モデル身長150cm。身長が低くてもゆったり可愛く着ることができます」

写真に加えて上記のような説明文があれば、着用するイメージが持ちやすいでしょう。

素材や手触り、サイズ感、使用方法といった内容を細かく伝えることで、見た人は使用する場面を想像しやすくなるため、購買意欲に繋がります。

魅力的な商品写真を撮影する

商品写真は売上に繋がる大切なポイントです。例えば、服を出品する場合、その服単体の写真だけでなくコーディネートも載せると購入後の想像がしやすくなります。

写真は商品の特徴をとらえ、綺麗に写っているものを選びましょう。アプリを使えば明るさ調整なども簡単にできるためおすすめです。

サイトデザインに力を入れる

ショップのコンセプトにあったサイトデザインをしましょう。

BASEはデザインテンプレートが提供されるため、ショップのコンセプトに合いそうなテンプレートを選び、細部をカスタマイズすることで理想に近づけていきます。

サイトを見た第一印象で、ターゲット層に「このサイトは自分に合いそう」「この雰囲気なら好きな商品がありそう」と思ってもらえることを意識しましょう。

テンプレートには有料・無料とあり、有料版の方がコンセプトに合わせたものを選択できますが、より良いショップにするために先行投資をすることも一つの手段です。

なお、「BASEの売上ランキングをもっと上げたい！」という方は、以下の記事をご覧ください。

・（関連）BASEで売上ランキング上位に!!ショップランキングを上げるメリットとコツ

BASEで売れるものを知って効率良く稼ごう

ネットショッピングが当たり前になっている今、数あるショップの中でいかに差別化して売れるショップにするかが重要な課題で、人気の商品を効果的に売ることが大切です。

BASEで多く扱われている商品としては、ファッションジャンルが約半数で、オリジナルグッズやハンドメイドグッズも人気商品となります。

しかし、売れ筋の商品を扱えば売れるショップになるというわけではありません。

ショップのコンセプトを決め、写真・説明文・サイトデザインにこだわること、InstagramなどSNSを使って集客することが必要です。

BASEで売れるもの、売れるショップにするポイントをおさえて、効率良く稼ぎましょう。

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BASEで自分のショップを確認しようとした時、検索しても出てこない場合があります。それは何故なのでしょうか。理由を3つのポイントに分けて解説していきます。

また、まだBASEに登録をしていない方は30秒でBASEに登録ができるのでしておきましょう。

・（関連）BASEの始め方！登録方法からネットショップの作り方まで解説

【理由①】ショップ名が既に他のサイトで使われている

ショップ名が企業や他のサイトと同じ名前の場合、検索しても表示されにくくなります。

例えば、誰もが知っている大企業と同じ名前だった時、検索するとその会社のホームページや関連サイトばかりが表示され、自分のショップは数ページ後に表示されてしまいます。

ショップ名をつける際は、有名サイトや企業と重複しないようにしましょう。また、店名には検索して出てきてほしいキーワードを入れると効果的です。

例えば、「ショップ名（スペース）ハンドメイドアクセサリーのお店」のようにお店の要約やメイン商品を入れると、検索した際に出てきやすくなります。

【理由②】まだショップを開設してから間もない

ショップを開設してすぐの場合は、Google検索で表示がされないことがあります。

Google検索で表示されるには、検索エンジンに備わっているデータベースにそのWebページが格納されることが必要です。これをインデックスと言います。

インデックスにかかる期間は正式に公表されていませんが、一般的には数日～1ヶ月程度とされます。

そのため、開設して日が浅いタイミングで検索しても出てこない場合は、日を空けて再度試してみましょう。

なお、しばらく経っても表示がされない場合は他の問題が生じている可能性があります。その場合、他に該当しそうな原因があるか確認することがおすすめです。

【理由③】SEO対策が不十分である

SEOとは「検索エンジン最適化」を意味します。

これは、サイト内で伝えたい情報がユーザーに正しく届くよう、サイトの内容をGoogleやYahoo!といった検索エンジンが理解しやすいように最適化することです。

SEO対策が不十分な場合、検索しても上位表示がされにくく、自分のショップが見つけられなくなってしまいます。

Googleで上位に表示されているサイトは基本的にSEO対策がされているページばかりです。

正しいSEO対策を行うことで、自分が運営しているBASEのショップがGoogle検索で上位表示されることに繋がります。

BASEで作ったショップがGoogle検索に出てこない時の対処法

BASEで作ったショップがGoogle検索で表示されない場合、いくつかの対処方法があります。4つの方法を見ていきましょう。

サーチコンソールに登録しサイトマップを送信する

Google検索エンジンのデータベースに格納されるまで一般的には数日～1ヶ月程度かかりますが、

それをリクエストしてサーチコンソールにサイトを読み込ませ、インデックスにかかる期間を早める手法があります。

Googleの場合、その方法は以下の通りです。

1. 「Google Analytics 設定 Apps」に登録し、トラッキングIDを取得します。
2. BASEのGoogle Analytics AppsにトラッキングIDを登録し、BASEのショップと連携させます。
3. Search Consoleにサイトマップを読み込ませます。
4. Search ConsoleでxmlサイトマップをGoogleに送信します。

以上の方法でGoogleにインデックスの催促ができ、通常よりも早くサイトを読み込ませることができます。なお、前提としてGoogleアカウントを取得しておくことが必要です。

インデックスは時間が経てば自動で行われますが、自分でサイトマップを送信する方法が一番早いため、スピーディーに反映させたい場合はおすすめです。

「SEO設定 App」でページごとに説明文(メタディスクリプション)を設定する

検索で上位表示されるには、SEO対策が必須となります。BASEでSEO対策を簡単に行いたい場合は「SEO設定 App」をインストールすることがおすすめです。

「SEO設定 App」は、検索エンジン向けに商品説明やショップ説明といったメタディスクリプションを設定することが可能なサービスです。

検索エンジンは、サイト内のテキスト情報をもとに、ショップの内容を判別しています。

そのため、メタディスクリプションが重複したり抜けていたりすると、何を扱っているショップかをGoogleが判断しにくくなり、表示順位が下がる原因となります。

「SEO設定 App」を使うことで、ページごとにユニークなメタディスクリプションを設定することが可能となるため、これを利用して、簡単にSEO対策を行いましょう。

なお、SEO対策はGoogleに反映されても上位表示されるまでに1ヶ月程度の期間が必要です。そのため、並行して他の対処方法も試してみることが有効となります。

SNSを使ってアクセスや被リンクを増やす

Googleはアクセス数の高いサイトを上位表示する仕組みとなっています。そのため、SNSや広告などで集客を行いアクセス数を増やすことも上位表示されるポイントです。

BASEはInstagramとの連携もしているため、ショップ専用のアカウントを作成し、最新情報を投稿すればSNSからショップへ誘導することが可能となります。

自分が扱っている商品に似た趣味嗜好を持つ人のアカウントで紹介してもらい、リンクを付けてもらうことも効果的です。

また、Instagram以外に、FacebookやTwitterといったSNSで情報発信や広告掲載を行うことも有効なため、様々な方法を試してみましょう。

「Blog App」でオリジナルブログを書いてアクセス数を増やす

「Blog App」とは、BASEでオリジナルブログを書くことができるものです。このブログを書き、Google検索で上位表示させることで、そこからBASEのショップに流入させてアクセス数を増やすことができます。

ただし、ブログ自体を上位表示させなければならないため、難易度は高いと言えるでしょう。

以前はショッピングメディア「BASE Mag.」に掲載されればアクセス数は増加しましたが、現在はサービスを終了しています。

元々ブログ運営を行っておりアクセス数を上げるノウハウがある場合、チャレンジしてみても良いかもしれません。

なお、BASEでネットショップを作りたいという方は、以下の記事をご参考下さい。

・（関連）BASEでネットショップを作ったら最初に設定する6つの拡張機能

BASEのショップ一覧を検索する方法

ショップ運営は、他のお店を参考にしながら作成していくことがおすすめです。BASEのショップを上手く検索することができない場合、ショップ検索一覧で探してみましょう。

