この記事では、FBAの受領が遅い時の対応方法について解説いたします。

FBAの受領が遅延するケースや受領が遅延した時の対応方法などについても紹介しているので、ぜひ続きを読み進めてみてください。

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FBAの受領が遅い時の対応方法について解説

本記事では、FBAの受領が遅い時の対応方法について解説いたします。

考えられる原因については、下記のとおり。

受領数増加による対応遅延

年末年始など繁忙期にあたる時期は、受領数が増え対応遅延が起こりがちです。

土日祝日による対応遅延

amazon側の対応キャパシティーが低下すると見られます。

何かしらの不備があり止まっている

不備があり確認に時間を要している、またはセラーからのアクションまちになっている可能性があります。

遅延しているときの対処方法

対応方法はただひとつ。

FBAの納品・受領に関する問い合わせは、荷物が到着してから48時間経過した後でないと、受け付けてもらえません。

問い合わせ方法が分からない場合は、こちらの記事を参考にどうぞ。

「そもそも受領が遅延しないようにはできないのか？」という疑問が出てくると思います。

下記のようなことが対策になるでしょう。

主にこの２つが重要になります。

納品に不備がないように注意する

上述のとおり、納品する商品に不備があると遅延します。

下記の記事を参考に、不備がないかを確認して送るようにしてみてください。

荷物の追跡番号を入れておく

FBA納品時に「お問い合わせ番号」の入力欄があります。

ここに「荷物の追跡番号」を入れておきましょう。

まとめ：amazonFBAは受領が遅いケースも普通にある

発送した翌日に受領されることもありますが、それは早い方です。数日かかるのがむしろ普通。

不安要素がある場合は、荷物が到着して48時間経過後に、amazonに問い合わせてみてください。

ちなみに、私は一度だけ商品を紛失されてしまったことがあります。

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