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    FBAの受領が遅い時の対応方法について解説【amazonセラー向け】

    この記事では、FBAの受領が遅い時の対応方法について解説いたします。

    FBAの受領が遅延するケースや受領が遅延した時の対応方法などについても紹介しているので、ぜひ続きを読み進めてみてください。

    当メディア(物販ラボ)では1000名以上の方に転売・物販の指導実績があり、こちらの記事はネット販売の経験が8年の経験と知見による内容になっています。

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    長谷川さん紹介
    監修者中川 瞬

    物販ラボ運営責任者、アマラボ(物販ツール)の共同開発者、Amazon、ebay、Yahoo!ショッピング、ヤフオク、BUYMA、メルカリ、ラクマ、ヤフオクフリマ、Mercadolibre、etsy、BONANZA、ネットショップとあらゆる販路で販売。
SNS:TwitterLINE
    中川 瞬のプロフィール

    執筆者長谷川 ヒロヤ

    せどペディア運営者・副業向けに「限られた時間で無理なく実践できるせどりの手法」を発信。店舗・電脳せどりを中心に家電・本・ゲーム・CD・DVD・ヘルビ・スニーカー・アパレル・ブランド品とあらゆる商品の仕入れのノウハウを所持。SNS:LINE
    長谷川 ヒロヤのプロフィール

    FBAの受領が遅い時の対応方法について解説

    FBAの受領が遅い時の対応方法について解説します【Amazonセラー向け】

    本記事では、FBAの受領が遅い時の対応方法について解説いたします。

    不安を感じているかもしれませんが、FBAの受領が遅延することは「普通にあること」なので、冷静に対応していけば問題ありません。
    ✔考えられる原因について

    考えられる原因については、下記のとおり。

    • 受領数増加による対応遅延
    • 土日祝日による対応遅延
    • 何かしらの不備があり止まっている

    受領数増加による対応遅延

    年末年始など繁忙期にあたる時期は、受領数が増え対応遅延が起こりがちです。

    多くのユーザーが一斉に荷物を送っているぶん遅くなると考えておきましょう。

    土日祝日による対応遅延

    amazon側の対応キャパシティーが低下すると見られます。

    「人手が減るんじゃないか」となります。

    何かしらの不備があり止まっている

    不備があり確認に時間を要している、またはセラーからのアクションまちになっている可能性があります。

    amazonから何かしらかの連絡が来ていないか、メッセージやメールを確認してみてください。

    遅延しているときの対処方法

    対応方法はただひとつ。

    amazonに直接問い合わせてみるということです。
    ✔ただし注意点あり

    FBAの納品・受領に関する問い合わせは、荷物が到着してから48時間経過した後でないと、受け付けてもらえません。

    頃合いを見計らって問い合わせてみましょう。

    問い合わせ方法が分からない場合は、こちらの記事を参考にどうぞ。

    ・(関連)【簡単】セラーセントラルからカスタマーサポートへ問い合わせる方法

    ✔遅延が起こらないように気をつけること

    「そもそも受領が遅延しないようにはできないのか?」という疑問が出てくると思います。

    下記のようなことが対策になるでしょう。

    • 納品に不備がないように注意する
    • 荷物の追跡番号を入れておく

    主にこの2つが重要になります。

    納品に不備がないように注意する

    上述のとおり、納品する商品に不備があると遅延します。

    下記の記事を参考に、不備がないかを確認して送るようにしてみてください。

    荷物の追跡番号を入れておく

    FBA納品時に「お問い合わせ番号」の入力欄があります。

    ここに「荷物の追跡番号」を入れておきましょう。

    そうすると、amazon側も荷物の把握がしやすく、受領手続きがスムーズになる可能性があります。

    amazonせどりの稼ぎ方をまとめた記事もありますので、あわせて参考にしていただければ幸いです。

    無料動画のご視聴はこちら

    まとめ:amazonFBAは受領が遅いケースも普通にある

    FBAは受領が遅いケースも多少は想定しつつ送る【たまにある】

    amazonFBAは受領が遅いケースも普通にあります。

    発送した翌日に受領されることもありますが、それは早い方です。数日かかるのがむしろ普通。

    不安要素がある場合は、荷物が到着して48時間経過後に、amazonに問い合わせてみてください。

    ✔紛失されたらどうなるか?

    ちなみに、私は一度だけ商品を紛失されてしまったことがあります。

    しかし、その紛失された商品の販売価格ぶんは、amazonが補填してくれたので、ノーダメージでした。

    また、物販ラボではアカウント停止を回避できるツール
    ECバンクアカウント停止チェッカー』を提供しております。

    • 警告商品を自動で検知
    • 関連法律の表示
    • ブランド規制の判別

    アカウント停止を防ぎ安心安全に売買できるよう、ぜひご自身のビジネスにお役立てくださいませ!

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