ブラウザとアプリに分けて検索方法を解説します。

ブラウザから検索する方法

ショップ一覧の検索方法について、まずはブラウザでの方法を紹介します。

Google検索で「site:」検索を使う

「site:thebase.in」をGoogle検索するとBASEのショップが表示されます。

Googleでは、「site:」の続きに入力した単語と紐づけられている全てのサイトが表示されるようになっており、やり方は以下の通りです。

1. Google検索窓で「site:thebase.in」を入力するだけです。
2. 検索一覧にBASEのショップが表示されます。

「site:」の続きに入力する単語は「thebase.in」以外にもあり、以下が全11種類の一覧となります。

みつかるくん個人ショップ検索を使う

ショップ検索サイトの「みつかるくん個人ショップ検索」も便利なツールです。BASEやstoresといった個人のネットショップ検索に特化したサイトとなります。

商品・ショップ名から検索ができ、BASE以外のネットショップも見ることができるため、サイト運営の参考に幅広く見るにはおすすめです。

「みつかるくん個人ショップ検索」サイトで検索してみて下さい。

BASEのアプリでショップ検索

BASEのアプリでショップ検索する方法もあります。BASEのショッピングアプリ「Pay ID」をダウンロードし、キーワードを入力すると合致するショップ一覧と商品一覧が表示されます。

おすすめショップも表示されるため、人気ショップを参考にするために検索する場合も簡単です。なお、ショッピングアプリ「BASE」は2021年11月30日にアプリ名が「Pay ID」に変更されています。

BASEのショップ検索の方法まとめ

今回は、BASEで開設した自分のお店がGoogle検索で出てこない原因と対処法、BASEのショップ一覧を検索する方法を解説してきました。

自分のショップが検索されない場合、名前の重複、SEO対策不足、まだGoogle検索エンジンに読み込まれていないといった原因が考えられます。

検索に表示させる方法としては、まずGoogleにインデックスをされることが先決です。

サーチコンソールに登録してGoogleにサイトマップを読み込ませることで、インデックスにかかる期間を短くすることができます。

他にも、ページごとにメタディスクリプション（説明文）を設定したり、SNS4やブログを利用してアクセス数を増やすことが有効な対処方法です。

BASEのショップを一覧で見たい場合、Google検索で「site:」を使う方法や、ショップ検索サイト「みつかるくん個人ショップ検索」を利用することで、簡単に一覧表示がされます。

また、BASEのショッピングアプリ「Pay ID」では、キーワードを入力することで一覧を表示させることが可能です。

自分のショップが表示されない、ショップ検索方法が分からないという方は、ぜひ試してみて下さい。

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auPAYマーケットとauWALLETマーケットは、どちらもauの展開しているECモールに関係あるサービス名です。ただし、二つのサービスは全く違ったものであり、サービスの範囲や使い方も違います。

とくにauWALLETマーケットはネットショップオーナーが出店することはできませんし、すでにサービスの終了期限も決まっているサービスです。

auWALLETマーケット

auWALLETマーケットは、こだわりの商品を取り揃えたネットショッピングサービスです。その名のとおりau（KDDI）が展開しているサービスですが、

2021年10月31日にサービスを終了することが決まっています。

auWALLETマーケットは、2015年8月から始まったネットショッピングサービスで、KDDIによってauユーザー限定として運営されていました。

扱っていた商品は日用品や体験型商品、特徴はauショップ内でもショッピングが楽しめる点です。

auユーザーなら誰でも利用できる

au WALLETは、auのユーザーなら誰でも利用できるサービスです。

また、その名のとおり、決済にもauWALLETプリペイドカードやauWALLETクレジットカード、auかんたん決済も採用されました。

auWALLETマーケットへのログインにはauIDを利用しますし、まさにauユーザーのためだけのマーケットとなっていました。

2021年10月31日で「au PAY マーケット ダイレクトストア」へ

auWALLETマーケットは、2021年でサービス終了となりますが、これで完全にサービスがなくなるわけではありません。

サービス終了の後は、KDDIとそのグループ子会社であるauコマース＆ライフが運営するECサイト「au PAY マーケット」へユーザー情報を引き継ぎます。

auWALLETマーケットのユーザー情報は、後継サービス「au PAY マーケット ダイレクトストア」で活用され、メールマガジンなども新しく「au PAY マーケット ダイレクトストア」から配信がスタートします。

ちなみに、auWALLETマーケットも、後継サービス「au PAY マーケット ダイレクトストア」についても、auの直営店であるため、個人の出店はできません。

auPAYマーケット

auPAYマーケットは、前述したauWALLETマーケットの後継サービス「au PAY マーケット ダイレクトストア」が入っているECモールの名称です。

こちらも、auWALLETマーケットと同じく、2,500万のauユーザーからの利用が期待できるモールとなっています。

ただし、auPAYマーケットは、auWALLETマーケットのような直営店というわけではなく、多くのネットショップが集まるECサイトです。

楽天市場やアマゾンと同じように、個人や法人のネットショップが出店することもできます。

・（関連）auPAYマーケットとは？特徴やメリット・デメリット

au以外のキャリアでも利用できる

auPAYマーケットは、auWALLETマーケットとは異なり、au以外のキャリアを使う人にも利用できるようになっています。（auIDがオープン化され、ほかのキャリアのユーザーもauIDを取得できるようになりました）

また、auWALLETマーケットの後継サービスである「au PAY マーケット ダイレクトストア」についても同様で、auユーザー以外でも利用可能です。

auPAYマーケットは、より幅広い利用者を集めることができ、ネットショップオーナーとしても出店メリットの高そうなサービスです。

「ダイレクトストア」はau PAY マーケットの公式ストア

「au PAY マーケット ダイレクトストア」は、auPAYマーケットの中にある公式ストアです。

auWALLETマーケットは独自性の高いサービスでしたが、今後はauPAYマーケットの一部のサービスとして利用されていきます。

auユーザー限定といった特徴は引き継がれませんでしたが、「こだわりのアイテム」といった品質の面ではauWALLETマーケットの良さが残されているかもしれません。

auWALLETマーケットはauPAYマーケット　ダイレクトストアへ移行！違い・共通点は？

auWALLETマーケットはauPAYマーケット　ダイレクトストアとして生まれ変わります。二つのサービスは仕組みも大きく違ったものとなりますが、一部には共通点も残りました。

二つのサービスの違いや共通点をいま一度確認し、区別できるようにしておきましょう。

auユーザー以外も利用できる

auWALLETマーケットとauPAYマーケット　ダイレクトストアの大きな違いは、auユーザー限定かそうではないかです。

これまでのauWALLETマーケットはauユーザー限定のサービスでしたが、新しく継続されるauPAYマーケット　ダイレクトストアはほかのキャリアの人も利用できます。

イベントでは、どのユーザーにもクーポンなどが送られてきますし、auWALLETマーケットの終了に先駆け、使えるポイントも「au WALLETポイント」から「Pontaポイント」に変更となりました。

auPAYマーケットの会員になるだけ

auWALLETマーケットから、auPAYマーケット　ダイレクトストアとして生まれ変わるとともに、利用開始の方法も変わります。

auWALLETマーケットは独自サービスで、auのユーザーになり、その登録情報が必要でしたが、auPAYマーケット　ダイレクトストアはauPAYマーケットの会員になるだけで利用可能です。

auPAYマーケットの登録に必要なauIDはどのキャリアでも取得できるようになり、auPAYマーケットのページから簡単にダイレクトストアへ入ることができます。

auユーザー限定価格もある

auWALLETマーケットはauPAYマーケット　ダイレクトストアとなっても、これまでどおり、auユーザーを重要なターゲットとしては考えています。

auユーザー限定のサービスではなくなったものの、商品によってはauユーザー限定価格が設定されていることもあり、au以外の人と差異化を図り、若干の特別感を演出しています。

