Amazonで時間指定ができない理由と対処法について解説しています。

時間指定を使用している方や時間指定の設定方法が分からない方はぜひ最後までチェックしてみてください。

当メディア(物販ラボ)では1000名以上の方に転売・物販の指導実績があり、こちらの記事はネット販売の経験が8年の経験と知見による内容になっています。

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Amazonのお届け日時指定便で時間指定ができない8つの理由

急ぎで手に入れたい商品を購入する際、確実に受け取りたいと考えるでしょう。そこでAmazonのお届け日時指定便を利用しようと思っても、注文画面で選択できないケースがあります。

Amazonで日時指定ができないのは、そもそもお届け日時指定便の対象外だからです。以下のケースでお届け日時指定便が使えないため、注意してください。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

①コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー支払いを選択している

Amazonのお届け日時指定便は、「Amazon.co.jp が発送する商品」でコンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いでは利用できません。

基本的に、Amazonは決済が完了した時点で発送予定日が決まります。そのため、これらの支払い方法では、購入者の都合で支払い日が決まるため発送日を決められません。

お届け日時指定便を利用したいなら注文と同時に決済が完了する方法を選ぶ必要があります。後払い決済は通常配送しか使えないことが多いため注意しましょう。

②受取スポットを選択している

Amazonのお届け日時指定便は、受取スポット利用時で使えません。

「Amazon.co.jp が発送する商品」では受取スポットが使えますが、お届け日時指定便は使えません。

③発送先がサービス対象外地域である

Amazonのお届け日時指定便は、沖縄や離島には対応していません。

お届け日時指定便に対応していない地域への発送の場合は、配送オプションでお届け日時指定便が選べないようになっています。

④お急ぎ便を利用している

Amazonのお届け日時指定便は、お急ぎ便に対応していません。お急ぎ便とは、いち早く荷物を届ける方法のことです。

お急ぎ便も、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いでは利用できません。そして一部利用できない地域もあります。

早く商品が欲しいからとお急ぎ便を選びがちです。しかし、外出が多いときは、時間指定ができないお急ぎ便よりもお届け日時指定便を選んだほうがいいでしょう。

⑤Amazon定期おトク便で購入している

「Amazon定期おトク便」で商品を購入している場合、お届け日時指定便は利用できません。「Amazon定期おトク便」は、定期的に購入する商品を割引価格で自動的に配送してくれるサービスです。

仕事や用事などで「どうしても決まった時間にしか受け取れない」という人もいるでしょう。受け取れなかった時は不在票で対応すれば日時指定も可能です。在宅時に再配達してもらいましょう。

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⑥出荷元がAmazonマーケットプレイスになっている

出荷元がAmazonマーケットプレイスになっている場合は、出品者によって配送方法が異なるため、お届け日時指定便を利用できないことがあります。

Amazonマーケットプレイスとは、個人や法人など様々な売り手がAmazon内で商品を出品できるサービスです。お届け日時指定便が利用できるかどうかの見分け方は以下の通りです。

Amazonマーケットプレイスの出品者が発送する商品： 商品詳細ページあるいは「こちらからもご購入いただけます」をクリックして表示されるページに「お届け日時指定便が利用できます」と表示されている商品

出典：Amazon「お届け日時指定便について」

上記の表示がある商品が日時指定が可能です。指定した日時に商品が届かなかった場合には、出品者に直接問い合わせる必要があります。

⑦サービス対象外商品を注文している

お届け日時指定便は、以下の商品が対象外です。

予約商品は入荷日が先になるため、配送日時を購入者側でしていできません。

また、商品の種類やサイズによって対象外になる可能性があることをAmazonが明記してあります。

ただし、商品の種類やサイズによっては対象外のものもあります。

出典：Amazon「お届け日時指定便について」

配送オプションでお届け日時指定便が選べないときは、上記の商品に当てはまっていないか確認してください。

⑧対象商品と対象外商品を同時に注文している

Amazonプライム会員以外は、お届け日時指定便の対象外商品と一緒にお届け日時対象商品を注文すると時間指定ができません。

対象商品と対象外商品を一度に注文したいときは、Amazonプライム会員の登録を検討しましょう。その他のAmazonの時間指定に関しての関連記事は下記になります。

・（関連）Amazonの配達時間は何時まで？配達時間に関する疑問を解決

Amazonで配達日時を指定するやり方を解説

ここまで、Amazonで配達日時指定できる商品の見分け方を紹介しました。この章では、配達日時指定の方法について解説します。

Amazonで注文する商品の配達時間を指定したい場合、以下の方法で注文しましょう。

1.対象商品をカートに入れ、レジに進みます。
2.配送オプション選択画面で、お届け日時指定便を選択します。
3.配達時間を変更ボタンをクリックし、 カレンダーを使ってお届け日時を指定します。
4.注文確定画面で注文内容を確認し、注文を確定します。
注: 指定できる期間は、注文時間帯、商品、お届け先地域によって異なります。