Pontaポイントは引き継げる

auWALLETマーケットはauPAYマーケットダイレクトストアへユーザー情報を移行するにあたり、Pontaポイントも引き継ぎ可能となっています。

これまでauWALLETマーケットで貯めていたポイントは2021年11月1日以降、auPAYマーケットで利用できるようになります。

auWALLETマーケット（ダイレクトストア）に出店できる？

auWALLETマーケット（auPAYマーケット　ダイレクトストア）は、「au PAY マーケット直販店」です。

そのため、出店できる店は限られており、一般のネットショップは出店することができません。

auWALLETマーケット（ダイレクトストア）は出店できない

auWALLETマーケット（ダイレクトストア）は、そもそもauの自社販売として出店している公式ストアです。

つまり、すべての商品はそれぞれauが運営するショップが取り扱っており、外部のネットショップは参入できなくなっています。

たとえば一般的なショッピングモールでいえば、ダイレクトストアは直営の食品売り場や酒店、それ以外のショップは専門店街のテナントです。

出店するならauPAYマーケットへ

個人や外部法人がネットショップを出したいなら、auPAYマーケットに出店することは可能です。

auユーザーの利用が見込め、さらにほかのキャリアからの利用も期待できるauPAYマーケットは、これから出店するにも魅力的なECモールと言えます。

お得な出店プランもあるため、販路拡大のために利用を検討してみましょう。

・（関連）auPAYマーケットの出店方法とは？必要な準備と出店状況

auWALLETマーケットはauPAYマーケットとして再スタート

auWALLETマーケットは、2021年10月いっぱいで終了となり、auユーザー限定のサービスはなくなります。

しかし、そこから後継サービスとなるauPAYマーケット　ダイレクトストアは、さらに利用客の幅を広げて発展していきそうです。

外部から出店を希望する際には、auWALLETマーケットやダイレクトストアは利用できませんが、auPAYマーケットで出店することは可能です。

auPAYマーケットもauユーザーの利用が見込めるサービスなので、出店する価値は高いと言えるでしょう。

物販ラボでは「無在庫販売スタートマニュアル」も無料配布しています。

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auPAYマーケットは、言わずと知れたかのauグループの運営するインターネット上のマーケットです。「au Wowma!」から2020年に改称し、「auPAYマーケット」になりました。

いわゆるモール型のネットショップ（ECモール）であり、出店すると自分のネットショップがauPAYマーケットの中に作られることになります。

・（関連）auPAYマーケットとは？特徴やメリット・デメリット

・（関連）auPAYマーケットとauWALLETマーケットの違い・変更点とは？

出店には審査がある

ECモールに出店する際には、多くの場合そのモールを運営する会社の審査を受け、通過しなければなりません。auPAYマーケットでも同様に、出店の際に審査があります。

出店に審査があるのは、出店する店舗の評判がそのECモール全体の評判にも影響するためです。

auPAYマーケットで出店するには、auPAYマーケットにふさわしい店か審査されます。auPAYマーケットの審査は、WEBから申し込むことができ、個人でも出店可能となっています。

出店プランは2タイプ

auPAYマーケットでの出店プランは2種類あり、それぞれに必要な準備やかかる費用などが異なります。auPAYマーケットのプランは、コミコミ出店プランとシンプル出店プランです。

コミコミ出店プランは、成約手数料と決済手数料がまとめられたプランで、決済方法も出店時にまとめて契約します。

シンプル出店プランは、成約手数料と決済手数料が別々にかかるプランで、決済方法は自分で申し込みをしなければいけません。

二つのブランは売上時にかかる手数料のシステムが異なるため、利便性や総コストを比較して選ぶことが大切です。多くの場合、コミコミ出店プランの方がお得に利用できるようです。

主なユーザー層

auPAYマーケットの主なユーザーは、やはりauの携帯電話を利用している人です。

携帯電話料金の還元をはじめ、全国のauショップでauPAYマーケットの宣伝をするなど、顧客の獲得に力を入れています。auPAYマーケットのユーザー層は、主に30代から40代が多くなっています。

auユーザーをターゲットとしてきたことから、スマートフォンからのアクセスが良く、実にユーザーの93%がスマホ利用者です。

auPAYマーケットの出店準備に必要なものは？

auPAYマーケットで出店する際には、いくつかの準備が必要です。

申し込み書類を作成するなどの直接的な準備もありますが、出店できる環境を整えることも必要となります。

auPAYマーケットの出店では、申し込み自体は難しくありませんが、人によっては出店環境の準備が少し大変です。

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出店申し込みに必要な情報と書類

出店の申し込みに必要なのは、メールアドレスと銀行口座情報です。メールアドレスはフリーアドレス不可、また一部の優良アドレスも不可となっています。

出店の申し込みに必要な書類は以下のとおりです。

・銀行口座情報（申込者と同一のもの）
・印鑑登録証明書（取得後3ヶ月以内のもの）
・履歴事項全部証明書
・個人事業主は住民票（取得後3ヶ月以内のもの）

申し込みは、必要な情報をWEBから登録してから、必要書類を送付する流れになります。

電話番号とドメインも事前に準備を

auPAYマーケットの申し込みは、WEBからなので、インターネットの環境は当然必要となります。また、フリーアドレスが使えないため、独自のメールアドレスを取得しておくことも必要です。

e-mail.jp等の一部有料アドレスも使えないことになっているため、必ず利用できるアドレスを取得するようにしましょう。

さらにauPAYマーケットの申し込みには、電話番号も必要となります。こちらは携帯電話可となっています。電話番号は、販売者情報ページに公開されるものです。

auPAYマーケットの出店までの流れ

auPAYマーケットに出店して自分のショップをオープンするまでの流れを解説します。auPAYマーケットはほとんどがネット上で手続きできるため、手間はかかりません。

ただし、実際にオープンするまでに時間はかかるため、オープンしたい目安の時期がある場合には余裕をもって申し込みましょう。

ネットから仮申し込み

auPAYマーケットで出店するには、まずは仮申し込みが必要です。前述したメールアドレスや銀行口座などの情報をauPAYマーケットの「出店のお申し込み」ページに入力します。

その際にプランも選べるので、どちらのプランにするか決めておきましょう。

また、後で郵送する書類の情報と異なると審査に差し支えるため、入力する際には手元に「履歴事項全部証明書」などの書類を揃えておいた方が安心です。

書類を送付

仮申し込みが済んだら、同時に書類も送付しておきます。住民票と印鑑証明書については、取得3ヶ月以内と決められているので、期限内のものを送りましょう。

仮申し込みと書類送付が済むと、auPAYマーケット側の審査がスタートします。

審査

auPAYマーケットの出店審査は、通常5営業日程度かかります。審査結果が出ると、auPAYマーケットから審査結果の通知が届くので、その結果に従って次のアクションに入りましょう。

また、プランによっては決済サービスの利用審査も必要なこともあります。コミコミ出店プランで利用する決済サービスの利用審査は、決済代行会社のペイジェントが行います。

コミコミ出店プランで申し込み、出店審査が通過したのに決済サービスの審査が通らなかった場合には、シンプル出店プランでの利用が可能です。

入会申込書類の記入

審査通過した場合には、次に入会のための正式な申込書を記入する必要があります。

入会申し込みに必要な書類は以下のとおりです。

・入会申込書
・口座振替依頼書
・その他必要書類

入会書類の送付後、通常最短1週間で出店することができますが、申し込み者の人数によってはもっと掛かる場合もあります。

開店準備

auPAYマーケットに申込書類を送付したら、開店準備を始めます。商品の準備はもちろん、写真撮影や説明文作成など、売れるための準備も必要です。

auPAYマーケットでは、商品をLIVE形式でPRできるライブコマースもあります。さまざまな手段で集客や販促を進めましょう。

すでに楽天市場やヤフーショッピングなどで出店している場合には、他店の情報を一括登録することも可能です。

auPAYマーケットには、他の店で出品中の商品をCSVでそのまま一括登録できるツールがあります。

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出店審査は厳しい？

auPAYマーケットでは、出店申し込みの際に審査が行われます。これは多くのECモールである審査ですが、auPAYマーケットの審査はどれくらい厳しいのでしょうか。

出店審査に通過できないと、出店できず、準備の手間や時間が無駄になります。出店前に、自分のショップがauPAYマーケットの出店審査に通過できるのか、難易度を把握しておきましょう。

他店の評価で審査落ちもある

auPAYマーケットの出店審査は、基本的にはそれほど難しくありません。法人だけでなく、個人のショップでも出店可能となっており、小規模な店でも十分審査通過の可能性はあります。

ただし、注意したいのは他店に出店していて、その店の評価が悪い場合です。

他のECモールでの評価が悪いショップの場合には、auPAYマーケットでも悪印象を与えてしまい、審査落ちする恐れがあります。

他のECモールで顧客満足度が低い、なんらかのトラブルを起こしたショップは注意が必要です。

問い合わせ対応しないと審査落ちもある

auPAYマーケットの審査は、個人でも出店できるようになっていることから、そこまで難易度は高くありません。

しかし、審査段階でも誠実な対応やスピーディーな対応ができないショップは、ユーザーからの満足度も低くなると考えられ、落ちる可能性があります。

審査中にも、auPAYマーケットから何かしらの問い合わせがくることもあります。そうした時に、応じない、返答が遅すぎるなどの対応をしてしまった場合には要注意です。

審査通過には正しい書類作成と対応が必要

auPAYマーケットの出店審査は、あまり落ちる人はいないようですが、基本的なことはしっかりと押さえた上で申し込みをした方が安心です。まずは、正しい書類作成と誠実な対応を心がけましょう。

書類は証明書類と照らし合わせながら、正確に記載し、漏れやミスがないようにします。

それでも、うっかりミスしてしまい、問い合わせがきた時のために、auPAYマーケットからの連絡を無視することなく対応してください。

auPAYマーケットの販売状況と評判は？

auPAYマーケットでの出店を考える上では、販売状況や評判も気になります。

実際に出店しているショップの売上はどれくらいあるのか、また、ユーザーの評判は悪くないかなどを把握し、自分が出店した際の売れる可能性を測りましょう。

さまざまなECモールがある中、auPAYマーケットの販売状況と評判はどうなのか、解説します。

業績を伸ばしている店舗が多い

auPAYマーケットは、「au Wowma!」から名称変更後、1年で流通総額163%増という躍進を遂げました。

以前の「au Wowma!」から、KDDIグループのECモールであることを印象付けるとともに、KDDIの推進するau経済圏の拡大と出店店舗との共創共栄戦略を取り入れた結果、認知度や利用者を伸ばすことができたようです。

auのマーケティング施策によって集客率アップすることで、業績を伸ばすショップも多く出ていますし、auPAYマーケット自体の伸びも大きいと言われています。

これから出店するショップも、こうしたauPAYマーケットの施策や勢いある成長によって良い成果を生み出せそうです。

ユーザーからの評価は平均的

auPAYマーケットを利用してショッピングを楽しむユーザーからの評価は、良いものもあれば悪いものもあり、全体を通してみれば平均的といった印象です。

ネット上の口コミ情報には信憑性の低いものもあるため、完全に信用はできませんが、ポイントやクーポン、品ぞろえなどに高評価が集まっています。

反対に、公式の対応が悪い、使い方が分かりにくい、欲しい商品がないなどの悪い意見もありました。

公式サポートやシステムの使い勝手で客離れが起こるリスクは気になりますが、ポイントなどのお得なサービス目的でユーザーが来店してくれることに期待もできそうです。

業績やユーザーからの評価など、物販をやる上での悩みは成功者に相談するのも手です。

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auPAYマーケット出店の注意点

auPAYマーケットに出店する際には、いくつか注意しておきたい点もあります。出店してしまってからでは遅いこともあるため、出店の申し込み前にチェックしておきましょう。

1年以内の退会はできない

auPAYマーケットでは、契約が一年単位となっているため、1年以内の退会はできません。

ショップ運営を続けられない場合には、契約の途中でも商品を在庫切れにするなどの対応も可能ですが、プランの費用がかかってしまいます。

運用しないショップに月額費用を払い続けるのはもったいないので、まずは1年間ショップ運営を続けられるかどうか十分に検討してから始めましょう。

途中で販売を中途半端に中断すると、auPAYマーケットからの評価も悪くなり、今後再びショップを始める際のネックになるかもしれません。

出店以外にかかる費用にも注意を

auPAYマーケットの料金は、初期費用がゼロ円、月額費用のみとなっていますが、実はそれ以外にかかる費用が高くつくことがあります。

そのため、auPAYマーケットの出店を考える際には、総合的にかかるコストを見て検討することが必要です。

契約時にも、メールアドレスの取得が必要となりますし、auPAYマーケットを利用する際にもオプション費用などがかかることがあります。

他店からの商品情報の移転や一括商品登録などで便利なCSV機能も、月額利用料が11,000円かかる有料オプションです。

auPAYマーケット出店は難しくない！

auPAYマーケットの出店は、個人でも法人でもできて、審査もそれほど厳しいものではありません。

申し込みの準備や開店準備などに別途費用がかかることもありますが、多くのauユーザーを獲得できることを考えるとそれほど大きな負担ではないとも言えます。

小規模なショップなどでも出店できますし、他店からの移転も簡単なので、売上に勢いをつけるために利用してみるのもアリです。

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カラーミーショップとBASEはどちらも、ネットショップを開設できるプラットフォームです。