出典：Amazon「お届け日時指定便で注文する」

レジに進めばわかりやすく表示されているので、迷わず日時指定便が選択できるでしょう。レジに進んでも「お届け日時指定便」が表示されない場合は、対象外商品です。

Amazonで配達時間指定をあとから変更する2つの方法

Amazonで商品を注文した後、指定した配達時間の都合が悪くなってしまうこともあるでしょう。注文後でも、配達時間を変更することができます。配達時間を変更する方法は以下の2つです。

商品が出荷される前か、出荷された後かで対応が異なります。それぞれ詳しく解説するのでみていきましょう。

①Amazonで配達時間指定を変更する

商品の出荷前であれば、Amazonの「注文履歴」から配達時間の変更が可能です。変更する方法は以下の2つです。スマホのアプリとPC版でやり方が異なるので、どちらか使いやすい方で変更の手配をしましょう。

それぞれの変更手順を解説します。

スマホのAmazonアプリで変更するやり方

①画面右下の三本線をタップ

②「注文履歴」から該当商品の配達時間を変更する

パソコンのAmazonで変更するやり方

①画面右上の「注文履歴」をクリック

②該当商品の配達時間を変更する

②配送業者に連絡をして配達時間指定を変更する

商品の出荷後に配達時間を指定したい場合、配送業者に直接連絡しましょう。「お届け日時指定便」対象外商品の配達時間を指定したい人も同じ方法で指定できるかもしれません。出荷された商品の送り状番号が分かれば、電話や各配送業者のサービスで変更できる可能性があります。

クロネコヤマトや佐川急便・日本郵便には、お届け予定の荷物があると事前にメールやLINEで知らせてくれるサービスがあります。登録しておけば、簡単に日時変更が可能です。

ただし、中には変更できないケースもあります。

【配達指定日時の前倒し】
配達日時を指定されている荷物の、配達日時を前倒しすることはできません。
また、配達予定当日に、指定している時間より前に変更することもできません。

【ポスト投函される荷物】
下記サービスは日時指定できません。ポスト投函されるまでお待ちください。
・ネコポス
・クロネコゆうメール
・クロネコゆうパケット

出典：ヤマト運輸「よくあるご質問（FAQ）」

こちらを念頭に置いたうえで、時間変更をしてみましょう。

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Amazonで時間指定できず商品を受け取れない際の3つの対処法

Amazonのお届け日時指定便が利用できないときは、以下の方法を検討しましょう。配達日時の指定はできませんが、自分の都合に合わせて荷物を受け取る方法があります。

①置き配を利用する

Amazonの配送で「置き配」を選ぶと、荷物の受取対応やサインが要りません。

玄関前など指定の場所に荷物を置いてくれるため、在宅中で手が離せない方や、好きな時間帯に荷物を受け取りたい方に便利です。

置き配の指定は、荷物が届く前まで変更ができます。注文履歴から置き配に変更しましょう。また、置き配を指定すると、荷物が届いた様子を写真で確認できます。

注文履歴から荷物が届いた様子の写真が見られるので、きちんと指定の場所に配達してくれたのか確認できて安心です。

②コンビニ受け取りを利用する

荷物を「コンビニ受け取り」に指定すると、好きな時間に荷物が受け取れます。受け取り可能なのは、商品到着メールを受信した日を含む7日間です。

7日が経過すると自動で注文がキャンセルされるため注意してください。コンビニ受け取り対応コンビニは、ローソン・ファミリーマート・ミニストップです。

認証キーまたはバーコードを店員さんに見せて荷物を受け取ってください。バーコードは商品がコンビニに到着したらメールで送られてきます。

コンビニの端末操作が必要なときは、同じく到着後に送られてくる認証キーを確認しましょう。

ただし、コンビニ受け取りは、「Amazon.co.jpが発送する商品」が対象で、Amazonマーケットプレイス出品者が発送する商品と、一部の商品も対象外となるため注意してください。

③Amazon Hubを利用する

駅前やスーパーの前に「Amazon Hub」があるなら、指定すれば荷物を好きな時間に受け取れて便利です。

Amazon Hubとは、Amazon専門の宅配ロッカーやカウンターのことです。Prime NowとAmazonフレッシュ、危険物、ロッカーに入らない大きさの荷物は、Amazon Hubロッカーで受け取れません。

カウンターは有人店舗の預かりで、コンビニなどが対象となっています。

荷物がAmazon Hubに到着すると、認証キーやバーコードがメールに送られてきます。ロッカーでバーコードをスキャンすると施錠が解除されて荷物が受け取れる仕組みです。

Amazon Hubの保管期間は、ロッカーが３日間で、カウンターは７日間です。ロッカーとカウンターで選択できるのは、お急ぎ便または通常配送の商品となっています。