どちらでも、ネットショップを開設するために必要なアプリケーションはそろっています。

では、カラーミーショップとBASEのどちらで開設するほうが良いのでしょうか。

まずは、カラーミーショップとBASEの基本情報を徹底的に比較してみました。

これからネットショップを開設するのであれば、

どちらのほうが自社にとって有利か考えてみてください。

BASEは歴史が長く累計ショップ開設数も多い

BASEとは、BASE株式会社が運営しているネットショップサービスで、

2012年からとカラーミーショップよりも早くからサービスをスタートしました。

BASEは、ネットショップ開設実績4年連続でNO.1を誇っています。

2021年現在で累計ショップ開設数は150万ショップを超えました。

さらに驚異的なのはショッピングアプリ「BASE」です。

150万ショップが出店して、800万ユーザーが買い物をするショッピングアプリなので、

出店することで多くのユーザーを呼び込むことができます。

まだ出店したてで集客手段がない、

できるだけ新しいユーザーを呼び込みたいといった場合にも

BASEのショッピングアプリは役立ちます。

ショッピングアプリは、お気に入りのショップをフォローできる機能もあるので、

ユーザーに最新情報をすぐに届けることが可能です。

ショップのファンづくりにも有効な手段です。

2021年2月に売上があったショップ実績によるとアプリでの売上がある

ショップの割合58%と過半数がアプリで売上を伸ばしています。

一方で、カラーミーショップは2015年2月にスタートしていて、

累計ショップ開設数も14.8万ショップ。

できるだけ開設実績が多いプラットフォームで開設するのであれば、

BASEに軍配が上がるかもしれません。

カラーミーショップは、サポートが充実していて珍しい機能も搭載されているので、

今後もショップ数の増加が期待できます。

カラーミーショップとBASEの料金プランを徹底比較

ネットショップ開設サービスを選ぶとき、まず比較対象になるのが料金プランでしょう。

カラーミーショップとBASEは、月額料金の額だけでなく、

プランの内容やシステムにも違いがあります。

また、ネットショップ開設プラットフォームを選ぶ場合は、

初期費用とランニングコストを分けて考えなければいけません。

とくに毎月支払う手数料には販売手数料と決済手数料があります。

ランニングコストには、月額利用料のほかに各種手数料、

オプションサービスの価格をプラスして計算しなければいけません。

以下では、どのように料金プランが違うのかまとめました。

すでに実店舗やほかのネットショップがある場合には、

月額のランニングコストがいくらになるのか実際に計算してみてください。

どちらも初期費用無料で利用できる！

カラーミーショップもBASEも、初期費用は無料から利用できます。

そのため、また開業したてで少しでも費用を節約したい、

実際にネットショップを開設してみて売上がでるのか、

チャレンジしたいといった人にもピッタリです。

カラーミーショップでもBASEでもショップ立ち上げ時点では、費用は変わりません。

ただし、カラーミーショップの場合は、初期費用無料で使えるのはフリープランだけです。

一番人気のレギュラープランとラージプランは、新規契約時に3,300円の初期費用がかかります。

そのため必要なサービスや機能がレギュラープラン、

ラージプランにしかない場合には、初期費用を払うことになります。

まずは無料でネットショップを開設するのであれば、

BASEかカラーミーショップのフリープランを選択してください。

BASEは販売手数料がかかる

カラーミーショップとBASEの大きな違いは、料金システムです。

カラーミーショップの場合には、プランごとの月額費用に加えて有料アプリ、

有料オプションの費用がかかります。

さらに、販売時に決済手数料が発生するシステムです。

有料のアプリには、Instagramショッピング連携が月額550円、

再入荷通知が月額1,650円 といった形です。

決済手数料は決済手段によって違います。

レギュラープランとラージプランはクレジットカードと後払いであれば、

4.0%～なので、比較的リーズナブルに利用できます。

一方でBASEは登録料や月額料金、年間料金は一切かかりません。

商品が売れたときにだけ、BASE簡単決済手数料とサービス利用料がかかります。

販売時にかかる手数料は二つの手数料を足して6.6%+40円です。

ショップ開店したてで売れるかどうかわからない場合や、

マーケティングを兼ねた出店の場合には、

売れなければ手数料が発生しないBASEが適しているかもしれません。

決済手数料はカラーミーショップがお得

BASEは月額費用がかからないものの、

販売時には販売手数料と決済手数料で6.6%+40円かかります。

一方で、カラーミーショップは販売手数料がかからず、決済手数料だけです。

カラーミーショップのフリープランであれば、6.6%＋30円の手数料なのでBASEとほぼ横並びです。

しかし、月額料金が発生するレギュラープランとラージプランであれば決済手数料が下がります。

売上が大きい場合には、

月額料金を支払ってもカラーミーショップのほうがお得になるかもしれません。

カラーミーショップでは月商からどのプランが一番お得になるかシミュレーションできます。

一番お得なプランを利用したときのランニングコストと、

BASEで発生するである手数料を比較してみてください。

カラーミーショップの決済手段はプランによって違う

カラーミーショップを利用するときには、プランごとに決済手段が違います。

フリープランの場合は、

クレジットカード・後払い（GMO後払い）

・銀行振込（バーチャル口座）・コンビニ払い（セブンイレブンは法人のみ）

・Amazon Pay（法人のみ）だけです。

レギュラープランとラージプランであれば、楽天ペイやLINE Pay、PayPayも利用可能です。

決済手段が少ないと、それだけで支払い手段が少ないユーザーが離れてしまうことがあります。

ユーザーを逃さないためにも、ニーズが高い決済手段が含まれているかチェックしてください。

利用したい決済手段で選んでみよう

BASEとカラーミーショップでは、選べる決済手段も違います。

BASEでは、クレジットカード決済のほか、コンビニ（Pay-easy）、

銀行振込、キャリア決済とAmazon Pay、PayPal、後払いが利用できます。

特に重要なのがPayPalです。

PayPalは、登録者数1億5,000万人以上を誇る世界最大級のオンライン決済サービス。

海外送金でよく使われているため、海外進出を目指すのであれば、

ぜひそなえておきたい決済手段です。

カラーミーショップでは、PayPalは契約状況によって一部の店舗にのみの提供です。

PayPalを利用したいと考えているのであれば、

あらかじめ問い合わせておくようにおすすめします。

有料Appsや有料オプションがある

月額でかかる費用には、有料アプリや有料オプションもあります。

例えばBASEであれば、BASEロゴ非表示が月額500円、不正決済保証月額980円、

振込申請プラスが月額980円かかります。

一方で独自ドメインや集客Appsは無料で提供しています。

カラーミーショップでは、独自ドメイン取得オプションが月額550円、

メールマガジンは月額330円です。

利用料金や販売手数料以外に有料Appsや有料オプションで費用がかかるので、

自社のネットショップに必要な機能は何か、どの有料Appsが必要かを考えておきましょう。

カラーミーショップとBASEの入金サイクルを徹底比較

ネットショップ開設サービスを選ぶときに、意外と見過ごしがちなのが入金サイクルです。

売上が上がっていれば、いつの入金でも良いというのは大きな間違いです。

資金繰りが上手くいかないと、

必要なタイミングやビジネスチャンスで仕入れや投資に回す資金が足りなくなります。

特に開設したてであれば、柔軟に対応できたほうが資金を効率的に使えます。

カラーミーショップでは、カラーミーペイメントで月末締めの翌々月20日払いです。

また手数料はかかりますが、早期入金サービスも用意しています。

BASEは売上を振込してもらうには、振込申請が必要。

振込申請を受けて、ショップの銀行口座に振込む仕組みです。

さらに急いで資金が必要な場合には、お急ぎ振込で最短翌日に振込されます。

ただし、BASEは振込申請ごとに一律250円の振込手数料にプラスして事務手数料がかかります。

事務手数料は振込申請額が2万円未満の場合は500円、

振込申請額が2万円以上の場合は0円なので、

できるだけ2万円を超えてから振込申請するようにおすすめします。

自分のタイミングで入金をしてほしい人は、BASEのほうが適しているかもしれません。

逆に、決まったタイミングで振込してほしい人は、カラーミーショップをおすすめします。

カラーミーショップとBASEでデザインしやすさを徹底比較

理想とするネットショップを作るためには、デザインも重要です。

ほかのショップと差別化するため、自社のイメージに合わせるために、

ある程度はカスタマイズが必要になります。

どちらも有料と無料のテンプレートがある

カラーミーショップとBASEは、どちらもデザインテンプレートがあります。

プログラミングの知識がない人でも、

テンプレートを使いながら自社に合うショップにカスタマイズできるようになっています。

BASEが無料で提供しているデザインテンプレート数は2021年現在で11種類。

カラーミーショップは12種類です。

さらに、カラーミーショップでは月額550円のテンプレートプラスで機能拡張が可能です。

営業日カレンダー管理・新着商品・イチオシ商品の管理といった、

売上に寄与してくれる機能も用意されています。

レギュラープランとラージプランであれば、無料で使えるのも嬉しいポイントです。

BASEはロゴを消すために費用がかかる

BASEはロゴマークを消すために、月額500円がかかります。

ロゴを消さない選択肢もありますが、デザイン上邪魔に感じるかもしれません。

カラーミーショップの場合はHTML編集でロゴの表示を消せます。

500円とは言っても月額費用なので、長期的に見れば安い金額ではありません。

ロゴを消したいと考えるのであれば、カラーミーショップのほうが適しているかもしれません。

カラーミーショップのほうがランディングページを豊富に作成可能

BASEで編集できるランディングページやトップページの1枚だけですが、

カラーミーショップのレギュラープラン以上であれば、フリーページを10,000枚使用可能。

季節ごとの特集やコレクションページといった用途で活用できます。

ランディングページの改善は、コンバージョンに大きく影響します。

例えば、キャッチコピーや商品イメージを伝えたり、

商品の製造過程や価値を伝えたりすることが可能です。

魅力的なランディングページは、ユーザーの購買意欲を刺激します。

高いお金を出して、

ユーザーを呼び込んだとしてもランディングページで商品やショップの

魅力が伝わらなければ意味がありません。

心に響くランディングページを作成してユーザーにアピールしてください。

カラーミーショップとBASEで機能を徹底比較

※カラーミーショップの機能は、レギュラープラン以上、

もしくは別途料金が必要な機能は△として表示しています。

ネットショップ開設サービスを選ぶときに、指標となるのが機能です。

ショップ開設してから、ショップに必要な機能がないことに気付いてしまうこともあります。

どこでもいいからと急いでショップ開設するのではなく、

必要な機能がそろっているかを確認しておきましょう。

また、上記は2021年現在の情報を記載しています。

ネットショップ開設サービスは、

新しい機能がプラスされることもあるので必ず最新の情報をチェックするようにしましょう。

上記の表では、カラーミーショップで有料オプションやレギュラープラン以上でしか

使えない機能は△で表示しています。

どのプランで申し込もうか考えているときにも、参考にしてください。

カラーミーショップはプランによって使える機能が違う

カラーミーショップは、3つのプランから選べてそれぞれ登録画像数やディスク容量が違います。

さらに、使える機能も違うことにも注意してください。

レビュー機能とフォローメール、クーポン発行はレギュラープラン以上に限定されています。

また、再入荷通知やInstagram連携のように、別途料金が発生するものもあります。

カラーミーショップでは、必要な機能を選択して月額料金をシミュレーションできるので、

ショップを開設するとどれだけの費用がかかるのか事前に計算してください。

カラーミーショップでできてBASEでできないこと

カラーミーショップとBASEは、それぞれ搭載されている機能が違います。

ここからはカラーミーショップで使えて、

BASEでは使えない機能の中でも注目のものを紹介します。

フォローメール

カラーミーショップは、レギュラープラン以上でフォローメール機能を使うことができます。

フォローメール機能は、購入してくれたユーザーに設定した

シナリオで自動的にメールを出してくれる機能です。

「いつ」、「どういった顧客」に「どのような内容」のメールを設定するだけで、

自動でメールが送信される機能で、商品の状態や使用感を伺う内容のメールを送信できます。

次回の来店動機になり、商品やイベントの情報を盛り込めばリピート率の向上にもつながります。

BASEの場合はフォローメールではなく、

BASE Appsに『メールマガジン配信』のオプション機能を使った

メールマガジン機能が活用できます。

カラーミーショップは、ユーザーにポイントを付与できるポイント機能もあるので、

リピート購入を促すため使ってみてください。

複数配送先設定

カラーミーショップの複数配送先指定は、一回の注文で複数の宛先を指定できる機能です。

この機能が特に必要なのは、お歳暮・お中元・ギフトを扱っているショップでしょう。

お歳暮やお中元を贈るユーザーの立場で考えれば、

配送先ごとにネットショップで購入と注文を繰り返すのは手間がかかります。

一回の注文で、商品を複数の配送先に送付できれば便利です。

これは、まとめ割引にも有効な手法。

複数購入して、誰かにプレゼントしたいといったニーズに応えられます。

お歳暮やお中元、ギフトの一括購入は客単価も高く、ショップとしては逃したくない需要です。

洋菓子や生鮮食品といった食品類やタオル、

工芸品のようにギフト需要が高い商品を扱う場合には、複数配送先指定は欲しい機能です。

代引き決済

商品と引き換えに代金を受け取る代引き決済は、

ショップにとってもユーザーにとっても使いやすいサービスです。

しかし、BASEでは代引き決済は利用できません。

BASEで提供しているのは、後払い決済です。

これはユーザーが商品を先に受け取って、別送の請求書を使って代金を支払うシステムです。

代金が未払になってしまうのではと、不安に思うかもしれません。

しかし、BASEではユーザーの支払い状況に関係なく代金を支払うため、

ショップ側には請求作業も未払リスクもありません。

BASEでできてカラーミーショップでできないこと

カラーミーショップとBASEはそれぞれ搭載されている機能が違います。

BASEでできて、カラーミーショップではできないことの中で、

特に知っておきたい機能をまとめました。

予約販売

ネットショップを運営するうえで便利なのが予約販売機能です。

商品を先行販売できるので、効率的に商品を仕入れ、製造できます。

特に、おせちやクリスマスギフトといった、

ある時期に急に需要が増える商品を扱う場合は、

需要をあらかじめ把握して計画しておくほうが、スケジュールや製造面で無駄がありません。

また、入荷待ち商品はいつ入るのかと、

ユーザーからの問い合わせも多くなる可能性があります。

しかし、それを予約商品にしておくことで、

ユーザーは問い合わせなくても安心して商品を待つことができます。

BASEでは予約販売Appをインストールして、予約販売が可能。

予約設定する商品を選んで、発送開始予定日と発送完了予定日を指定できます。

一方でカラーミーショップは、予約販売の機能はありません。

カラーミーショップで予約販売するのであれば、

商品名を【予約販売】●●●●」といった形で入力して、

説明欄で記載することになります。

「注文確認（自動送信）メール」内にも同様の記載をして対応できますが、

管理面での負担はあるでしょう。

抽選販売

数量が限られた商品や、人気がある商品を販売するときに使えるのが抽選販売機能。

購入希望者を募って、当選したユーザーにのみ販売します。

先着順で販売するよりも、広くユーザーにアピールできる方法です。

お得な福袋を、抽選販売するといった手法もあります。

BASEでは、抽選販売機能があり、開始時間と終了時間、当選数などを設定可能です。

抽選期間が終わったあとに、購入者に自動で抽選結果をメールで通知する機能もあるので、

対応漏れの心配もありません。

カラーミーショップをはじめとする、抽選販売機能がないサービスでも抽選販売は可能です。

しかし、「抽選販売として販売を受け付け」→「抽選の作業」→「当選者のみに販売する」

をひとつひとつ手作業でおこなうことになります。

大変な手間がかかるうえ、対応に漏れが起きたり、

抽選の公正性を疑われたりする可能性もあります。

管理の手間を減らして、間違いなく注文管理するのであれば、

BASE注文管理機能をおすすめします。

オリジナルグッズの受注生産販売

ネットショップを開設するにあたって、在庫管理の問題があります。

在庫を極力減らしたい、製造しても売れるか不安といった場合におすすめしたいのが、

受注生産販売です。

注文を受けてから製造、販売することによって無駄な在庫やコストがかかりません。

BASEの受注生産販売機能であれば、

インターネットで公開したデザインのスマホケースやTシャツを注文に合わせて製造可能です。

BASEにはデザインを入稿するだけで、オリジナルアイテムを作成できます。

オリジナルアイテムが売れた場合のみ1個から発注可能で、

作成から梱包と配送までの全てをBASEの提携会社が請け負ってくれます。

オリジナルグッズは作ってみたいけれど資金面で不安がある、

リスクは減らしたいといったニーズにも対応する機能です。

カラーミーショップかBASEか売上や必要な機能に合わせてショップ構築サービスを選ぼう

BASEとカラーミーショップのどちらがおすすめかはショップごとによって違います。

そのショップが売ろうとしている商品や販売手法によって、必要な機能が異なります。

そのため、まずはどのような機能が欲しいのかピックアップしてみましょう。

また、売上規模によってもどちらを選んだほうが有利かは違います。

まずは、無料でさまざまな機能を試したいと考えるならBASEが適当です。

しかし、売上が上がれば月額料金を支払っても、

手数料が安価なカラーミーショップのほうが利益を上げやすいでしょう。

どのような事業計画を立てているのか将来のビジョンまで描いてから選ぶようにしてください。

・（関連）カラーミーショップとShopifyの比較はこちら

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海外から荷物を受け取ったり、逆に荷物を送ったりするときは、想像以上の割合でトラブルに巻き込まれてしまいます。

今まで日本国内だけで荷物をやり取りしていた方は、トラブルの多さに辟易してしまうかもしれません。

海外と荷物のやり取りをしている中で特に起こりがちなトラブルは、「荷物がなかなか届かない」ということではないでしょうか。

海外と荷物をやりとりする場合、その配送方法によってはかなりの時間がかかってしまうのは事実です。また、時間がかかるだけならいいですが、荷物が紛失されてしまう可能性もあります。

・（関連）国際交換局って何をするところ？場所や商品が取り扱われる流れを紹介

国際交換局を経由した荷物が紛失したことが疑われる場合

国際交換局を経由した荷物がなかなか到着しない。もしかしたらその場合は「荷物を紛失されてしまった」のかもしれません。

ここでは国際交換局を経由した荷物に紛失が疑われる場合、どのように対処すればいいのかチェックしていきましょう。

明らかに紛失が疑われる場合でも、対処方法を知っていれば冷静に対応できるはずです。

ステータスが更新されない場合は紛失の可能性あり

追跡に対応した方法で荷物が発送されると、荷物の情報がネットワーク上に反映されます。

反映された後は追跡番号を入力することによって、荷物が現在どのような状況になっているかを確認可能です。

荷物の状況は「ステータス」によって確認することができますが、いつまで経ってもこのステータスが変化しないことがあります。

海外と荷物のやり取りをするときはどうしても時間がかかるものですが、あまりにもステータスが長期間変化しないなら、紛失の可能性があります。

ただし荷物の配送方法によってはステータスがなかなか変わらない場合も

長時間ステータスが変わらないから「荷物が紛失されてしまった！」そう結びつけるのは早計かもしれません。

そもそも海外と商品をやり取りするときはどうしても時間がかかってしまうものです。また、荷物の配送方法によっては非常に時間がかかってしまいます。

特に荷物の配送に時間がかかるのが「船便」であり、さまざまな要因が重なると1ヶ月は平気でかかります。

船で荷物を輸送する場合にはコンテナを利用するのですが、そのコンテナは荷物で満杯にならないと船に積載されません。

荷物の量によってはなかなかコンテナが満たされないため、出港が遅れてしまいます。できるだけ早く荷物を受け取りたいのであれば、EMSを利用することをおすすめします。

追跡番号で状況を確認するなら相手国のサイトでも確認を

荷物をやり取りする時は、追跡番号が発行される発送方法を利用するのが一般的です。しかし、日本郵便のサイトで追跡番号を入力しても、なかなかステータスが変更されないことがあります。

ステータスがずっと動かないままだとやはり紛失が疑われるのですが、それは追跡番号を入力するサイトの問題である可能性があります。

日本郵便のサイトは海外の郵便システムに連動して追跡情報を表示しているわけですが、海外の郵便システムに問題が発生した時は追跡情報が正しく表示されません。

なかなかステータスが変更されない時は、現地の追跡番号を入力できるサイトを利用してみましょう。

郵便システムの問題で正しく追跡できない場合、現地のサイトでチェックするとステータスが更新されていることがあります。

それでもステータスが変更されていない場合は「調査請求」を行う

船便でもない、相手国の追跡サイトを利用してもステータスが動いていない、そうなるといよいよ紛失の線が濃厚になってきます。

さて、荷物が紛失された可能性が高いのであれば、その後どのような手続きを取ればいいのでしょう。

紛失が疑われる荷物に対して、日本郵便は荷物がどこにあるのか調べる「調査請求」を受け付けています。

荷物が配送の途中で紛失されたと疑われるときに使える制度であり、請求は日本郵便に対して行います。

調査請求の具体的な流れ

調査請求を行うのであれば、荷物を管轄している郵便局に対して行います。

なお、通常の調査請求はインターネット上でも行うことができますが、その場合は住所を管轄している郵便局に対して請求することになります。

「調査請求書」に必要事項を記入し提出することで、国際郵便の調査請求が可能です。調査請求を行うと、日本郵便が荷物を追加したとされるルート上の物流拠点に対して調査を行います。

ちなみに、調査請求ができるのは差出人のみであり、受取人は請求の権利がない点に注意してください。

なお、国際郵便の調査請求には期限があり、荷物が発送されてから6ヶ月以内に請求を行わなければいけません。（南アフリカあての小包は1年以内）。

調査請求の結果が伝えられる方法はさまざま

調査請求が終われば、その結果が通知されます。実際に調査請求をした方によれば、電話で通知される他に書面で通知されることもあるようです。

さて、調査請求が終わって荷物が亡失したことが確定した場合、荷物の差出人は損害賠償を請求することができます。

損害賠償を請求するためにはさまざまな条件がありますが、損害賠償が適当だと判断された場合、「損害賠償兼料金等返還請求書」に必要事項を記入して、郵便局に提出します。

国際交換局でコピー品はストップしてしまう？

国際交換局に到着した荷物は一つ一つチェックしていくわけですが、この段階で荷物に問題があると判断された場合、関税によって荷物がストップされてしまいます。

荷物がストップしてしまう理由はさまざまですが、通関手続き中に荷物に問題があると発覚した場合、ステータスが「通関保留」となります。

ステータスが通関保留となった場合、その後税関から簡易書留が到着するので、それに則って対応しなければいけません。

海外からの荷物は特に慎重に扱われ、問題がある場合はすぐにストップしてしまうことを覚えておいてください。

ただ、そのような場合でも税関から到着する簡易書留に沿って対応すれば、大体のケースは最終的に荷物を受け取れます。

国際交換局で荷物がストップしてしまう理由とは

さて、荷物に問題があった場合は国際交換局内の税関で荷物がストップされてしまうわけですが、どうして荷物が止まってしまうのでしょう。

ここでは通関手続き上で荷物がストップしてしまう理由についてチェックしていきます。

関税で荷物がストップする理由には、重大な法律違反をしているケースと、軽微なミスをしているケースに分けられます。

輸出入が禁止されている荷物を取り扱おうとしたから

関税で荷物がストップしてしまう場合、特に大きな問題に発展するのは、「輸入が禁止されているもの」、「輸出が禁止されているもの」を取り扱おうとしたケースです。

輸出が禁止されているものには、「麻薬類」･「児童ポルノ」･「一部権利を侵害する物品」が挙げられます。

また、輸入が禁止されているものは、「麻薬類、指定薬物」･「拳銃類」･「爆発物･火薬類」などが指定されています。このような物品を取り扱おうとした時点で犯罪になるのは言うまでもありません。

輸出入が制限されている荷物を取り扱おうとしたから

輸出入が禁止されている物品はそもそも取り扱ってはいけないわけですが、このほかに輸出入が制限されている物品がある点にも気をつけなければいけません。

輸出入が制限されている品目は数が多いので、取り扱う前に関税に問い合わせるのがベターです。

禁止されている物品を取り扱うのは論外ですが、思わぬ物品が輸入規制の対象となっているのが実情です。

通関手続きで長期間荷物をストップされてしまわないために、どのような物品が輸入規制の対象なのかを確認しましょう。

「インボイス」などの必要な書類が添付されていなかったから

国際交換局に届いた荷物の金額によっては、荷物を受け取るだけでなく、関税に関する手続きを行わなければいけません。

この手続きに必要になるのが「インボイス」という書類なのですが、この「インボイス」に不備があったために税関で荷物がストップされてしまうケースが非常に多いです。

輸出入が禁止･制限されていない荷物を取り扱っていたのに通関保留となってしまう場合、大体はインボイスに問題があります。

不適切なインボイスで荷物が遅れるのはもったいないので、インボイスは適切に用意してください。

「外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ」という書留が来たら

さて、荷物に問題があった場合、担当した関税から「外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ」という書留が届きます。

いきなりそのような書留が税関から届いたら驚いてしまうかもしれませんが、必要以上に慌てることはありません。

記載されている内容に従って対応を行えば、基本的に荷物を受け取ることができます。ただ、手続きには期限があるという点には気をつけてください。

「外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせ」という書留を受け取ってから1ヶ月以内に対応しなければ、荷物は差出人に返送されてしまいます。

手続きをうっかり忘れてしまうと、差出人にもう一度荷物を送ってもらわないといけなくなるため、送料が無駄になります。

税関では荷物の開封検査が行われるケースがある

国際交換局に到着した荷物は簡易的な検査をまず行いますが、このとき「郵送禁止物品の疑いがある」、「商品ラベルの記載がない」場合、より詳しい検査を行うことになります。

問題があると疑われる荷物はX線による検査のほか、荷物を開封して検査される可能性があります。

どのような荷物が開封検査の対象になるかは、現地の税関職員の判断によって行われるため、これといった基準がないのが実情です。

ただ、X線検査や開封検査が行われるのは問題がある荷物だけなので、普通に荷物をやり取りするだけなら心配することはありません。

商品が詳しい検査に進められないように、商品ラベルはしっかり貼り付けましょう。ちなみに、手紙は開封検査の対象外となっています。

国際交換局に到着した荷物が通関手続き中にならない理由は？

国際交換局に荷物が到着したけれど、そもそも通関手続き中にステータスが変更されない、そんなケースもあります。

荷物に問題があれば「通関保留」とステータスが変更されるので、通関手続き中にすらならないのは荷物に問題があるわけではなさそうです。

では、国際交換局に荷物が届いているのに、なかなか通関手続きに入らないのはどのような原因があるのでしょう。

新型コロナウイルスの影響で手続きが進まない

2020年から新型コロナウイルスが猛威をふるい、2021年になってもいまだ終息には程遠い状況で、私達の日常生活も大きな影響が出ています。

新型コロナウイルスの影響は国際交換局にも及んでいて、出勤人員が減ることにより、作業が遅れている可能性があります。

国際交換局が設置されている地域はどこも人口が高いエリアであり、新型コロナウイルスの感染者が増えている状況です。

そのため、国際交換局に感染者がいなかったとしても、業務が滞っている可能性は否定できません。

新型コロナウイルスの影響がどこまで続くかは予想できませんが、感染者の増加傾向が続くのであれば、国際交換局での手続きに遅れが発生するのは避けられないでしょう。

国際交換局での手続きミス

これは非常に珍しいケースですが、国際交換局のミスによってステータスが変更されない可能性があります。

荷物にも問題がない、国際交換局がストップしているわけでもない、それでもステータスが変更されない。

そのような場合は国際交換局で荷物が亡失されてしまったか、単純にステータスの変更にミスが発生している可能性があります。

ミスであれば少し待てばステータスが正しく変更されますが、亡失の場合はそのままステータスが動かないので、管轄の国際交換局に問い合わせてみましょう。

とにかく海外からの商品が届かない！原因と対策

海外の商品を購入して到着を待っているけれど、なかなか荷物が到着しない。「自分は騙されたんだ！」そう感情的になってしまう前に、できることはたくさんあります。

ここでは海外からの荷物がなかなか届かないときにすべきことについて紹介していきます。荷物が到着せず不安に感じている方は、まず以下に紹介することを試してみてください。

発送国の情報を確認する

商品がなかなか到着しない時は、発送元の国に問題が発生していないか確認してください。

自然災害、大規模なクーデター、紛争などが発生した場合、荷物を送るどころではなくなってしまうからです。

そのような問題が発生している場合は、とりあえず様子を見て、荷物を送ってもらうことが難しいのであれば返金を要求してみましょう。

また、追跡情報を確認しようとしたとき、表示がおかしくなることがありますが、これは発送国の郵便システムに不備があるためです。

日本郵便は該当国に郵便システムの改修を依頼していますが、修正までに時間がかかるようです。

郵便システムに不備がある国については日本郵便のサイトに情報が公開されているので参照してください。

発送方法によっては1ヶ月待ちも

基本的に海外からの荷物は到着まで時間がかかります。

日本国内でしか荷物をやり取りしたことがない人からしたら想像以上に時間を費やすので、「もしかしたら自分は騙されたのでは？」と疑心暗鬼に陥ってしまうかもしれません。

しかし、海外からの荷物は到着に時間がかかるのは当たり前なのです。荷物の発送方法によって到着時間が変わることも頭に入れておくべきでしょう。

特に船便は積載するコンテナが満杯にならないと出港しないので、非常に時間がかかってしまいます。

場合によっては到着に2ヶ月かかるケースもあるので要注意です。できるだけ荷物を早く受け取りたいのであれば、配送方法を「EMS」に変更しましょう。

業者を仲介しているなら連絡してみる

あまりにも到着が遅れている場合、相手が荷物を発送したと偽っているケースがあります。

もしあなたがECモールなどで商品を注文した場合、相手に問い合わせるのではなく「ECモール側に問い合わせる」方法で解決できるかもしれません。

実際、一部のECモールにはあまりにも荷物の到着が遅れている場合は、差出人と受取人の間に入ってトラブルを解決してくれます。

ただ、先ほど紹介した通り、海外からの荷物は基本的に待たされます。そのため、ECモールが対応してくれるのは荷物が大幅に遅れてしまったときだけです。

「追跡番号が発行されない配送方法」を選ぶと、荷物に関するトラブルに巻き込まれる可能性が特に高くなります。トラブルを避けるためには、追跡できる方法で発送してもらいましょう。

輸入などで詐欺などのトラブルに巻き込まれないようにするには

海外から商品を輸入する時、運が悪いと悪徳業者に騙されてしまう可能性があります。

そのような業者に騙されないようにするためには、また、もし騙されてしまったらどうすればいいのでしょう。

海外の業者の中には悪質な業者もあることは事実ですし、被害に遭わないようにする方法と、被害を最小限に食い止める方法を覚えておいてください。

信頼できる業者を利用する

海外から商品を輸入しようとするときにまず意識したいのが、「信頼できる業者を利用する」ということです。

商品を海外から輸入する時は利益を考えて、できるだけ安い商品を仕入れようと考えるのですが、

不当に安い商品を販売している業者は問題を抱えている可能性があります。

悪徳業者を利用してしまったとき、商品が届かないというのはまだ可愛い方で、個人情報を不正に抜き取られてしまうかもしれません。

海外から商品を輸入する時は、取引実績が豊富な業者を選ぶように心がけてください。また、前述したような仲裁制度を設けているECモールも利用できます。

いくら商品が安いからといって、口コミがほとんどない業者を利用するのは危険です。

分からないことがあれば英語でコミュニケーションを取る

海外の業者と取り引きをしていると、わからない点が出てくることがあります。

そんなときは、積極的に英語でコミュニケーションを取ってみてください。

悪質な業者にとって「物言わぬ顧客」はターゲットになりやすいのですが、英語で積極的にコミュニケーションを取ることにより、ターゲットから外れる可能性があります。

また、問い合わせの対応によって、業者の質を見極めることも可能です。誠実な対応をしてくるのであれば、ある程度信頼することができます。

しかし、対応が適当であればその業者を取引してはいけません。

英語が不慣れな方は業者とのコミュニケーションを億劫に感じるかもしれませんが、「Google翻訳」を使った簡単な英語で構わないので、ぜひ業者とコミュニケーションを取ってみましょう。

クレジットカードの「支払停止の抗弁権」を活用する

ここからは残念ながら悪質な業者に引っかかってしまい、被害が発生したときの対処法について解説していきましょう。

万が一被害に遭ったとしても、その後の対処法を知っているといないとでは大きな差が生まれます。

業者との取り引きでクレジットカードを使用していた場合、荷物が届かなければ「支払いの抗弁権」を主張することができます。

クレジットカードによる支払いを行ったのに、その対価である商品が引き渡されなかった場合、支払いを拒否することが可能です。

なお、支払いの抗弁権を主張した場合、クレジットカードの支払いがストップされます。その後商品が到着した場合、契約が正常に成立したとみなされ、通常通り商品代金が請求されます。

Paypalの保護制度を活用する

海外で買い物をするときはクレジットカードでなく「Paypal」を利用する方もいるでしょう。

「Paypal」を利用して商品が届かなかったなどの被害を受けた場合、Paypalの「補償プログラム」を受けてください。

具体的な手続きの流れとしては、｢Paypalアカウントにログイン｣→「最近の取引･取引から問題があった取引をクリック」→「問題を報告」→「必要事項を記入」となります。

その後Paypal側で処理が行われ、補償を受けることができます。

この補償プログラムを利用するときに気をつけたいのは、「代金支払時から180日以内しか対応してもらえない」ということです。支払い方法に問わず、被害を被ったら速やかに対応しましょう。

海外の荷物を取り扱うなら細心の注意を払う！

海外からの荷物は到着が遅延したり、そもそも届かなかったりなど、日本国内で完結するやりとりと比べると圧倒的にトラブルが多くなりがちです。

トラブルを避けることも大切ですが、トラブルに巻き込まれたときの対策方法について知っておくことも同じぐらい大切でしょう。

できるだけトラブルに巻き込まれないためには、信頼できる業者を見つけることも大切です。業者を探す時は、ネットでの口コミを参考にすることをおすすめします。

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